xx市水務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子年終述職述廉報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-09-14 12:59 本頁(yè)面
【正文】 成龍?jiān)飞鐓^(qū)無(wú)負(fù)壓加壓供水的泵房設(shè)計(jì)。完成玉龍水廠紅橋XX縣區(qū)供水管道工程的方案設(shè)計(jì)和投資估算，通過(guò)方案比選后開(kāi)始施工。 （三）重視服務(wù)質(zhì)量，追求社會(huì)效益，推動(dòng)公司精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。 公司始終堅(jiān)持把安全供水讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶滿意，作為供水管理工作的重要目標(biāo)和宗旨。結(jié)合今年抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中。 首先，加大制水工藝改造，確保供水水質(zhì)安全。今年6月底，將玉龍水廠原均質(zhì)濾料全部更換為雙層濾料，保證了出廠水水質(zhì)安全。 其二，以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。公司始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位，為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按規(guī)范開(kāi)展工作。 其三，突出重點(diǎn)，以認(rèn)真積極的工作態(tài)度多形式開(kāi)展供水服務(wù)。除日常工作外還利用節(jié)約用水宣傳周等活動(dòng)組織人員上街開(kāi)展宣傳，與群眾面對(duì)面的交流，開(kāi)展服務(wù)咨詢、用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的開(kāi)戶流程、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)印刷成宣傳冊(cè)，發(fā)放給群眾。 其四，抓好廠務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。公司一貫重視行風(fēng)建設(shè)和企務(wù)公開(kāi)工作，并不斷創(chuàng)新工作方法。公司在中國(guó)涼都xx網(wǎng)站上公開(kāi)了水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)辦理流程等方便用戶了解與查詢，并于每季度在《涼都晚報(bào)》、《新聞e時(shí)間》上及時(shí)公開(kāi)水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，自覺(jué)接受廣大群眾的監(jiān)督。在各個(gè)營(yíng)業(yè)所收費(fèi)處設(shè)立意見(jiàn)箱，發(fā)放調(diào)查表，征求用戶意見(jiàn)建議，并針對(duì)用戶提出
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