【正文】 前移。通過加大紅盾維權(quán)工作站進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園推進(jìn)力度，擴大消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。截至目前，全區(qū)紅盾服務(wù)維權(quán)工作站增至 130 個。二是注重消費維權(quán)水平提升。充分發(fā)揮 12315 和消委會的職能，提高調(diào)解成功率。今年以來，共受理消費者申（投）訴、舉報案件 8445宗，調(diào)解成功率為 %，為消費者挽回經(jīng)濟損失 395 萬元。開展了放心消費商店評選活動，組織消費教育進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等活動，幫助消費者樹立科學(xué)消費觀念，防范消費風(fēng)險。積極探索基層工商所和社區(qū)居委聯(lián)動，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境?；鶎庸ど?所立足工商職能，加強與街道協(xié)調(diào)配合，全力支持街道做好出租屋管理等社會綜合治理工作。 食品安全監(jiān)管成績突出。一是規(guī)范兩項機制，夯實食品安全 第 6 頁 共 23 頁 監(jiān)管工作基礎(chǔ)。堅持 3+1 巡查自查工作制度，切實規(guī)范日常巡查管理。通過堅持工商所段管員工商所領(lǐng)導(dǎo)分局科室三級巡查和市場開辦者對經(jīng)營業(yè)戶的自查，狠抓食品安全基礎(chǔ)性工作。目前，區(qū)內(nèi) 93 個農(nóng)貿(mào)市場、 63 家超市和 6 千多家食雜店食品全面落實索證索票和臺賬登記制度。完善食品安全應(yīng)急處臵機制，提高處臵食品安全事故的整體水平。分局成立了食品應(yīng)急處臵小分隊，完善了應(yīng)急預(yù)案，確保能及時 妥善處臵突發(fā)事件。今年以來，分局立足工商職能，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，組織了食用油、回爐面包、假牛肉、假海參等多起食品安全事件，有力維護了食品市場秩序的穩(wěn)定。二是加大三個力度，營造安全和諧消費環(huán)境。加大快速檢測和委托抽檢力度。針對蔬菜、乳制品、水產(chǎn)品、肉制品等與人民群眾密切相關(guān)且消費量大的食品，加大抽檢力度，增加抽檢頻率，及時掌握食品安全動態(tài)。今年以來，分局食品監(jiān)測車和工商所食品監(jiān)測箱共出動 1790 車（箱）次，抽檢食品經(jīng)營主體 1953家，抽樣食品樣品 19833 批次，合格率為 %。 加大食品安全專項 整治力度。圍繞重點產(chǎn)品、重點區(qū)域、重點單位，深入開展各類食品安全專項整治。今年以來，先后開展了食品經(jīng)營主體資格、餐具和餐飲消毒企業(yè)、食品非法添加和濫用食品添加劑、學(xué)校周邊食品安全等各類專項執(zhí)法檢查 134 次。同時，采取從快從嚴(yán)從重的方法，嚴(yán)厲查處食品違法行為和食品違法案件 292 宗。加大食品安全宣傳教育力度。目前，在各工商 第 7 頁 共 23 頁 所和居委會宣傳欄張貼宣傳海報 2 萬多份，將 10 萬份食品安全知識小冊子投遞至區(qū)內(nèi)住戶郵箱，普及食品安全知識，提高群眾自我保護意識。 生豬屠宰管理成效顯著。分局繼續(xù)加強生豬屠宰管理工作，嚴(yán) 厲打擊私屠濫宰違法行為，切實保障人民群眾用肉安全。一是完善了屠宰管理工作制度，分局先后出臺了《生豬屠宰管理獎勵辦法》、《牲畜屠宰和肉品流通管理執(zhí)法暫行規(guī)定》、《區(qū)私屠濫宰舉報獎勵辦法》等制度，進(jìn)一步規(guī)范了屠管執(zhí)法行為。二是建立了上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動的打擊私屠濫宰機制，加大了打擊私宰肉集散市場及私宰窩點的力度，立案查處各類經(jīng)銷私宰肉案件，使我區(qū)的私宰窩點的數(shù)量、規(guī)模逐漸減少。三是加大了對餐飲企業(yè)、機團單位用肉情況的監(jiān)管力度，聯(lián)合衛(wèi)生、教育等部門開展了打擊餐飲業(yè)及機團單位采購使用私宰肉的專項整治行動。四 是充分利用信息化監(jiān)管手段，組織區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場全部安裝食品監(jiān)控系統(tǒng)，并將轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的視頻監(jiān)控系統(tǒng)與工商所進(jìn)行連網(wǎng)試點，實現(xiàn)工商部門對市場肉品經(jīng)營戶的實時監(jiān)控。