辦公室質(zhì)量目標實施情況報告-文庫吧
2025-09-14 21:24 本頁面
【正文】 本公司“1各項生產(chǎn)任務完成兌現(xiàn)率達到100%；2用戶投訴及信息反饋處理率達到100%；3產(chǎn)品一次交驗合格率達到98%以上；4設備完好率達到96%以上?！钡目傮w質(zhì)量目標順利實現(xiàn)，我部門制訂了相應的分解目標： “合同履約率100%；采購原料一次合格率98％以上；供貨及時率100％；顧客滿意度95％以上。” 在體系運行過程中，我部門嚴格執(zhí)行本公司質(zhì)量方針，時刻以顧客為關注焦點，積極開拓市場，進行市場調(diào)研并加強了與顧客的溝通，及時收集顧客反饋意見。在今年的工作中，合同履約率達到了100%。 在今年所做的顧客滿意度調(diào)查活動中，共發(fā)放了調(diào)查表5份，分別對5家主要客戶進行了滿意度調(diào)查，均得到了顧客的積極反饋，經(jīng)測算顧客滿意度達到了95%以上； 為確保采購物資一次合格率98%的質(zhì)量目標順利實現(xiàn)，我部門建立了合格供方名錄，并對合格供方進行了評定和業(yè)績評價；堅持在合格供方中采購生產(chǎn)所需的物資，并加強了進貨驗證。對采購物資驗證中發(fā)現(xiàn)的不合格品，能及時按規(guī)定處置（退、換貨），確保了采購物資一次合格率98%目標的實現(xiàn)。使我公司的質(zhì)量管理體系在我部門得到有效運行。 為了更好的貫徹我公司的質(zhì)量方針和總體質(zhì)量目標，我部門要深入學習iso9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和本公司制定的《質(zhì)量手冊》及體系其他文件，時刻以顧客為關注焦點，為我公司質(zhì)量管理體系的有效運行做出本部門應有的貢獻。 我部門目前資源充分無資源需求，特此報告。 營銷組： 2009年11月20日 生產(chǎn)組質(zhì)量目標實施情況報告 我公司建立實施質(zhì)量管理體系并運行至今，生產(chǎn)組通過認真學習iso9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和本公司制定的《質(zhì)量手冊》及體系其他文件，使我們進一步提高了質(zhì)量意識。為了不斷地滿足顧客的要求和保證本公司總體質(zhì)量目標，即““1各項生產(chǎn)任務完成兌現(xiàn)率達到100%；2用戶投訴及信息反饋處理率達到100%；3產(chǎn)品一次交驗合格率達到98%以上；4設備完好率達到96%以上?！钡哪繕隧樌麑崿F(xiàn)，特制訂了本部門的質(zhì)量目標： 產(chǎn)品一次交驗合格率98％以上； 設備完好率95％以上。 在體系運行過程中，我部門嚴格執(zhí)行本公司質(zhì)量方針，時刻以顧客為關注焦點，在產(chǎn)品生產(chǎn)中，注重了過程控制，要求每道工序嚴格遵守相應的作業(yè)規(guī)范和操作規(guī)程；使產(chǎn)品一次驗收合格率達到了98%以上。 對生產(chǎn)設施、設備設專人維護、保養(yǎng)，確保了設施完好，使產(chǎn)品生產(chǎn)能順利進行并按期交付。事實證明，我部門質(zhì)量目標已全面實現(xiàn)。 今后，我部門要進一步加強學習，不斷改進工作，以達到和有所超過本部門制定的質(zhì)量目標，為我公司質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)改進作出貢獻。 特此報告。 生產(chǎn)組： 2009年11月19日
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