4旅游局綜治維穩(wěn)工作匯報(bào)-文庫(kù)吧
2025-08-13 15:52 本頁(yè)面
【正文】 采取綜合整治與專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合、部門(mén)分工與責(zé)任 管理相結(jié)合、行政管理部門(mén)與行業(yè)自律相結(jié)合、行政執(zhí)法與行政監(jiān)察相結(jié)合、輿論引導(dǎo)與公眾監(jiān)督相結(jié)合的工作方法，堅(jiān)決、有效打擊了擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為和旅游安全工作，確保了旅游行業(yè)良好的發(fā)展勢(shì)態(tài)。一是成立旅游市場(chǎng) “ 打非治違 ” 工作檢查組，從旅游、公安、 第 3 頁(yè) 共 9 頁(yè) 交通運(yùn)輸、發(fā)改、交警等部門(mén)抽調(diào)執(zhí)法人員組成聯(lián)合執(zhí)法組，在旅游團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)主要線路上設(shè)卡、設(shè)點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)檢查行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為，重點(diǎn)對(duì)變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)，低于成本價(jià)接團(tuán)，委派無(wú)資質(zhì)人員上崗，擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)，不 制作旅游團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃書(shū)，團(tuán)隊(duì)拆散交給非營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛或出租車運(yùn)營(yíng)等違法違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)治理。通過(guò)檢查治理，旅行社經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范有序，特別是以往不出旅游團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃書(shū)的現(xiàn)象得到有效控制，旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行正常，旅游大巴投訴明顯下降。二是對(duì)導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中未佩戴導(dǎo)游證，未著當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族服裝，講解中曲解少數(shù)民族文化和風(fēng)俗習(xí)慣，引誘、欺騙、脅迫旅游者購(gòu)買(mǎi)商品，私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)、擅自更改行程和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等違規(guī)行為進(jìn)行查處。對(duì)未取得導(dǎo)游資質(zhì)從事導(dǎo)游服務(wù)的 “ 黑導(dǎo) ” ，一經(jīng)查實(shí)交由公安部門(mén)處理。三是針對(duì)旅游客運(yùn)市場(chǎng)存在非法從事 旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)、部分旅游汽車公司駕駛員未按相關(guān)部門(mén) “ 四統(tǒng)一 ” 的規(guī)定進(jìn)行旅游客運(yùn)、旅游汽車不規(guī)范經(jīng)營(yíng)等突出問(wèn)題。從運(yùn)政、工商、旅游、公安等部門(mén)抽調(diào)執(zhí)法人員開(kāi)展以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，凈化旅游市場(chǎng)，推動(dòng)旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序健康發(fā)展為目的的聯(lián)合專項(xiàng)整治行動(dòng)。通過(guò)集中整治，各種擾亂旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序的違法行為得到治理，旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高，提升了旅游客運(yùn)市場(chǎng)整體形象。四是聯(lián)合發(fā)改、旅游等部門(mén)，采取定期、不定期 第 4 頁(yè) 共 9 頁(yè) 抽查與全面檢查相結(jié)合的方法，對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）票價(jià)問(wèn)題進(jìn)行檢查。重點(diǎn)檢查景區(qū)（點(diǎn)）出售門(mén)票與發(fā)改部門(mén)核定的價(jià)格不符 ，以套票形式提高門(mén)票價(jià)格，損害游客利益等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；聯(lián)合工商、質(zhì)檢、旅游等部門(mén)對(duì)旅游購(gòu)物點(diǎn)、水果攤點(diǎn)以次充好、以假亂真向游客兜售商品，不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品、利用虛假或使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)，相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者合法權(quán)益等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查，水果配送中心、水果批發(fā)零售店存在的水果 “ 穿衣 ” 、水果“ 起名 ” 、水果 “ 落戶 ” 等現(xiàn)象得到有效遏制。五是為優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，全面提
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