目前，我區(qū)放心肉日均上市量穩(wěn)定在 1530 頭以上，有效滿足了我區(qū)群眾的用肉需求。 無照經(jīng)營整治有序推進(jìn)。分局通過主動協(xié)調(diào)區(qū)整規(guī)辦建立了區(qū)、街兩級整治工作機構(gòu)，形成了政府主導(dǎo)、工商為主力、各職能部門配合的清無整治格局。利用街道、村社、物業(yè)公司及 12315 第 8 頁 共 23 頁 舉報電話反饋的信息，段管員結(jié)合日常巡查和區(qū)各職能部門的聯(lián)系溝通，及時了解轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營情況，并 有針對性地開展聯(lián)合整治。按照層級有責(zé)、層級負(fù)責(zé)、層級共責(zé)的原則，建立三級督察責(zé)任制。堅持分類處理、疏堵結(jié)合、以疏為主、標(biāo)本兼治的原則，抓好引導(dǎo)辦照工作、規(guī)范經(jīng)營示范區(qū)建設(shè)工作和五小企業(yè)整治工作的落實。今年以來，共引導(dǎo)辦照 3045 戶，取締無照經(jīng)營戶 872 戶。 打擊違法經(jīng)營力度加大。一是重點打擊與人民群眾生活密切相關(guān)的制售假冒偽劣商品、銷售不合格商品等各類違法行為。今年以來，查結(jié)各種假冒偽劣、商標(biāo)侵權(quán)案件 154 宗。二是嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、惡意欺詐和誘騙消費者購物消費、商業(yè)賄賂、傍名牌等不正當(dāng)競爭行為。今 年以來，查處不正當(dāng)競爭案件 34 宗。三是大力打擊傳銷和變相傳銷非法經(jīng)營活動。在全區(qū) 18 條街道257 個社區(qū)（村）全面開展了創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）活動，營造了共同參與抵制傳銷氛圍。今年以來，會同公安部門組織打擊傳銷和變相傳銷非法經(jīng)營活動 64 次，清查出租屋、寫字樓等場所6240 個。聯(lián)合 3 所院校開展了禁傳銷、保大運宣傳教育活動，營造全社會共同抵制傳銷的良好氛圍。四是針對社會上存在不法分子向老年人推銷不合格保健品、醫(yī)療器械的情況，分局在加強日常巡查監(jiān)管的基礎(chǔ)上，制定了《開展保健品、醫(yī)療器械專項整治工作方案》，開展了以打擊 查處無證、無照銷售保健食品、醫(yī) 第 9 頁 共 23 頁 療器械行為 。銷售三無產(chǎn)品行為 。擅自發(fā)布保健食品和理療器械廣告行為 。以健康講座、免費體檢為名進(jìn)行虛假宣傳推銷保健食品、醫(yī)療器械行為 。保健食品、醫(yī)療器械虛假宣傳行為的專項整治行動。在加大打擊違法經(jīng)營力度的同時，分局還進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，加強對基層辦案工作指導(dǎo)，出臺了《分局貫徹執(zhí)行市局裁量辦法的指導(dǎo)意見》，嚴(yán)格規(guī)范自由裁量權(quán)的使用，保證了執(zhí)法人員公正文明執(zhí)法。 教育培訓(xùn)工作成效明顯。一是與高校建立了培訓(xùn)合作關(guān)系，通過邀請專家授課，引入體驗式、案例式的培訓(xùn)，切實提高培訓(xùn)效果。 先后舉辦了《加強團隊協(xié)作，提高執(zhí)行力》等培訓(xùn)講座，進(jìn)一步提高了干部的綜合素質(zhì)和團隊協(xié)作能力。二是加強制度學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。定時開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，先后開展了《食品安全法》、《行政處罰法》、《窗口辦公服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《窗口人員行為規(guī)范》等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部職工業(yè)務(wù)技能。三是豐富干部的精神生活，通過結(jié)合工商文化建設(shè)，適時舉辦登山、羽毛球比賽、辯論會，開辦網(wǎng)上專欄等形式，豐富工商文化，緩解了干部工作壓力，激發(fā)流入干部工作熱情，營造了和的工作氛圍，增強了