5上半年市城管局關(guān)于機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)總結(jié)-文庫吧
2025-08-22 08:46 本頁面
【正文】 事項、推進(jìn)行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進(jìn)政 第 2 頁 共 5 頁 務(wù)公開、加強督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。 （三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務(wù) 內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務(wù)。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到 “ 五個一 ” ，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了 “ 門難進(jìn)、臉難看、事難辦 ” 的不良風(fēng)氣。三是實行 “ 首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制 ” 相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對來文、來件推行 “ 限時辦結(jié)制 ” 。對來文，有時限要求的，嚴(yán)格按時限要求辦理，無特別時限 要求的，在規(guī)定的 15 個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上 3 個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路
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