關(guān)于細(xì)節(jié)決定成敗的演講稿-文庫(kù)吧
2025-09-11 13:25 本頁(yè)面
【正文】 。 日本東京有一家外貿(mào)公司，它與英國(guó)一家公司有貿(mào)易往來(lái)。英國(guó)公司的經(jīng)理經(jīng)常需要購(gòu)買從東京到神戶的火車票。很快，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)：每次去神戶時(shí)，座位總在右 窗口，返回時(shí)又總在左邊窗口。這位經(jīng)理詢問(wèn)日本公司購(gòu)票小姐其中的緣故，她笑著答道：“車去神戶時(shí)，富士山在您右邊。返回東京時(shí)，富士山在您的左邊。外國(guó) 人大都喜歡富士山的美麗景色，所以我特意為您安排了不同的座位。”這位英國(guó)經(jīng)理十分感動(dòng)，他立即把這家日本公司的貿(mào)易額從50萬(wàn)英鎊提高到200萬(wàn)英鎊。 在他看來(lái)：作為這家公司的一個(gè)普通的職員，對(duì)于這樣微不足道的小事，都能夠想得這么周到，那么跟這樣的公司做生意還有什么不放心的呢? 還有一位公司經(jīng)理，他有一個(gè)惡習(xí)，就是不管在什么場(chǎng)合，一到得意處，便不自覺(jué)地?fù)缸约旱谋强?。一次，在與合作方馬上就將進(jìn)行到簽字生效的程序時(shí)，這位經(jīng)理 得意忘形，一邊與談判方老總談笑風(fēng)生，一邊手指不自覺(jué)地肆意地?fù)钢约旱谋强住?duì)方老總立即阻止了正要往協(xié)議書(shū)上簽字的雙方代表，隨后表示，這份合作意向 還需再重新探討，然后領(lǐng)著自己的人揚(yáng)長(zhǎng)而去，留下這位經(jīng)理及莫名其妙的談判人員。合作就此以失敗告終。 事后，有人問(wèn)那位揚(yáng)長(zhǎng)而去的老總，究竟是什么原因使他在關(guān)鍵時(shí)刻阻止了協(xié)議簽字的。這位老總的一席話傳到參加談判的人員耳中，簡(jiǎn)直令他們不敢相信?！ ∧俏焕峡傉f(shuō)：“在那樣莊重的場(chǎng)合，對(duì)方的經(jīng)理先生竟然當(dāng)著客人的面摳自己的鼻子，而且肆無(wú)忌憚，說(shuō)明經(jīng)理先生的素質(zhì)是非常低的。經(jīng)理的素質(zhì)如此之低，其手 下的員工的素質(zhì)也便可想而知了。與低素質(zhì)的人合作，是要冒極大風(fēng)險(xiǎn)的。我們不愿意拿自己的資金來(lái)冒這樣大的風(fēng)險(xiǎn)。” 著名企業(yè)管理專家汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中說(shuō)：“中國(guó)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。絕不缺少各類規(guī)章制度
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