感恩母親節(jié)方案完整版-文庫吧
2025-09-02 06:59 本頁面
【正文】 業(yè)務內(nèi)容，強化客服中心對業(yè)務開發(fā)的服務功能。 四是要分類目標進行宣傳。如：針對在校學生，可以利用和學生會、學生團體合作散發(fā)宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。宣傳時重點說明 “ 母親節(jié) ” 的重要意義，感召學生們在節(jié)日期間親自給媽媽寫一封信，并使用特快專遞專用信封寄給母親，準時傳達對母親的問候 。針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳，感召他們節(jié)日期間使 用郵政禮儀送去對母親的關懷和祝福。 服務要求 各局要樹立高度的質(zhì)量意識，充分發(fā)揮全國異地聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，從維護郵政信譽的高度確保服務質(zhì)量，做出品牌，做出規(guī)模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花的質(zhì)量，不得以次充好。 郵政禮儀業(yè)務 主要利用郵政禮儀的全國聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，提供母親節(jié)期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。 活動組織 特快專遞業(yè)務 一是各局要積極與商場、禮品店聯(lián)系，利用郵政特快專遞網(wǎng)絡優(yōu)勢，聯(lián)合開發(fā)節(jié)日期間異地禮品寄遞市場，達到雙贏目的。 二是各局要統(tǒng)一組織 “ 給媽媽的一封信 ” 關愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統(tǒng)一制作 “ 母親節(jié) ” 期間的業(yè)務宣傳單，專用信紙和特快專遞 “ 母親節(jié) ” 標識?；顒悠陂g，各局要根據(jù)當?shù)貙嶋H情況提前免費向用戶發(fā)放專用信紙，并要積極與當?shù)卮笾袑Ｔ盒５膶W生團體、學生會聯(lián)系對 “ 母親節(jié) ” 進行宣傳造勢，感召全體同學 (包括小學生 )在 “ 母親節(jié) ” 到來之際親自為母親寫一封，以表達對母親的關懷和熱愛，也可以將學生會等組織作為臨時業(yè)務代辦點進行辦理 “ 母親節(jié) ” 期間的各項業(yè)務。 三是認真組織 “ 母親節(jié) ” 期間郵件的收寄和投遞工作。在收寄 “ 給媽媽的一封信 ” 特快專遞郵件時，收寄人員必須將 “ 母親節(jié) ” 標識貼于特快郵件詳情單的左上方，以供區(qū)別普通特快郵件，并于 5月 6日前全部發(fā)出 。投遞局收到此類郵件后要暫時擱置，于 5月 14日 “ 母親節(jié) ” 當天集中投遞至收件人手中。 郵政禮儀業(yè)務 一是以 “ 母親節(jié) ” 期間異地和同城鮮花禮品為主，要充分利用郵政禮儀高質(zhì)量的插花藝術和強大的配送能力，及時準確傳遞節(jié)日的祝福。 二是在 “ 母親節(jié) ” 來臨之前，各局要提早將禮儀公司節(jié)日期間的鮮花禮品種類、價格，公布到 “185”客服中心，以備客戶咨詢。 三是各局要在進行深入廣泛的市場調(diào)研基礎上，細分市場，并針對 不同的目標群體制訂不同的營銷策略：一要針對目標群體消費水平的不同，制定出不同價格檔次的鮮花禮品。如：針對消費水平較低的學生，可推出資費較低的學生套餐。二要根據(jù)消費者的訂購時
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