7郵政局營業(yè)中心工作者先進事跡-文庫吧
2024-09-28 10:41 本頁面
【正文】 業(yè)，建滿意窗口”先進單位；20*年被共青團中央、信息產(chǎn)業(yè)部授予“全國青年文明號”。20*年獲中華全國總工會、中央文明辦、國家發(fā)改委、教育部、人事部、勞動和社會保障部、國資委、全國工商聯(lián)等10部委聯(lián)合授予“20*年全國學習型先進班組”光榮稱號。 不斷創(chuàng)新服務“五心工程” “我們要以‘視客戶為親人’、‘三心一全’和‘微笑服務加三聲’的服務理念為榜樣?！弊鰹榘艘恢Ь质〖墶笆痉洞翱凇钡囊环葑樱０驯本〇|四郵電局做為大家學習的榜樣。 服務是企業(yè)發(fā)展的強心劑，良好的服務能使用戶如沐春風。**總是堅持：凡要求職工做的，自已首先做到，凡是禁止別人做的，自已堅決不做。在踐行市局提出的“態(tài)度、溝通、效率”服務理念，她時刻要求自己和團隊成員在日常工作中嚴格落實“三個主動”、“五個一樣”、“接一問二兼顧三”的服務，并總結(jié)了一套“五心”服務法，在辦業(yè)務時，她要求每個員工在面對用戶時都能微笑說一聲“您好，請問你需要幫忙嗎?！被颉澳愫?，請問你要辦什么業(yè)務?！庇脺剀暗囊痪湓捓c用戶之間的距
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