動(dòng)物園先進(jìn)工作者事跡材料-文庫吧
2025-09-14 21:42 本頁面
【正文】 服務(wù)中她始終做到熱情服務(wù)，操著標(biāo)準(zhǔn)的普通話對每一位游客微笑服務(wù)，對于游客提出的各種問題，做到有問必答，答必滿意，細(xì)心周到地照顧老弱病殘游客，積極主動(dòng)地為游客排憂解難，想游客所想，幫游客所需，做出了許多令游客滿意、同志們信服的感人事跡。 一次，一個(gè)四五歲的小孩在游園時(shí)與其父母失散，發(fā)現(xiàn)后，立即將孩子帶到綜合治理辦公室，多方尋找仍未找到孩子的父母，下班后她又與工作人員一起將小孩送到家中。 有時(shí)，有的游客在不知道持有老人證、她總是熱情地告訴他們，讓他們退票，忠實(shí)地履行動(dòng)物園對所有游客的服務(wù)承諾。類似的事情舉不勝舉。在她的帶動(dòng)下，類似的好人好事不斷涌現(xiàn)，門票服務(wù)人員經(jīng)常將拾到的物品或多找的錢物歸原主，真正為游客的切身利益著想，把游客放到了第一位，在游客中形成了良好的信譽(yù)口碑。
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