5商務(wù)局黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)-文庫吧
2025-08-24 01:04 本頁面
【正文】 深入企業(yè)走訪調(diào)研，征求意見建議并作出答復(fù)。個人簡歷對涉及 12345 市民服務(wù)熱線辦理的相關(guān)科室提出 “ 認(rèn)真辦理、深入走訪、件件落 第 2 頁 共 5 頁 實 ” 要求，并積極與當(dāng)事人交流溝通、及時答復(fù)。針對被投訴較為集中的企業(yè)，及時走訪調(diào)查，約談相關(guān)負(fù)責(zé)人。對超出本部門職權(quán)范圍的投訴及時回退，以確保市民訴求得到及時有效處理。截至目前，群眾回訪滿意度 100%。 健全服務(wù)對象信息資料制度。各科室建立重點工作和服務(wù)對象工作臺賬，對服務(wù)內(nèi)容、辦理時限、辦結(jié) 情況、經(jīng)辦人、責(zé)任人等進(jìn)行登記，定期對服務(wù)對象進(jìn)行跟蹤回訪，了解工作進(jìn)展情況，確保各項工作有結(jié)果、有落實。 健全工作宣傳制度。充分利用政府門戶網(wǎng)站、街鎮(zhèn)業(yè)務(wù)科室、 qq 群等渠道，加大宣傳工作力度，對新政策、新舉措、重點亮點工作等進(jìn)行多角度、全方位、經(jīng)?；男麄鲌蟮?，提高我局的社會認(rèn)知度和影響面。 健全與服務(wù)單位聯(lián)系制度。定期向有關(guān)部門、街鎮(zhèn)、人大代表、政協(xié)委員及行業(yè)協(xié)會等發(fā)放年度工作簡介及征求意見函。各有關(guān)科室根據(jù)需要不定期的對轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對象進(jìn)行走訪，了解實際情況，征求意見建議，切 實解決問題。 （三）完善防控措施，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)執(zhí)行力提升
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