【正文】 ，又有著怎樣的消費(fèi)酸甜苦辣。 主持人 陳偉鴻：我相信其實(shí)很多人都會有類似的期待，因?yàn)樵谏町?dāng)中，我們每一個人都是消費(fèi)者，當(dāng) 315 來臨的時候，我們的心情有那么一些五味雜陳，一方面生活當(dāng)中我們的吃穿住行都離不了消費(fèi)。但另外一方面，有的時候消費(fèi)又常常會帶給我們一些委屈、憤怒，甚 至是難以抹平的傷害，為了讓我們消費(fèi)環(huán)境更加完善和健康，將今年 315 晚會主題 定位為 “ 讓消費(fèi)更有尊嚴(yán) ” 。 主持人 歐陽夏丹：消費(fèi)看上去非常簡單，就是掏錢買東西，一手交錢，一手交貨，除了這些之外，人在消費(fèi)的時候彼此交換的還有信任和尊重，畢竟誰都不希望在別人的眼中自己是一只待宰的羔羊，或者被踢來踢去的皮球，大家渴望的是誠信守信的消費(fèi)環(huán)境。 主持人 謝穎穎：確實(shí)如此，每個人都是消費(fèi)者，維護(hù)消費(fèi)尊嚴(yán)是維護(hù)大家共同的尊嚴(yán)。在 20 年前今天，也就是 1994 年 3 月 15 日，迎來了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為維護(hù)大家的消費(fèi)權(quán)益提 供了法律武器。 20年后的今天，我們又迎來了新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施了，我們的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在升級，我們的法律武器也在升級。 主持人 王小丫：是的，這是一場全社會集體大行動，共同主辦今年 315 晚會的還有最高人民法院、最高人民檢察院、全國人大會法制工作委員會、國家衛(wèi)生和計劃生育委員會、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、農(nóng)業(yè)部、商業(yè)部、國家工商行政管理總局、國家食品藥品監(jiān)督管理總局、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國務(wù)院法制辦公室、國家知識產(chǎn)權(quán)局、中國消費(fèi)者協(xié)會等政府部門和相關(guān)的機(jī)構(gòu)，歡迎大家。 主持人 陳偉鴻：每一年的 315 都是我們消費(fèi)者自己的節(jié)日，在今年的 315 晚會舉辦之前，我們特別聯(lián)合中國消費(fèi)者報以及搜狐新聞客戶端，共同發(fā)起了 315 維權(quán)成本大調(diào)查。歡迎大家拿出自己的手機(jī)，掃描屏幕下方的二維碼，把您消費(fèi)維權(quán)過程當(dāng)中的經(jīng)歷，以及您付出的成本和代價、以及您的心愿，一起告訴我們，讓我們可以做得更好。 主持人 歐陽夏丹：可以登錄我們的央視網(wǎng) 、 ，來同步收看我們的晚會。同時，您還可以通過騰訊微信，以及新浪微博，把自己的笑容和消費(fèi)的心愿傳遞給我們。 主持人 謝穎穎： 今天全國工商系統(tǒng)六萬多名干部將會和 315 晚會一起來守護(hù)您的權(quán)益，今天晚會現(xiàn)場還有 36 部熱線電話，這將是您申訴舉報最暢通的，我們的電話號碼 01012315，讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)， 315我們期待您的參與。 主持人 陳偉鴻：墨子說，信者，誠也，這兩個字合在一起其實(shí)就是我們常常所說的誠信。在很多人的眼中可能誠信沒有大小、多少、高低之分，但是至少誠信會有 0 和 1 的區(qū)別。比如說如果一家企業(yè)他們在誠信上失了分，那么不管這家企業(yè)規(guī)模多大、招牌多么閃亮，在消費(fèi)者心目當(dāng)中的位置終究會被歸零的。反過來我們再看，哪怕這家企業(yè)現(xiàn)在規(guī)模 很小，可是他一直都秉持著誠信的理念，即便它很微小，它在我們消費(fèi)者心目當(dāng)中的地位也是屹立不倒的，我想這就是誠信的力量。今年的 315 晚會，讓我們再次聚焦誠信，再次從誠信出發(fā)，一同來拷問經(jīng)營者的所作所為。 主持人 王小丫：其實(shí)，這個食品的產(chǎn)業(yè)鏈就像一條河，從進(jìn)口的源頭到中間的批發(fā)再到下游的生產(chǎn)，其實(shí)我們看得出來，其中任何一個關(guān)口只要把的住誠信，這些國企的東西都不會流向消費(fèi)者。