【正文】 區(qū)領導和組織部門能夠給我這次難得的學習和鍛煉機會，在以后回到工作崗位時，我一定把這些知識運用到工作中，更好的解決工作中遇到的各種難題。我會更加嚴格要求自己，積極努力提高自身綜合素質，為我區(qū)的經濟發(fā)展做出自己的貢獻，為實現(xiàn)東昌經濟繁榮、社會進步、貢獻自己的一份力量。 5 第二篇：個人拆遷工作總結個人拆遷工作總結 今年5月份，我有幸被選派到征安辦參與房屋拆遷工作，在徐主任領導下的第二組，負責農機公司區(qū)域和西街家族小區(qū)的拆遷工作，這是組織對我的關懷和信任，給了我一次難得的鍛煉機會。通過這幾個月的鍛煉，我的個人能力得到了很大提高，并為以后的工作積累了寶貴的財富，現(xiàn)將我這段時間的工作和體會匯報如下： 一、目前工作進展情況 農機公司區(qū)域進展情況。張貼了征求意見稿、征收決定及評估單位對被征收房屋評估、簽訂補償協(xié)議等一系列工作流程都已完成，經多次協(xié)商還有4戶未達成協(xié)議，已下達補償決定書。 西街家族小區(qū)進展情況。張貼征求意見稿、征收決定及評估單位對被征收房屋評估的工作流程已完成，目前正在簽訂補償協(xié)議階段，由于離金月湖畔很近（僅一道之隔），被征收人的攀比心里很嚴重，對工作人員還存在排斥心里，工作非常難開展，但是工作人員克服重重困難積極做被征收人的思想工作，并針對這片區(qū)域違建房特別多的問題，征安辦的朱局長、徐主任多次協(xié)調城管局、規(guī)劃局等單位，一起對這一區(qū)域的房屋進行認定，并準備在認定后對違建房屋下發(fā)拆遷決定，以清除違建房這一障礙。 二、拆遷工作的心得體會 一要學習好政策，做好充分準備。我們這些后備干部都是從機關直接到一線作戰(zhàn)，以前沒有拆遷工作經驗，所以必須掌握國家和我縣的拆遷政策，通過征安辦的集中學習和自學，把國務院頒布第590號令《國有土地上房屋征收與補償條例》、XX縣區(qū)人民政府9號文件《XX縣區(qū)國有土地上房屋征收與補償實施辦法（試行）》、《XX縣區(qū)國有土地上房屋征收與補償工作流程》、被征收區(qū)域房屋征收補償方案等方方面面的文件要吃透弄懂，只有這樣在做被征收人工作的時候才能有理有據，工作才能順利開展。 二要學會換位思考，從被征收人的角度考慮問題。被征收人的居住條件相對都較差，大多經濟條件不是很好，因此有很多被征收人想借此改善一下居住條件，提出的條件大都很高，我縣的政策和他們的心理預期差距大，因此對我們工作人員的態(tài)度很冷淡。我們只要從被征收人的角度考慮問題，真誠的和他們溝通交流，才能逐漸的轉變被征收人的態(tài)度，對我們由拒絕到接受。在農機公司區(qū)域征收時，有一名80多歲的老干部劉廷文，患有心臟病、高血壓等多種疾病，家庭條件不是很好，大兒子前幾年因為患病去世，小兒子在外地打工，全家兩代人擠在僅有30平方米的房子里，要求我們給予照顧，換一所更大的房子，但是我縣現(xiàn)有政策沒有照顧的依據，因此全家人對我們很排斥，不愿和我們交流，要 求我們不能敲門、不能打電話、不能擅自拜訪，負責老人犯病了，后果由我們負責，當時的工作真的很難開展，但是我們想盡各種辦法，并及時的把這種情況向徐主任做了匯報，在征安辦領導對開發(fā)商的協(xié)調下，為劉大爺安排了滿意的住所，劉大爺看到了我們的付出和努力，對我們的工作予以高度肯定，還邀請我們以后常去他新家做客。看到劉大爺臉上的笑容，我們真的很欣慰，通過我們的付出和努力，換來了被征收人的理解和支持。我體會到做為機關工作人員在為群眾辦事時，只有轉換思維方式，換位思考，想他們之所想，及他們之所急，才能讓群眾滿意，當好人民公仆。 三要動真情，以情感人。平時的機關工作根本沒有機會和群眾正面接觸，所以我對在拆遷工作時能夠與群眾正面打交道，是非常珍惜的，和他們聊家常，耐心向他們解釋我縣城鎮(zhèn)建設牽涉到千家萬戶的共同利益的道理以及拒不拆遷的嚴重后果，排除被拆遷人思想障礙和對立情緒，讓被拆遷人全面了解情況，理解政府工作，以一顆真誠的心來說服和感化拆遷戶，讓他們真正從感情上接受與認可我們，不覺得我們是征安辦的工作人員，而是他們的朋友，這樣工作就好開展多了。 四要有耐心，多用心。在拆遷工作中，往往被征收人在簽訂協(xié)議時常常搖擺不定，有時前一天談的好好的，第二天不知道什么原因就改變主意了，遇到這種情況時，我們從沒 有灰心過，而是積極的與他們溝通交流，找到問題的癥結所在，然后耐心的做通被征收人的思想工作。在農機公司區(qū)域征收時，有個被征收戶在外地跑長途運輸，兩三個月才回來一次，我們只能做他妻子的思想工作，經常是他妻子的工作已經做通了，表示第二天簽訂協(xié)議，但是常常到第二天就改變主意了，遇到這種情況，我們繼續(xù)積極的與他妻子溝通，找到她改變主意的原因，經過反復的幾次工作，他們終于簽訂了協(xié)議。通過這些事，我體會到機關工作可能會遇到各種不同的問題，有時已經找到了問題的解決辦法，但是往往容易旁生枝節(jié)，又出現(xiàn)了新的情況，這就要求我們機關工作人員要有耐心，經得起各種考驗，才能解決問題，拆遷工作進一步鍛煉了我的韌性，提高了我承受壓力的能力，以適應以后的工作。 五要講方法，別激化矛盾。農機公司區(qū)域征收時，有一戶開鐵鍋燉的陸大爺，提出的條件特別高，態(tài)度也很強硬，與我縣的政策相距甚遠，經過多次工作后，陸大爺?shù)臈l件降下來一些，但還是與我縣政策差距很大，而且對我們的態(tài)度越來越差，并說出了如果達不到他的要求就簽的話，要把房子點著等等的話，面對陸大爺?shù)膽B(tài)度，我們并沒有急躁而激化矛盾，而是轉換話題或與大娘聊天等方式，轉移陸大爺?shù)淖⒁饬Γ缓蟮汝懘鬆斝钠綒夂蜁r在與他談。西街家族小區(qū)征收時，有一戶被征收人的妻子有精神方面的疾病，情緒還 特別容易激動，我們去他家做工作時，就要格外注意他妻子的情緒變化，避免刺激到他的妻子。一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂，群眾的感激和夸獎就是我們工作最大的動力，在機關工作與群眾打交道時，有時難免會遇到群眾的不理解，甚至誤解，我們一定要講工作方法，不要激化矛盾，一定要先緩和群眾情緒，在解決問題，讓群眾滿意。 六要有團隊意識，共同協(xié)作。拆遷工作牽扯面廣，會遇到各種各樣的困難和問題，這就要求我們組的所有成員要團結互助，共同協(xié)作，面對困難和挫折時，互相鼓勁，共同尋找解決問題的途徑，我們二組的所有成員在徐主任領