企業(yè)投標服務承諾書7篇-文庫吧
2025-09-10 14:04 本頁面
【正文】 工作時間于48小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于36小時之內(nèi)到場進行搶修工作。6）、工程保修原則及計劃A、工程保修原則①、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。②、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我企業(yè)將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。B、工程保修回訪計劃①、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。②、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至上，服務熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。二、工程保修期外的承諾保修期滿后，我方建立顧客服務卡制度，定期回訪，若發(fā)現(xiàn)問題，我方及時派人協(xié)助業(yè)主處理好問題，保證業(yè)主的正常使用。綜上所述，我企業(yè)鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。第三節(jié)驗收合格項目移交的承諾根據(jù)《工程施工承包合同》的約定，我司將本工程項目驗收合格后移交給業(yè)主前承諾做好以下工作:一、竣工資料移交依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《城市建設檔案管理規(guī)定》、等法律法規(guī)規(guī)定。二、竣工資料移交移交范圍和要求：移交合同范圍內(nèi)單位工程，附屬工程所形成的工程預、決算資料及各種應當歸檔保存的文件材料。列入移交范圍的竣工檔案應是原件，并根據(jù)國家標準《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T5032820_）要求組卷，確保檔案真實、完整、齊全和準確。三、竣工資料移交移交時間：工程竣工檔案應在工程項目正式驗收合格之日起三個月內(nèi)完成移交，遇特殊情況不能按期移交的，經(jīng)甲方同意，可適當推遲移交日期，最遲不超過十二個月。四、我方承諾：乙方應確定一名負責人分管城建檔案工作，指定專門人員負責工程檔案資料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。工程項目正式竣工驗收時，應提前5個工作日通知甲方對工程竣工檔案進行預驗收，預驗收不符合要求，不組織正式竣工驗收。因故改變或停建、緩建項目，乙方應及時通知甲方，并做好檔案資料的保管工作。不通知甲方對工程竣工資料進行預驗收，不按規(guī)定時限移交工程竣工資料，或竣工資料不合格，我方承擔違約責任。第四節(jié)替甲方排憂解難的服務承諾一、承諾內(nèi)容：結(jié)合我企業(yè)自身條件和潛力，我企業(yè)將最大限度地為招標人排憂解難，具體做出如下優(yōu)惠承諾：我企業(yè)對本工程承擔總承包責任，決不分包、轉(zhuǎn)包。認真做好不擾民施工的各項措施，搞好環(huán)境保護。調(diào)和處理好周邊關系，如遇影響到工程正常進行的問題，保證不推托，不扯皮。本工程按安全文明標準化工地的要求施工，虛心接受業(yè)主、監(jiān)理的指導和協(xié)調(diào)，我們已擬好各項安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。二、服務承諾我企業(yè)一向重視對業(yè)主的服務，為此，我企業(yè)將以“全心全意為業(yè)主”的服務理念，竭誠為甲方的建設服務。結(jié)合本工程的特點和要求和我企業(yè)自身的條件和潛力，我們完全響應甲方招標要求的全部內(nèi)容并作出如下具體服務承諾：追求完美，全程服務我們時刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所爭，辦業(yè)主急需辦之事，充分體現(xiàn)“適應業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主”的經(jīng)營作風，切實把業(yè)主意識貫徹始終，做到項目中標前為業(yè)主服務、承建中對業(yè)主負責，交工后讓業(yè)主滿意。誠實守信，尊重業(yè)主我們完全響應甲方的要求，若中標施工將嚴格執(zhí)行投標文件的所有條款，我企業(yè)保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責任主體職責范圍內(nèi)的工作，在施工過程中，我們將始終信守合同，將履行合同條款作
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