3柜臺員個人工作總結-文庫吧
2025-08-13 00:18 本頁面
【正文】 就走出去了，要看好自己的收銀通道，在來往的顧客中要看好手中是否還拿的未結賬商品 在收款時要禮貌的為顧客結賬，與到什么事情要耐心的為顧客解釋清楚，在結賬的時候常見的問題有， 1，商品沒庫存，無法結賬，在遇到這個問題時，我們要先告訴顧客這個商品沒庫存了沒法出售，要不你換一個克數(shù)小點，或是改天 在來買，如果顧客非要買的話，那么就得交現(xiàn)金了，同時記下商品的國條，名稱， 第 2 頁 共 4 頁 克數(shù)，味道，價錢。告訴顧客這個商品不能發(fā)票。 2 在報價的時候發(fā)現(xiàn)價格不符，那么我們就得到賣場看實物的標簽，是顧客拿錯了還是員工沒有把特價牌及時的更換， 3 在付款時我們要做到唱收唱付，以免發(fā)生誤會，劃卡時要告訴顧客卡是多少錢的話您多少錢，一定的把卡交到顧客手中，以免發(fā)生誤會， 3 在結賬時，帶包裝的商品要打開查看，同時要消
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1