公路收費(fèi)處目前征費(fèi)工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策-文庫(kù)吧
2024-09-28 20:07 本頁(yè)面
【正文】 行道口的郵政車(chē)和長(zhǎng)途客車(chē)上，這些駕駛員通常會(huì)主動(dòng)在道口丟些書(shū)籍或帶人帶物以加強(qiáng)“交流溝通”，而收費(fèi)員在感覺(jué)不錯(cuò)時(shí)也通常會(huì)照顧照顧。針對(duì)上述情況，我們應(yīng)該： 要提高監(jiān)控員判別車(chē)型的能力，熟悉掌握道口情況。 強(qiáng)化對(duì)收費(fèi)班長(zhǎng)疏導(dǎo)能力的培養(yǎng)，尤其是語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)。在用人機(jī)制上要能者上、庸者下。 為凈化收費(fèi)環(huán)境，可采取針對(duì)性的稽查，也“照顧照顧”那些喜歡照顧司機(jī)的收費(fèi)人員，讓其“休息休息”。班組的量化考核方面真正落在實(shí)處的量化考核工作能推動(dòng)收費(fèi)的日常管理，提高全員素質(zhì)，糾正和預(yù)防在日常工作中存在的問(wèn)題與不足。而現(xiàn)在對(duì)收費(fèi)一線人員的工作考核，主要依賴(lài)與值班長(zhǎng)（收費(fèi)班長(zhǎng)）進(jìn)行，但目前個(gè)別收費(fèi)所的量化考核工作仍敷于形式，不能落在實(shí)處。主要表現(xiàn)在： 一、個(gè)別值班長(zhǎng)（收費(fèi)班長(zhǎng)）的責(zé)任心不強(qiáng)，好人主義，加之平時(shí)對(duì)班組人員的工作規(guī)范觀察不細(xì)致，就不能按要求嚴(yán)格執(zhí)行量化考核工作，往往一個(gè)月的考核成績(jī)、班務(wù)會(huì)會(huì)議記錄等資料是憑感覺(jué)在幾分鐘之內(nèi)完成的。 二、領(lǐng)導(dǎo)重視的力度不夠，不能很好地貫徹、持
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