5商務(wù)局黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)-文庫(kù)吧
2025-08-24 01:04 本頁(yè)面
【正文】 深入企業(yè)走訪調(diào)研，征求意見(jiàn)建議并作出答復(fù)。個(gè)人簡(jiǎn)歷對(duì)涉及 12345 市民服務(wù)熱線辦理的相關(guān)科室提出 “ 認(rèn)真辦理、深入走訪、件件落 第 2 頁(yè) 共 5 頁(yè) 實(shí) ” 要求，并積極與當(dāng)事人交流溝通、及時(shí)答復(fù)。針對(duì)被投訴較為集中的企業(yè)，及時(shí)走訪調(diào)查，約談相關(guān)負(fù)責(zé)人。對(duì)超出本部門職權(quán)范圍的投訴及時(shí)回退，以確保市民訴求得到及時(shí)有效處理。截至目前，群眾回訪滿意度 100%。 健全服務(wù)對(duì)象信息資料制度。各科室建立重點(diǎn)工作和服務(wù)對(duì)象工作臺(tái)賬，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、辦理時(shí)限、辦結(jié) 情況、經(jīng)辦人、責(zé)任人等進(jìn)行登記，定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行跟蹤回訪，了解工作進(jìn)展情況，確保各項(xiàng)工作有結(jié)果、有落實(shí)。 健全工作宣傳制度。充分利用政府門戶網(wǎng)站、街鎮(zhèn)業(yè)務(wù)科室、 qq 群等渠道，加大宣傳工作力度，對(duì)新政策、新舉措、重點(diǎn)亮點(diǎn)工作等進(jìn)行多角度、全方位、經(jīng)?；男麄鲌?bào)道，提高我局的社會(huì)認(rèn)知度和影響面。 健全與服務(wù)單位聯(lián)系制度。定期向有關(guān)部門、街鎮(zhèn)、人大代表、政協(xié)委員及行業(yè)協(xié)會(huì)等發(fā)放年度工作簡(jiǎn)介及征求意見(jiàn)函。各有關(guān)科室根據(jù)需要不定期的對(duì)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行走訪，了解實(shí)際情況，征求意見(jiàn)建議，切 實(shí)解決問(wèn)題。 （三）完善防控措施，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)執(zhí)行力提升
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