【正文】 .. 16 業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程 ............................................................................................................... 16 業(yè)務(wù)上線審批流程 ........................................................................................................ 17 號(hào)碼分配流程 ............................................................................................................... 17 7 業(yè)務(wù)管理 .................................................................................................................................... 17 個(gè)人用戶管理 .................................................................................................................. 17 個(gè)人用戶的白名單（簽約關(guān)系）管理 ............................................................................ 17 個(gè)人用戶 的黑名單管理 ................................................................................................. 18 EC 和 SI的管理 .............................................................................................................. 18 信息管理 ...................................................................................................................... 18 信用度管理 .................................................................................................................. 19 業(yè)務(wù)質(zhì)量管理 ............................................................................................................... 19 業(yè)務(wù)受理審批管理 ........................................................................................................ 19 EC、 SI故障維護(hù)支持管理 ........................................................................................... 19 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況考核 ........................................................................................................ 19 業(yè)務(wù)降級(jí) ...................................................................................................................... 20 業(yè)務(wù)退出 ...................................................................................................................... 20 管理員及權(quán)限管理 ........................................................................................................... 20 超級(jí)管理員 .................................................................................................................. 20 EC 和 SI管理員 ........................................................................................................... 20 業(yè)務(wù)評(píng)審組人員 ........................................................................................................... 20 局?jǐn)?shù)據(jù)制作人員 ........................................................................................................... 21 業(yè)務(wù)管理員 .................................................................................................................. 21 客戶客服管理 .................................................................................................................. 21 個(gè)人用戶客戶服務(wù) ........................................................................................................ 21 EC、 SI客戶服務(wù) ......................................................................................................... 21 報(bào)表管理 ......................................................................................................................... 21 統(tǒng)計(jì)方式 ...................................................................................................................... 21 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ............................................................................................................... 22 系統(tǒng)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ........................................................................................................ 22 8 號(hào)碼規(guī)劃 .................................................................................................................................... 22 服務(wù)號(hào)碼規(guī)劃 .................................................................................................................. 22 10657 規(guī)劃 ..................................................................................................................... 23 10650 規(guī)劃 .................................................................................................................. 25 EC 客戶編碼規(guī)劃 ............................................................................................................ 25 SI編碼規(guī)劃 ..................................................................................................................... 27 MAS 類 SI編碼 ............................................................................................................ 27 ADC 類 SI編碼 ............................................................................................................ 28 業(yè)務(wù)代碼規(guī)劃 .................................................................................................................. 29 短 信業(yè)務(wù)代碼規(guī)劃 ........................................................................................................ 29 彩信業(yè)務(wù)代碼規(guī)劃 ........................................................................................................ 31 QBD03420xx III 9 計(jì)費(fèi)和結(jié)算 ................................................................................................................................ 32 計(jì)費(fèi)原則 ......................................................................................................................... 32 結(jié)算原則 ......................................................................................................................... 33 10 編制歷史 ................................................................................................................................ 33 QBD03420xx IV 前 言 本 標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定了中國(guó)移動(dòng)通信有限公司 和各省公司 基于行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān) 為 集團(tuán) 客戶所提供全網(wǎng) 或者省級(jí)的行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)的基本概念業(yè)務(wù)特征、基本流程 、業(yè)務(wù)管理以及計(jì)費(fèi)原則等相關(guān) 內(nèi)容，是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司 和各省公司 基于行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)來 開辦全網(wǎng) 或者省級(jí) 行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)的依據(jù)。現(xiàn)階段， 行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)只具備普通短信、彩信、 WAPPush 的功能，因此本 標(biāo)準(zhǔn) 也只規(guī)定接入行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的普通短信、彩信、 WAPPush 類的行業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)要求。 本 標(biāo)準(zhǔn) 主要包括業(yè)務(wù)概述、業(yè)務(wù)特征、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)管理、碼號(hào)規(guī)劃和計(jì)費(fèi)結(jié)算等幾方面內(nèi)容。 本標(biāo)準(zhǔn)由中移 有限技〔 20xx〕 61 號(hào) 印發(fā)。 本標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)移動(dòng)通信 有限 公司 技術(shù) 部提出并歸