這次調(diào)查當(dāng)中，我們的行動也得到了國家食品藥品監(jiān)督管理總局的大力支持，而此刻就在我們的晚會直播的時候，當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法部門已經(jīng)把剛才我們看到的這些 曝光的企業(yè)進(jìn)行了處罰。我們知道民以食為天，而食品安全還大過于天。而在今年的《政府》當(dāng)中再次強(qiáng)調(diào)，我們要用嚴(yán)格的監(jiān)管、總嚴(yán)厲的處罰以及最嚴(yán)肅的問責(zé)來保證我們老百姓餐桌上的食品安全。好，接下來進(jìn)行我們本場晚會的第一次權(quán)威發(fā)布。 主持人 謝穎穎：平常我們買到的產(chǎn)品上面的那些數(shù)字不僅僅是一個生產(chǎn)日期，或者是保質(zhì)期，其實(shí)它更是一種誠信，我們說到這個誠信是這些日期來保證的。但是同然我們前不久在北京市出入境檢驗(yàn)檢疫局的監(jiān)管當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有一批進(jìn)口奶粉的保質(zhì)期被篡改了，那么監(jiān)管部門對此會采取什么樣的呢 ?接下來我們有請國家質(zhì)量監(jiān)督 檢驗(yàn)檢疫總局辦公廳主任、新聞發(fā)言人陳熙同先生來告訴我們，有請。 陳熙同：近期質(zhì)檢總局下屬的北京出入境檢驗(yàn)檢疫局對進(jìn)口奶粉監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)澳大利亞 Ozmilko，中文譯名 “ 澳妙可 ” 的嬰幼兒配方奶粉存在篡改產(chǎn)品保質(zhì)期行為。發(fā)現(xiàn)問題的奶粉有兩批，共 52312 罐，目前已發(fā)現(xiàn) 997 罐奶粉的罐底產(chǎn)品保質(zhì)期有明顯擦拭后重新噴印的痕跡， 19256 罐奶粉的中文標(biāo)簽與罐底產(chǎn)品保質(zhì)期明顯不符，如有中文標(biāo)簽標(biāo)注的保質(zhì)期為 20xx 年 5 月，而罐底噴印保質(zhì)期為 2024 年 10 月。北京出入境檢驗(yàn)檢疫局已對問題奶粉進(jìn)行封存，正對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。質(zhì)檢總局發(fā)出警示通告，要求各出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)對進(jìn)口奶 粉檢驗(yàn)把關(guān)，并通報澳大利亞官方，要求其對此做徹底調(diào)查。質(zhì)檢總局提醒廣大消費(fèi)者，注意察看是否存在篡改保質(zhì)期問題，如有問題可撥打各地的 12365 進(jìn)行舉報和咨詢。質(zhì)檢總局提醒廣大消費(fèi)者，今年 4 月 1 日起，進(jìn)口嬰幼兒配方奶粉的中文標(biāo)簽必須直接印制在最小銷售包裝上，不得另行加貼。報告完畢。 主持人 謝穎穎：謝謝您，不管是進(jìn)口產(chǎn)品還是國產(chǎn)奶粉應(yīng)該嚴(yán)格法律約束，讓寶寶們喝上安全、放心的奶粉，謝謝您。 主持人 歐陽夏丹：繼續(xù) 315 晚會，但凡是一家百年老店之所以能夠生存到今天，靠的肯定是對品質(zhì)不斷地追求，但凡是大品牌，能夠被 廣大的消費(fèi)者奉為經(jīng)典，這其中肯定離不開誠信的累積?，F(xiàn)在我們的生活節(jié)奏可以說越來越快了，企業(yè)和品牌成長的速度更快了，但是依然離不開一些基本的準(zhǔn)則，那就是尊重客戶，愛惜口碑。然而有的品牌卻不是這樣，牌子大了，對消費(fèi)者的態(tài)度也就開始淡漠了，我們來看一看。 主持人 歐陽夏丹：我想今天在座的可能有很多的攝影者，在不少的攝影愛好者心目當(dāng)中，一提到尼康兩個字代表的就是品質(zhì)，但是我們看到一旦產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，尼康采取的態(tài)度是回避、遮掩、推托，讓人非常失望。我記得尼康中國在他們的官方網(wǎng)站上有一句語 “ 影像，從心 ” ，這也是在提醒廣 大的消費(fèi)者一幅優(yōu)秀的攝影作品是要用心去創(chuàng)作的，而在這兒我們特別想問尼康一句，面對廣大的消費(fèi)者，你們又是否拿出了一顆真誠的心呢 ?現(xiàn)在美國的消費(fèi)者和律師已經(jīng)開始準(zhǔn)備對尼康提出集體訴訟，這樣的做法給那些處在弱勢的消費(fèi)者帶來很大的啟示。今天正式實(shí)施的新《消