20xx年保潔員培訓(xùn)工作計(jì)劃-文庫吧
2024-09-02 13:14 本頁面
【正文】 將在原來的基礎(chǔ)上 ,修改、完善各項(xiàng)管理制度 ,改變以前人管人的被動狀態(tài) ,從而走向制度管人 ,制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理 ,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化 ,一方面 ,便于操作人員熟悉自己該怎么做 ,該作到什么程度 。另一方面 ,方便主管人員的考核、監(jiān)督 ,減少個人的主觀因素。工作中 ,堅(jiān)持定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定 方針 ,對具體的工作采取有效的措施 ,加強(qiáng)對操作人員的管理 ,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu) ,更有利于以后工作的開展。 樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立 ,有利于企業(yè)的知名 度 ,對一個部門也是一樣 ,有利于提高部門的影響力 ,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力 ,目前 ,我們本著清掃一戶 ,潔凈一戶 ,滿意一戶的原則 ,為業(yè)主提供家政服務(wù) ,得到業(yè)主的好評 ,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。 確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市 A 類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位 ,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力 ,工作嚴(yán)格 執(zhí)行 A 類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時 ,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作 ,最大限度地減員增效 ,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。 外掛一個家政服務(wù)公司。一方面 ,由于我們保潔人員素質(zhì)不同 ,工作質(zhì)量有所差異 ,所做的家政服務(wù)的效果也不同 。另一方面 ,目前輪流作業(yè)的形式 ,也不便于人員的管理。外掛家政公司 ,在保證服務(wù)質(zhì)量 ,規(guī) 8 年 ,我們一直在努力 ! 一、清潔綠化日常管理工作 一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則 ,加強(qiáng)員工溝通、交流 ,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力 ,使員工以主人 翁責(zé)任感投入工作 ,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動 ,并大大的減少了人員流動。 員工培訓(xùn)工作 員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù) (因大部分是新員 工 ,皆是生手或根本未做過清潔工作 ),利用中午休息時間每周一次 ,每次 2小時的集中培訓(xùn) ,培訓(xùn)內(nèi)容包括 :《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等 ,并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī) 00%合格 ,理論考核 95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn) ,使基層管理不 斷加強(qiáng)和提高。
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