銷售內(nèi)勤工作述職報告（模板五篇）-文庫吧
2025-09-02 00:18 本頁面
【正文】 提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。 銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準， 建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 此致 敬禮！ 述職人： __ 20__年 __月 __日 銷售內(nèi)勤工作述職報告（模板）【篇 2】 各位領(lǐng)導： 大家好！我是 __，我的工作職責是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正。 一、 上半年的職責履行情況 派工的落實 針對訂單，詳細落實技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與客戶溝通，即使在 現(xiàn)在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的 “ 設(shè)身處地為客戶著想 ” 的企業(yè)宗旨。 出庫、合同統(tǒng)計及提成預(yù)、結(jié)算 及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。做好月提成預(yù)算工作，輔助主管會計更好的做好財務(wù)分析；同時做好提成結(jié)算工作。 做好一系列銷售服務(wù)工作 根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括報價、整理資質(zhì)、標書、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。 各種售后服務(wù)報表的整理歸檔及報銷單的處理 注重及時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡、驗收報告、 顧客滿意度調(diào)查表及下井證明），并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程，保證報銷單的真實性。 做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實 返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作了產(chǎn)品故障登記表，對返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。 客戶回訪工作 根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關(guān)渠道反應(yīng) 給相關(guān)部門。 客服報告 每月定時制作客服報告，對本月出現(xiàn)的質(zhì)量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質(zhì)量分析會議中提出，并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論，最后索要解決方案。 做好與新內(nèi)勤的交接工作 根據(jù)近兩年的工作積累，逐步對客服內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內(nèi)勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務(wù)工作做好。 二、 工作中的不足和改進計劃 有些細節(jié)性的工作要加強 服務(wù)工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。 工作效率需要進一步提高 繁忙的事務(wù)性工作，要 求我繼續(xù)調(diào)
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