創(chuàng)“先進(jìn)學(xué)習(xí)型集體”材料匯報-文庫吧
2024-09-23 01:54 本頁面
【正文】 動旨在讓部門管理者深入到員工中去，了解 第 2 頁 共 5 頁 基層員工的疾苦，盡其所能為員工解決工作中的實際困難，也讓員工對部門管理提出意見和建議，通過相互思考來尋找工作中的薄弱點和盲點，進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，意在增強(qiáng)部門凝聚力，提高工作效益。 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。針對會務(wù)服務(wù)的特點，班組內(nèi)部也開展了多次崗位培訓(xùn)活動。今年開展了儀表儀容、禮節(jié)禮貌 、梯口迎賓、會場布置、會間服務(wù)的培訓(xùn)，并進(jìn)行了會務(wù)接待和服務(wù)的考評活動。 鼓勵員工利用業(yè)余時間繼續(xù)深造，現(xiàn)有 4 人正在參加各類大專、本科的自學(xué)考試和廣告設(shè)計的學(xué)習(xí)，班組中 72%具有大專以上學(xué)歷。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。 二、建文明崗位，樹服務(wù)明星。 繼會館部獲得先進(jìn)職工小家、先進(jìn)文明班組后，會議服務(wù)班組又積極開展 “ 做文明員工、評服務(wù)明星 ” 活動，全班組成員牢固樹立 “ 建、創(chuàng)、做 ” 活動意識， “ 你的滿意、我的追求 ” 的崗位理念深入人心。在 “ 中心 ” 各部門中最早 開展評選 “ 服務(wù)明星 ”活動。每月產(chǎn)生兩名先進(jìn)，服務(wù)明星按照 “ 職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量 ” 的評比條件來評選，另一名在評選之前隨機(jī)抽取某一獎項，再進(jìn)行民主評議，如 “ 認(rèn)真負(fù)
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