8做好信訪工作的幾點(diǎn)建議-文庫吧
2025-09-14 11:35 本頁面
【正文】 和政府同人民保持聯(lián)系的橋梁和紐帶，是人民群眾對黨和政府工作滿意程度的晴雨表。信訪件處理不好，勢必影響黨和政府的正常工作秩序，甚至激化社會(huì)矛盾，影響社會(huì)穩(wěn)定的大局。因此，要加大對受理人員的教育力度，使他們充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期受理信訪舉報(bào)工作的重要意義，牢固樹立大局意識(shí)，自覺做好本職工作。第二，樹立責(zé)任意識(shí)。紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)作為人們特定利益的表達(dá)渠道，其工作成效直接體現(xiàn)著人們訴求的合法利益得到補(bǔ)償?shù)某潭取６袑?shí)維護(hù)人民合法權(quán)益，是踐行“三個(gè)代表”的要求，也是國家工作人員的基本職責(zé)。第三，培養(yǎng)“三種能力”。首先是預(yù)測預(yù)報(bào)能力。圍繞黨和政府中心工作、重大改革措施出臺(tái)，認(rèn)真分析公共利益和個(gè)人利益可能發(fā)生的矛盾，了解群眾的心理動(dòng)態(tài)，預(yù)測可能產(chǎn)生的信訪問題，及時(shí)采取相應(yīng)對策，從根本上解決群訪等問題。其次是臨機(jī)處置和疏導(dǎo)化解能力。要學(xué)會(huì)對那些情緒激動(dòng)、言辭激烈的上訪者用說服教育、依法疏導(dǎo)的方法，使其回到理性、依法的軌道上來；對經(jīng)說服教育無效者，要學(xué)會(huì)
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