7信息科學與旅游的發(fā)展研究-文庫吧
2025-09-12 14:13 本頁面
【正文】 計算機仿真也受到了一定程度的關注。下面對表2排序前10的研究主題的進展情況進行詳細闡述。應用系統(tǒng)指面向各種終端設備，如電腦、手機、pda（掌上電腦）、電話等使用者的可用人機交互系統(tǒng)，也包含網站（web）應用系統(tǒng)。本文為了強調移動應用和推薦系統(tǒng)兩類特殊的應用系統(tǒng)，在本類研究主題統(tǒng)計中將其排除，另列類別。應用系統(tǒng)研究占據了面向旅游的信息科學研究的較大比重。一方面是因為信息科學向旅游研究中進行滲透的最初方式正是其在旅游行業(yè)中的實際應用。另一方面是入選文獻中我國研究占據較大比重且較集中于該類研究。應用系統(tǒng)的相關研究可分為：①戰(zhàn)略設計或實施建議，如航空業(yè)信息技術應用戰(zhàn)略與戰(zhàn)術研究［17］，以及非洲撒哈拉以南地區(qū)的旅游組織實施電子商務的建議［18］。②技術架構設計，如基于面向服務的體系架構（serviceorientedarchitecture，soa）的旅游資源信息服務模型研究［19］。③系統(tǒng)設計與開發(fā)，如一種智能旅游行程導航系統(tǒng)［20］，以及四川［21］、山西［22］和贛東北［23］等目的地或區(qū)域管理信息系統(tǒng)的設計與開發(fā)。人工智能是面向旅游的信息科學研究較多采用的方法與技術，可將相關研究分成以下幾個方面：①推理，即采用人工智能推理技術支撐各種應用系統(tǒng)，如基于貝葉斯網的旅游行程推理［24］。②數據挖掘，如旅游突發(fā)事件預測預警［25，26］、消費者特征分析［27］、基于機器學習的旅游博客觀點挖掘［28］以及數據倉庫技術在旅游業(yè)中的應用［29］。③主體（agent）代理，如主體代理旅游者進行數據采集、分析并向旅游者進行旅游推薦［30－32］。④評價，如基于神經網絡的上海旅游可持續(xù)發(fā)展能力評價［33］。⑤決策支持，如旅游目的地選擇決策支持系統(tǒng)［34］。旅行活動是一種人地關系，地理信息是設計與開發(fā)各種旅游應用系統(tǒng)的重要信息資源，地理信息系統(tǒng)就是為這些應用系統(tǒng)提供地理信息使用接口的重要支撐系統(tǒng)。個性化目的地推薦系統(tǒng)［35］、基于短信服務的餐館推薦系統(tǒng)［36］、導航系統(tǒng)［20］、位置服務系統(tǒng)［37］、旅游資源監(jiān)控預警系統(tǒng)［38］以及古建筑信息系統(tǒng)［39］等應用系統(tǒng)都離不開地理信息系統(tǒng)的支撐。上述“應用系統(tǒng)”主題研究中，幾乎所有面向目的地與區(qū)域的管理信息系統(tǒng)的設計與開發(fā)都離不開地理信息系統(tǒng)。有關旅游地理信息系統(tǒng)本身的研究也較為活躍，如XX縣區(qū)webgis（萬維網地理信息系統(tǒng)）的實現研究［40］、基于webgis的旅游地理信息系統(tǒng)研發(fā)［21］以及泰山三維（3d）地理信息系統(tǒng)的研發(fā)［41］。移動通信技術，特別是移動終端技術的快速發(fā)展，使得面向旅游者手持終端（如手機、pda）的各種移動應用得到了迅猛發(fā)展。相比較于傳統(tǒng)的計算機應用，移動應用較好體現了旅游以“人為中心”而不是計算機為中心的理念。相關研究主要集中于面向旅游者服務的信息推送與搜索［37］、導航［42，43］、實時路線及目的地推薦［34，36，44，45］。并向普適計算的方向進行擴展，如手機電子門票［46］、基于全球定位系統(tǒng)的車輛監(jiān)控與導航以及手機與環(huán)境之間的交互游戲［47］等。除了面向旅游者服務外，移動應用研究還包含面向旅游研究者、旅游公共管理與服務部門以及旅游企業(yè)的旅游行為數據采集與分析，如可通過基于手機數據的散客流分析，對目的地住宿的可容納量進行估算［48］。移動應用中與位置信息相關的應用也被稱為位置服務，如位置信息服務、導航以及實時路線推薦等。推薦系統(tǒng)是為解決互聯網“信息過載”問題而提出的一種個性化服務，幫助用戶從大量信息中發(fā)現其可能感興趣的或者滿足其需求的資源，如信息、服務以及商品等，并自動生成個性化推薦［49］。目前，推薦系統(tǒng)在旅游中的典型應用為旅游行程規(guī)劃，可面向旅游電子商務用戶［50］，也可面向互聯網用戶［4，51，52］?？梢?guī)劃旅行的時間、地點以及活動等全套行程規(guī)劃［4，51－53］，也可推薦旅游目的地［35］、餐廳［36］以及住宿［54］等。推薦系統(tǒng)主要采用人工智能［50］、語義網［24，53］、移動應用［36，45］、定位與地理信息系統(tǒng)［36］等技術。相關研究還涉及用戶個性語義模型［55］、系統(tǒng)架構設計［56］等方面。語義網（semanticweb）是傳統(tǒng)網站的一種擴展。在語義網中，信息具有明確的含義———語義，人類語言與機器語言之間能夠相互理解，機器能夠自動地處理和集成網上對于人而言可用的信息，使得人與機器之間的交流變得像人與人之間交流一樣順暢。本體（ontology）是用來描述網絡文檔中術語的明確含義及其之間關系的技術，能夠實現語義網信息處理的自動化，提高網站搜索的準確性以及網站服務質量［57］。旅游領域是語義web與本體研究的問題來源與典型應用對象，如基于語義web與本體技術的旅游中小企業(yè)間信息交換［58］、動態(tài)生成客戶供給的客戶關系管理［59］、旅游網站信息系統(tǒng)［60］、旅游目的地管理系統(tǒng)［61］以及旅行推薦系統(tǒng)［24，30，53，54，56］。這些系統(tǒng)能夠對旅游領域知
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