公交車司機保證書-文庫吧
2025-08-20 01:23 本頁面
【正文】 98%，車次正點率達到 95%，正點時差每次不超過正負 2 分鐘，遇有客運高峰，合理調度車輛，及時疏散乘客。 車容整潔，衛(wèi)生設施齊全。 加強司乘人員的安全教育，為乘客提供一個安全的乘車環(huán)境，如發(fā)生意外，做到以人為本，積極救助，并服從有關方面的責任處理與賠償。 為中心城區(qū)范圍符合有關文件規(guī)定的離休干部、現役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民 警 察、70 歲以上老年人辦理公交 ic 卡，持卡 (證 )提供免費乘車服務。 在公交線網改造、站點設置、運營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見、建議，切實做到乘客至上。 三、做好監(jiān)督檢查工作： 一是設立承諾服務熱線，方便乘客和群眾咨詢、投訴和預約服務。熱線電話為： (ic 卡 )，對受理的誠信承諾投訴及時查實，并于 3 日內給予答復， 10 日內處理完畢。 二是實行首問責任制。初次接到乘客、群眾來信、來電、來訪的人或部門為首問責任人。首問責任人應當熱情接待，不得推諉。對不屬于首問責任人本職范圍內的事項，要主動與本單位有關部門聯(lián)系，介紹或者引導來訪者前去咨詢或者投訴。對不屬于本單位職責范圍內的電
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