5上半年糾風(fēng)專項治理工作總結(jié)(市衛(wèi)生系統(tǒng))-文庫吧
2025-08-23 20:43 本頁面
【正文】 顧慮，增強了信心，鼓足了勇氣，自覺接受社會監(jiān)督。5 月 14 日，市第一人民 460 名醫(yī)務(wù)人員聯(lián)名向全市醫(yī)務(wù)者發(fā)出了不以醫(yī)謀私謝絕紅包拒收回扣維護醫(yī)學(xué)圣潔的倡議后，市、縣（區(qū)）醫(yī)療單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共 4300 多名醫(yī)務(wù)者積極響應(yīng)，向社會作出了鄭重的 承諾，并在鮮紅的橫幅上簽上自己的名字，主動接受群眾監(jiān)督。 以各種形式開展活動。各醫(yī)療單位為了把萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動搞得有聲有色，創(chuàng)新意識，以各種不同方式開展活動。市二醫(yī)院結(jié)合萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動開展創(chuàng)立新優(yōu)勢，增強競爭力主題教育活動，開展評選十佳醫(yī)生、十佳護士、十佳工勤人員和九個一形象工程等活動，即：給病人或家屬一個親切的微笑、一聲關(guān)切的問候、一束鮮艷的花朵、一杯清香的熱茶、一張聯(lián)系 第 5 頁 共 18 頁 的名片、一份真誠的祝福、一個隨訪的電話、一份行風(fēng)建設(shè)的宣傳單、一張明明白白的收費單位等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動引向深入。市中醫(yī)院為了查找存在突出問題，向社會及病人發(fā)放問卷調(diào)查表，廣泛征求意見，并將調(diào)查結(jié)果和存在問題反饋到有關(guān)科室，對存在問題的科室和個人要制訂整改措施，限期整改。市保健院每月一次向病人和陪人直接問卷調(diào)查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為。市一醫(yī)院還建立院長征求醫(yī)德醫(yī)風(fēng)接待日活動，印發(fā)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范小冊子，在門診病房顯著的地方張掛整治衛(wèi)生紀律八不準。通過開展各種活動，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生者不斷提高服務(wù)意識，自覺抵制拜金主義、個人主義、小團體主義思想的侵蝕。 建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。各醫(yī)療單位針對薄弱環(huán)節(jié)，制定和 完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、獎懲等各種規(guī)章制度，如建立院長一崗雙責(zé)制、科室的服務(wù)承諾制、病人首診負責(zé)制、醫(yī)患雙向承諾制、藥品價格查詢制、醫(yī)療服務(wù)價格公示制、職業(yè)道德教育和考核制、廉潔行醫(yī)制、藥品采購管理制等，并認真貫徹執(zhí)行，營造良好的內(nèi)部環(huán)境，使文明行醫(yī)、廉潔自律、關(guān)愛患者、取信于民已成為全體醫(yī)務(wù)人員的行為準則。 加強督促檢查，增強評議活動的實效。為了增強萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動方案的實施，自活動開展以來，我局多次組織有關(guān)人員深入到各醫(yī)療單位進行督促檢查，幫助各相關(guān)單位自查自糾，找出存在的突出問題，提出整改 措施，開展五查五看即：一 第 6 頁 共 18 頁 查意識，看是否樹立了為人民健康服務(wù)的宗旨和以病人為中心的服務(wù)意識；二查職責(zé)，看是否忠于職守，愛崗敬業(yè)；三查作風(fēng)，看服務(wù)行為是否符合要求，群眾是否滿意；四查制度，看各項規(guī)章制度是否健全、貫徹落實是否到位；五查紀律，看有無違反國家衛(wèi)生部提出的八項行業(yè)紀律。通過自查和患者群眾反映，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，該批評的批評，該整改的整改，該嚴肅處理的按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。決不姑息遷就，心慈手軟。如 xx 縣人民醫(yī)院某醫(yī)生違反規(guī)定把病人帶回家治療，收了病人 100 多元治療費根據(jù)群眾舉報，經(jīng)查實，院領(lǐng)導(dǎo)對該醫(yī)生 作出了罰款 500 多元，扣除 2 個月獎金 2800 元，并在全院進行通報批評，個人作了深刻檢討，對全院醫(yī)務(wù)人員起到了警示作用。自開展評議活動以來，該院共有 70 多名醫(yī)務(wù)人員退紅包共 11000 多元，由院領(lǐng)導(dǎo)將紅包退還患者。市第一人民醫(yī)院口腔科某醫(yī)生值班脫崗及推諉病人，違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，該院對其作出處理決定，除在全院通報批評外，還給予待崗 2 個月， 待崗期間只發(fā)基本工資，不發(fā)其他補貼，并責(zé)成其在科室作出深刻的檢討。 XX 縣區(qū)久隆鎮(zhèn)龍?zhí)洞宀糠执迕衽c欽陸公路收費站員工發(fā)生沖突，有一名村民受傷，被送到該鎮(zhèn)衛(wèi)生院搶救治療，在入院時先由欽陸公路有限公司墊交治療費用，在結(jié)帳出院時，該院巧立名目，多收了費用 250 元， XX 縣區(qū)衛(wèi)生局根據(jù)該公司反映后，立即組織有關(guān)人員深入調(diào)查，經(jīng)核實，對久隆衛(wèi)生院院 第 7 頁 共 18 頁 長作出了嚴肅處理，除責(zé)成其將多收的費用退還給欽陸公路有限公司并登門賠禮道歉外，還要寫出深刻書面檢討，在全 XX 縣區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)進行通報批評，并建議組織部門易地交流使用。我們通過開展萬人評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動，取得較好成效。一是文明行醫(yī)，關(guān)愛患者蔚然成風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計，今年 16 月全市衛(wèi)生系統(tǒng)共為病人做好事 5116 件，為 52 名貧困病人捐款 萬元，為困難病人 減免醫(yī)療費用 萬元。二是自覺抵制衛(wèi)生行業(yè)各種不正之風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員拒收紅包 1750 人次，金額 萬元；拒收實物折款 萬元，謝絕宴請 970 次。三是各醫(yī)療單位的群眾滿意率不斷提高。自開展活動以來，各醫(yī)療單位服務(wù)態(tài)度不斷改善，行業(yè)不正之風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高，普通受到了社會各界人士和患者的好評。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，全市醫(yī)療單位共收到表揚信 194 封，錦旗 95 面，鏡匾 32 塊，經(jīng)社會問卷調(diào)查，群眾綜合滿意率達 ，比未開展活動前提高一點三個百分點。四是沿海地區(qū)的醫(yī)療 保健基地逐漸形成。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得了人民群眾的普遍認可，沿海周邊的患者慕名前來就醫(yī)，促進了我市衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，今年 16 月份，全市各醫(yī)療單位的門診病人
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