【正文】 計(jì)，電話(huà)回訪滿(mǎn)意率的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁(yè)上的點(diǎn)擊率及回復(fù)率等。 （ 4）調(diào)查和處理顧客投訴。 （二）加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和分工，成為集團(tuán)和各公司項(xiàng)目管理和法律咨詢(xún)的橋梁 協(xié)助各公司對(duì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 及時(shí)了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類(lèi)招、投標(biāo)。 對(duì)各公司的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司 第 5 頁(yè) 共 19 頁(yè) 按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù) 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。 組織、參與集團(tuán)對(duì)外合作項(xiàng)目的談判。 參與集團(tuán)重大合同、協(xié)議的制定，對(duì)集團(tuán)各類(lèi)合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團(tuán)規(guī)定對(duì)合同備案。 根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。 對(duì)集團(tuán)各單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供法律咨詢(xún)服務(wù)。 對(duì)集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對(duì)涉及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)控，樹(shù)立集團(tuán)經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌。 對(duì)集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作。 對(duì)各公司項(xiàng)目投資 發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核，對(duì)新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報(bào)告。 1對(duì)各公司對(duì)外投資合作項(xiàng)目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作。 1對(duì)各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議。 （三）加強(qiáng)工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化 監(jiān)督和備案工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、預(yù)決算、審核等過(guò)程。 組織和參與工程項(xiàng)目的招、投、議標(biāo)；施工過(guò)程的監(jiān)控；工程竣工驗(yàn)收；工程項(xiàng)目保修期結(jié)束后交接等。 第 6 頁(yè) 共 19 頁(yè) 依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)，按照學(xué)校相關(guān)部門(mén)規(guī)定 ，結(jié)合集團(tuán)幾年來(lái)實(shí)際運(yùn)行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法。 【第二篇】 2024 年企管部工作計(jì)劃 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，對(duì)于公司提出的 20xx 年杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭(zhēng)盈的奮斗目標(biāo)，企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx 年度的工作： 完善公司企業(yè)管理制度 目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度， 20xx 年企管部要組織、協(xié)助公司級(jí)制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規(guī)章的制訂。做好公司規(guī) 章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門(mén)規(guī)章制訂的程序，指導(dǎo)督促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx 年 6 月前完成《企業(yè)管理手冊(cè)》的制訂。 企業(yè)文化建設(shè) 制定《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。 加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。對(duì)所有 第 7 頁(yè) 共 19 頁(yè) 新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企 業(yè)文化的培訓(xùn)。 企管部自身建設(shè) 企管工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，企管部在 20xx 年將大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范 .企管部 20xx 年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門(mén)組織職能；完成部門(mén)人員配備；提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。 考核方面 逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)過(guò)程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車(chē)間了解車(chē)間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，希望各車(chē)間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。 依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作目標(biāo)，對(duì)各部門(mén)的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對(duì)各部門(mén)日常工作及每次會(huì)議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。 對(duì)所有考核內(nèi)容制訂書(shū)面的考核方案和考核細(xì)則。 最后，在 20xx 年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。 第 8 頁(yè) 共 19 頁(yè) 【第三篇】 2024 年企管部工作計(jì)劃 網(wǎng)站升級(jí)工作： 目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部