7信息安全管理制度_-文庫(kù)吧
2025-09-12 14:22 本頁(yè)面
【正文】 、行政法規(guī)的。 舉報(bào)投訴受理中心對(duì)公眾舉報(bào)、投訴事件，按集中管理、登記的原則辦理，由信息部帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)安全小組集中處理，并將處理結(jié)果備案。對(duì)較重大有害信息事件，應(yīng)立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 舉報(bào)投訴受理中心受理的事件，要做到即接快辦；夜間、節(jié)假日值班期間接到的投訴舉報(bào)，應(yīng)于次日或節(jié)假日后的第一個(gè)工作日辦理，對(duì)需緊急辦理的重大信息安全事件可先處理后登記。 負(fù)責(zé)查辦的相關(guān)人員接到交辦的投訴舉報(bào)事件后應(yīng)及時(shí)安排辦理，要求在法定時(shí)限內(nèi)處理完畢，如遇特殊情況不能按時(shí)處理完畢的，應(yīng)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明理由，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間；處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給舉報(bào)投訴受理中心，由舉報(bào)投訴受理中心反饋給舉報(bào)人。 在處理有害信息投訴事件的記錄、登記、交辦工作流程時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)相應(yīng)表單，并隨結(jié)果報(bào)告一同存檔。 處理人員應(yīng)對(duì)重大有害信息事件舉報(bào)人或要求保密者做到保密，有關(guān)重大的有害信息事件及處理過(guò)程不得泄密。 四、重大信息安全事件應(yīng)急處置和報(bào)告制度 為預(yù)防和及時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制訂網(wǎng)絡(luò)信息安全事件應(yīng)急處置預(yù)案。 一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一管理下，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應(yīng)急工作原則，預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)，在發(fā)生信息安全事故或事件時(shí)最大程度地減少損失，維護(hù)社會(huì)和公司穩(wěn)定，盡快使網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)恢復(fù)正常，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和信息安全保障工作。 二、信息網(wǎng)絡(luò)安全事件定義 網(wǎng)站受到黑客攻擊，主頁(yè)被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、推翻社會(huì)主義制度；煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國(guó)家法律、行政法規(guī)的實(shí)施；捏造或者歪曲事實(shí)，故意散布謠言，擾亂社會(huì)秩序；公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；宣揚(yáng)封建迷信、淫穢色情、暴力、兇殺、恐怖；發(fā)送危害國(guó)家安全、宣揚(yáng)“法輪功”等邪教及宗教極端勢(shì)力的信息；破壞社會(huì)穩(wěn)定的信息及損害國(guó)家、公司聲譽(yù)和穩(wěn)定的謠言等。 網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器被非法入侵，應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，發(fā)生泄密事件。 在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國(guó)家的法律法規(guī)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，已經(jīng)造成嚴(yán)重后果。 三、加大培訓(xùn)和宣傳力度，加強(qiáng)和完善互聯(lián)網(wǎng)安全管理，設(shè)置專門(mén)管理部門(mén)，采取統(tǒng)一管理體制，落實(shí)負(fù)責(zé)人。各部門(mén)要建立健全內(nèi)部安全保障制度，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細(xì)化工作措施和流程，建立完善管理制度和實(shí)施辦法，加強(qiáng)信息的審查和備案工作，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。加強(qiáng)我公司互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，連接國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)用戶絕對(duì)不能存儲(chǔ)涉及國(guó)家秘密、公司內(nèi)部機(jī)密的文件。 四、加強(qiáng)信息審查工作，若發(fā)現(xiàn)主頁(yè)被惡意更改，應(yīng)立即停止主頁(yè)服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容，同時(shí)檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開(kāi)放主頁(yè)服務(wù)。各級(jí)各類服務(wù)器提供信息服務(wù)，必須事先登記、審批，建立使用規(guī)范，落實(shí)責(zé)任人，并具備相應(yīng)的安全防范措施（如：日志留存、安全認(rèn)證、實(shí)時(shí)監(jiān)控、防黑客、防病毒等），加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志分析，及時(shí)收集信息，排查不安定因素。加強(qiáng)bbs、留言板等交互式欄目的專人管理，交互式欄目?jī)?nèi)容發(fā)布實(shí)行審核制度。對(duì)于非法網(wǎng)站要做到：發(fā)現(xiàn)一個(gè)，禁止一個(gè)，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，杜絕其蔓延。建立有
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