4旅游局工作總結(jié)及工作設(shè)想-文庫(kù)吧
2025-08-13 15:37 本頁(yè)面
【正文】 《新北方》三個(gè)月、《娛樂頻道》三個(gè)月的集中廣告宣傳，在沈陽(yáng)及市內(nèi)首次設(shè)立大型旅游廣告牌 14 塊，在《遼沈晚報(bào)》、《 *晚報(bào)》、《游客》等報(bào)刊雜志上進(jìn)行廣泛宣傳，在省內(nèi)外引起較大反響，收到較好宣傳效果；組織全市重點(diǎn)景區(qū)、旅行社參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)及東亞國(guó)際旅游博覽會(huì)并連續(xù)兩年獲得東博會(huì)最佳展臺(tái)獎(jiǎng)和最佳組織獎(jiǎng)；組織縣區(qū)及旅游企業(yè)前往長(zhǎng)春、四平及省內(nèi)七城市進(jìn)行旅游大篷車巡展；進(jìn)一步完善落實(shí)《 *市對(duì)域內(nèi)外旅行 社獎(jiǎng)勵(lì)政策》，受到域內(nèi)外旅行社廣泛關(guān)注和積極響應(yīng)；通過旅行商大會(huì)、媒體采風(fēng)、“ 五一 ” 、 “ 十一 ” 黃金周十八項(xiàng)系列活動(dòng)等，使來(lái)?yè)嵊稳藬?shù)量持續(xù)上升，旅游市場(chǎng)日益繁榮。目前經(jīng)營(yíng)我市旅游線路的域外旅行社已達(dá)到 210 家，域內(nèi)旅行社也將市內(nèi)游作為主要業(yè)務(wù)，地接量逐年上升。我市已成為在省內(nèi)外具有一定吸引力和影響力的旅游目的地。 第 4 頁(yè) 共 13 頁(yè) （五）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，城市旅游功能不斷完善 以完善基礎(chǔ)設(shè)施及重點(diǎn)景區(qū)配套工程為重點(diǎn)，著力完善旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。今年市政府投入 150 萬(wàn)元，在高速公路出口、重要景區(qū)內(nèi)設(shè)立導(dǎo)游示意圖、交 通指示牌、景區(qū)標(biāo)識(shí)牌 33 處；新修景區(qū)游覽路 20 公里；新建停車場(chǎng) 2 萬(wàn)平方米；設(shè)立旅游廁所 9 座。重點(diǎn)景區(qū)配套項(xiàng)目開發(fā)也取得明顯效果，今年新增三塊石小鹿溝等具有一定規(guī)模的旅游項(xiàng)目 7 個(gè)，大房子村等旅游農(nóng)莊 5 個(gè)。世外桃源風(fēng)景區(qū)、金山石佛、崗山風(fēng)景區(qū)、高灣特色旅游商品市場(chǎng)及旅游農(nóng)莊建設(shè)均取得了階段性成果。 （六）強(qiáng)化行業(yè)管理，旅游市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范 加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，全面提升管理水平。以規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，開展旅行社質(zhì)量評(píng)價(jià)工作和行業(yè)評(píng)選競(jìng)賽活動(dòng)，行業(yè)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì) 量大幅提升，游客滿意率不斷提高。特別是旅游執(zhí)法隊(duì)伍組建后，以旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治為切入點(diǎn)，建立了各項(xiàng)執(zhí)法工作制度，加大了市場(chǎng)監(jiān)管檢查力度，建立了 50 家旅行社誠(chéng)信檔案，規(guī)范了旅行社評(píng)價(jià)體系，并對(duì)全市 70 多家重點(diǎn)景區(qū)、旅行社、星級(jí)賓館進(jìn)行了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全工作的全面檢查和整改復(fù)查。開展了“ 零負(fù)團(tuán)費(fèi) ” 專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的旅行社進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，全市旅游行業(yè)受到極大震動(dòng)。認(rèn)真處理解決旅游投訴，游客滿意率達(dá) 95%以上，全市旅游市場(chǎng)秩序明顯改善。圓滿完成了首 第 5 頁(yè) 共 13 頁(yè) 次全國(guó)導(dǎo)游員資格考試 *考區(qū)的各項(xiàng)考務(wù)工作，樹立了 *旅游行業(yè)的良好形象。成立了旅游行業(yè)協(xié)會(huì)及旅行社、賓館酒店、旅游景區(qū)三個(gè)行業(yè)分會(huì)。加強(qiáng)行業(yè)自律，以處理零負(fù)團(tuán)費(fèi)、規(guī)范旅行社報(bào)價(jià)為重點(diǎn)，組織旅行社簽定了自律公約，并通過媒體向社會(huì)公布，同時(shí)對(duì)青巖寺線路進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范，杜絕了強(qiáng)制消費(fèi)行為，旅游市場(chǎng)秩序得到明顯改善。 （七）堅(jiān)持互補(bǔ)共贏，旅游區(qū)域合作取得突破性進(jìn)展 不斷加強(qiáng)與沈陽(yáng)等中部城市的旅游區(qū)域合作，積極推進(jìn)沈撫旅游一體化。與沈陽(yáng)共同舉辦沈撫旅游歡樂行等系列活動(dòng)，同省內(nèi)中部城市開展聯(lián)合促銷活動(dòng)，聯(lián)合制作旅游宣傳品，將我市重點(diǎn)旅游產(chǎn)品融入遼寧中 部城市精品旅游線路，與周邊城市正在形成資源共享、客源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的區(qū)域合作格局。同時(shí)，為推進(jìn)沈撫旅游同城化進(jìn)程，按照市委、市政府 “ 沈撫同城 ” 的構(gòu)想，依據(jù)旅游資源互補(bǔ)及錯(cuò)位開發(fā)的思路，編制了《沈撫旅游同城化發(fā)展規(guī)劃》；著手
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