辦公室質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告-文庫吧
2025-09-14 21:24 本頁面
【正文】 本公司“1各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)完成兌現(xiàn)率達(dá)到100%；2用戶投訴及信息反饋處理率達(dá)到100%；3產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率達(dá)到98%以上；4設(shè)備完好率達(dá)到96%以上。”的總體質(zhì)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，我部門制訂了相應(yīng)的分解目標(biāo)： “合同履約率100%；采購(gòu)原料一次合格率98％以上；供貨及時(shí)率100％；顧客滿意度95％以上?！? 在體系運(yùn)行過程中，我部門嚴(yán)格執(zhí)行本公司質(zhì)量方針，時(shí)刻以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，積極開拓市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并加強(qiáng)了與顧客的溝通，及時(shí)收集顧客反饋意見。在今年的工作中，合同履約率達(dá)到了100%。 在今年所做的顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)中，共發(fā)放了調(diào)查表5份，分別對(duì)5家主要客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查，均得到了顧客的積極反饋，經(jīng)測(cè)算顧客滿意度達(dá)到了95%以上； 為確保采購(gòu)物資一次合格率98%的質(zhì)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，我部門建立了合格供方名錄，并對(duì)合格供方進(jìn)行了評(píng)定和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；堅(jiān)持在合格供方中采購(gòu)生產(chǎn)所需的物資，并加強(qiáng)了進(jìn)貨驗(yàn)證。對(duì)采購(gòu)物資驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)的不合格品，能及時(shí)按規(guī)定處置（退、換貨），確保了采購(gòu)物資一次合格率98%目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。使我公司的質(zhì)量管理體系在我部門得到有效運(yùn)行。 為了更好的貫徹我公司的質(zhì)量方針和總體質(zhì)量目標(biāo)，我部門要深入學(xué)習(xí)iso9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和本公司制定的《質(zhì)量手冊(cè)》及體系其他文件，時(shí)刻以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，為我公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行做出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我部門目前資源充分無資源需求，特此報(bào)告。 營(yíng)銷組： 2009年11月20日 生產(chǎn)組質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告 我公司建立實(shí)施質(zhì)量管理體系并運(yùn)行至今，生產(chǎn)組通過認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和本公司制定的《質(zhì)量手冊(cè)》及體系其他文件，使我們進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí)。為了不斷地滿足顧客的要求和保證本公司總體質(zhì)量目標(biāo)，即““1各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)完成兌現(xiàn)率達(dá)到100%；2用戶投訴及信息反饋處理率達(dá)到100%；3產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率達(dá)到98%以上；4設(shè)備完好率達(dá)到96%以上。”的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，特制訂了本部門的質(zhì)量目標(biāo)： 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率98％以上； 設(shè)備完好率95％以上。 在體系運(yùn)行過程中，我部門嚴(yán)格執(zhí)行本公司質(zhì)量方針，時(shí)刻以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，在產(chǎn)品生產(chǎn)中，注重了過程控制，要求每道工序嚴(yán)格遵守相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范和操作規(guī)程；使產(chǎn)品一次驗(yàn)收合格率達(dá)到了98%以上。 對(duì)生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備設(shè)專人維護(hù)、保養(yǎng)，確保了設(shè)施完好，使產(chǎn)品生產(chǎn)能順利進(jìn)行并按期交付。事實(shí)證明，我部門質(zhì)量目標(biāo)已全面實(shí)現(xiàn)。 今后，我部門要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作，以達(dá)到和有所超過本部門制定的質(zhì)量目標(biāo)，為我公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)作出貢獻(xiàn)。 特此報(bào)告。 生產(chǎn)組： 2009年11月19日
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