7郵政巾幗文明先進(jìn)事跡材料-文庫吧
2025-09-14 10:54 本頁面
【正文】 入了人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭我趕的喜人局面。在20092009年繼續(xù)被認(rèn)定為“XX市巾幗文明示范崗”和“XX市青年文明號”稱號。 二、突出重點(diǎn)，提升服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展增效益 （一）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提升服務(wù)檔次。 為了提升市場競爭能力，打造優(yōu)美的用郵環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，對營業(yè)大廳進(jìn)行了裝修，寬敞明亮服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶的高度認(rèn)可，服務(wù)水平，服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量均有了質(zhì)的飛躍。開放式的服務(wù)前臺，使我們與用戶走得更近了，人性化的服務(wù)手段使我們與用戶心貼得更緊了。 軟件建設(shè)上，實(shí)行形象規(guī)范化，統(tǒng)一著裝。主動使用“十字服務(wù)用語”。提供個性化服務(wù)，對老弱病殘、大客戶，實(shí)行上門服務(wù)。同時聘請社會監(jiān)督員對服務(wù)工作進(jìn)行全程監(jiān)督，配備社會監(jiān)督公告牌，設(shè)置“意見薄”每星期收集一次用戶提出的意見，定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶評價征詢函，并將結(jié)果作為
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