【正文】 。 （二）每個值日班次，根據(jù)車輛進出電腦計費明細表，分別簽寫 “ 營業(yè)收入 ” 交班表、現(xiàn)金 “ 繳款單 ”一式兩聯(lián)，具體反映該班停車費收費及收卡的全面情況。 （三）車輛進出明細表、營業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費人員簽字后報保安部稽查員審核。 （四）保安部稽核人員，負責對車輛進出明細表， “ 營業(yè)收入 ” 交班表，各具體項目的全面核對工作。認真審核車輛收費類型、標準、金額，各種優(yōu)惠卡免費卡的具體情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。 （五）保安部稽核人員，根據(jù)審核無誤后的 “ 營業(yè)收入 ” 交班表，清收現(xiàn)金、銀行進帳單。在 “ 營業(yè)收入 ” 交班表、現(xiàn)金 “ 繳款單 ” 上簽字，一聯(lián)自存，一聯(lián)交停車費收費員保存。并將現(xiàn)金及時繳存公司財務或銀行。 （六）保安部稽核人員每周將各班 “ 營業(yè)收入 ” 報表匯總，連同現(xiàn)金 “ 繳款單 ” 上交財務部審核。 （七）財務部在審核保安部停車費收入?yún)R總表后，并將蓋章后的停車費 “ 繳款單 ” 一聯(lián)退回保安部留存。 （八）月末財務部編制 “ 停車費收入繳款繳卡情況匯總表 ” ，與保安部 “ 營業(yè)收入 ” 匯總表及停車費“ 繳款單 ” 相核對，核對無誤后由保安部經(jīng)理、財務總監(jiān)簽字認可，當月停車費清算稽核工作完成。 第五章附則 第二十八條本規(guī)定自ｘ年ｘ月ｘ日起開始實施。 第二十九條本規(guī)定最終解釋權歸成都ｘｘ酒店有限公司 公司停車場規(guī)范管理制度（篇 2） 為了提升富華里停車場管理服務水平，規(guī)范停車場收費員的行為，特擬定一下制度： 一、管理歸屬 停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財務部相關制度規(guī)定。 二、行為規(guī)范 當班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務第一的宗旨。 每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工 裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準時上崗工作。收費員必須熟悉停車場收費系統(tǒng)各項操作，準確、快捷的做好停車場收費工作。 停車場收費員實行早中晚三個班次運營機制，具體班次時間以財務部領導通知為準，上下班打卡時間必須嚴格遵守財務部的排班時間。三班次輪轉基本保證公平，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別情況的，收費員必須嚴格遵守財務部的排班表輪轉班次。 停車場收費員工作時間（暫定）： 早班： 8： 00— 20： 30 中班： 10： 00— 10： 30 晚 班： 20： 00— 8： 30（次日） 停車場收費員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當天排班在班人員按照法定加班計算，具體計算方式遵照公司相關加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權在不增加工時的前提下，調(diào)整工作時間。如因工作需要增加工時的，公司與員工協(xié)商，同時予以調(diào)整薪酬，如請假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領班、主管、財務經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。 停車場收費員在交接班時，必須按照財務部相關規(guī)定，由安保人員帶領，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當班人員權限，清點好本班次錢款，將投包袋投入保險箱中。 員工必須嚴格遵守排班安排，按時準點上下班，如遲到 2 次 /月（ 10 分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到 2 次 /月（ 10 分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到 1 次 /月（ 10 分鐘以上）者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計遲到 7 次者，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經(jīng)任 何領導允許情況下）， 1 次即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。 員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn) 1 次 /年度，警告處理， 2 次 /年度，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理。 停車場收費員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機、 ipad 等做與工作無關之事者，發(fā)現(xiàn) 2 次 /年度以內(nèi)的，嚴重警告；發(fā)現(xiàn) 2 次 /年度以上的，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。 收費員在崗時，不準抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不可酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn) 2 次 /年度，予以嚴重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計 2 次 /年度以上者，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領班或主管后，可在收費處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴（并查明收費員確有工作錯誤或失職）， 2 次 /年度以內(nèi)，單次嚴重警告； 2 次 /年度以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。 停車場收費員新入職員工試用期為 2 個月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機會，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動合同處理。 試用期內(nèi)，有離職意向 的，必須提前 3 天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職意向的，必須提前 30 天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關領導審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動所得）。給公司造成經(jīng)濟損失的，公司追償其經(jīng)濟損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。 停車場收費員在服務過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應及時致歉。 停車場收費員必須愛護收費處內(nèi)各類設備設置，按照操作流程操作設備，妥善保管各類可移動設備，愛護收費處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費員衛(wèi)生責任區(qū)為崗亭內(nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時間通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。 1嚴格按照公司規(guī)定的收費標準收取停車費。不得隨意更改收費標準，多收或少收客戶停車費。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實屬實，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應的經(jīng)濟損失。當日收費如 出現(xiàn) “ 短款 ” 情況，需由當班人員補足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。當收取款出現(xiàn) “ 假幣 ” 時，如假幣無法被收費處崗亭內(nèi)驗鈔機識別的，且經(jīng)財務領導確認為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。 1收取停車費開具發(fā)票必須真實準確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。 1當顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必須耐心