黨委團(tuán)在年度市中心醫(yī)院工作總結(jié)-文庫(kù)吧
2024-09-28 17:44 本頁(yè)面
【正文】 中、六中全會(huì)精神，進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國(guó)法等。通過(guò)教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺(jué)悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業(yè)，默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)。 （二）開展以病人為中心的“關(guān)注健康、溫馨服務(wù)”工程。優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是人性化服務(wù)。主要包括一站式病友服務(wù)中心，藥房開放式柜臺(tái)零距離服務(wù)、后勤“1168”服務(wù)一話通、醫(yī)患溝通病友回訪制、黨委團(tuán)在年度市中心醫(yī)院工作總結(jié)第2頁(yè) 中西藥部送藥到臨床和全院性的走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)鄉(xiāng)村的“兩走”活動(dòng)等各項(xiàng)工作。在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。院黨委要求全院職工，一定要從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起，提倡主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步形成以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年全院職工為病人做好事2079件，全年電話回訪14913人次，收到病人送的錦旗38面、感謝信36封，拒收病人“紅包”50人次，金額19990元，拒收病人禮品折款7060元，謝絕吃請(qǐng)129次，“送衛(wèi)生下鄉(xiāng)”活動(dòng)涉及何店、長(zhǎng)崗、小林等地，全年共下鄉(xiāng)義診43次，義診人數(shù)9346人次；市區(qū)義診32次，義診人數(shù)達(dá)8312人次，為16所鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校教師和學(xué)生免費(fèi)體檢18170人次。通過(guò)定期檢查和考核，使其得到了更加深入的落實(shí)，為患者提供全方位的服務(wù)，進(jìn)一步提升了服務(wù)檔次和服務(wù)質(zhì)量，病人滿意率達(dá)96以上，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。 （三）繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、費(fèi)用查詢制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此，我們?cè)陂T診大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等，為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳公布常用藥品價(jià)格和主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在一樓大廳設(shè)置收費(fèi)查詢系統(tǒng)，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，通過(guò)各科信息網(wǎng)絡(luò)即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單，清清楚楚、明明白白。 （四）配合開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，純潔醫(yī)療隊(duì)伍。在今年6月份全市開展的醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作中，我院積極配合市檢察機(jī)關(guān)、審計(jì)、公安部門查處了一批涉嫌商業(yè)賄賂案件的醫(yī)務(wù)人員，并在全院范圍內(nèi)廣泛宣傳國(guó)家法律法規(guī)，通過(guò)組織動(dòng)員，使涉案醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題后主動(dòng)向檢察機(jī)關(guān)、審計(jì)部門退交了非法所得。同時(shí)針對(duì)專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂第二階段的工作，醫(yī)院黨委統(tǒng)一安排部署，組織各黨支部、各科室認(rèn)真開展自查自糾，從徹底查清根源、堅(jiān)決糾正問(wèn)題的原則出發(fā)，切實(shí)解決我院存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題。在開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作期間，院黨委把堅(jiān)持原則與人性化管理相結(jié)合，既反復(fù)做思想工作，又力盡所能地保護(hù)醫(yī)務(wù)人員，使全體醫(yī)生在短期內(nèi)放下思想包袱，全身心投入到工作之中，迅速扭轉(zhuǎn)了人心渙散，工作質(zhì)量差，業(yè)務(wù)收入大幅下滑，社會(huì)聲譽(yù)降低等不利局面，醫(yī)療隊(duì)伍整體素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)工作量、業(yè)務(wù)收入迅速回升，社會(huì)形象和信譽(yù)也得到了很大程度的改善。 （五）開展形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)職工凝聚力。一是在3月8日，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》。二是于4月11日，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后，全院職工認(rèn)真開展自查自糾，堅(jiān)決糾正違反職業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則的不正當(dāng)交易行為，使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性和廉潔從醫(yī)意識(shí)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。三是組織多次無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，共有40余人次參加了這一活動(dòng)。四是在護(hù)士節(jié)期間院內(nèi)開展以護(hù)理技能競(jìng)賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動(dòng)，參加市局組織的“白衣天使”文藝匯演，表?yè)P(yáng)的歌舞《讓世界充滿愛》獲得好評(píng)。五是請(qǐng)市檢察院副檢察長(zhǎng)邱高啟同志作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的專題報(bào)告，人人撰寫心得體會(huì)文章。六是院黨委組織召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立85周年紀(jì)念大會(huì)。七是開展非常夏季活動(dòng)。在反商業(yè)賄賂帶來(lái)負(fù)面影響極其嚴(yán)竣的形勢(shì)下，院黨委果斷采取措施，在全院全面開展了“非常夏季”活動(dòng)，掀起了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“比技術(shù)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)、比效率”的工作熱潮，用文化與管理思想的強(qiáng)大動(dòng)力凝聚了人心，增強(qiáng)了全體員工工作責(zé)任心和
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