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3基層警務(wù)室民警工作心得體會(huì)范本-文庫吧

2025-08-12 18:58 本頁面


【正文】 遇到為難招窄的事情, 求助于法律、求助于公安機(jī)關(guān)的行為明顯增加。但有一個(gè)不容忽視的現(xiàn)象是,群眾不知道哪些事情應(yīng)該歸哪個(gè)部門管,有事總愿意找派出所、找民警予以幫助,這從另一個(gè)角度講,也體現(xiàn)了群眾對(duì)公安民警的充分信任。而實(shí)際工作中,我們有的基層民警卻不能正確對(duì)待這種事情,群眾的求助,屬于我們管轄范圍內(nèi)的事情尚能夠及時(shí)接待、受理和辦理,而對(duì)不屬于公安管轄的事情,冷冷地一句: “ 這事兒不歸我們管 ” ,便將群眾拒之門外,不做耐心細(xì)致地解釋,不告訴應(yīng)該到哪個(gè)部門去辦理。長此以往,群眾對(duì)這樣的民警也只好敬而遠(yuǎn)之、疏而遠(yuǎn)之,公安機(jī)關(guān)的信譽(yù)度無形中打 了折扣。其實(shí),老實(shí)、淳樸、憨厚的農(nóng)村群眾,是通情達(dá)理的,你只要和顏悅色地把道理給講明白,誰也不會(huì)故意為難人的。對(duì)于屬于我們職權(quán)范圍內(nèi)的事,應(yīng)該盡力辦、盡快辦,不斷提高辦事效率和質(zhì)量,這是對(duì)的、毫無疑問的 。對(duì)于不屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的事情,也必須熱情向群眾解釋清楚,幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個(gè)部門辦理,群眾明白道理后,既可以在事情的辦 第 3 頁 共 7 頁 理中少走彎路,也會(huì)對(duì)我們民警心存感激。 三是必須克服小事一樁,對(duì)群眾請(qǐng)求我們辦理的事情不屑一顧的錯(cuò)誤觀念。偵破刑事案件,依法、及時(shí)查處治安案件,無疑是公安機(jī)關(guān)責(zé)無旁貸的 重要工作職責(zé),但就廣大的農(nóng)村來說,群眾求助于我們的往往多是一些丟了一只雞、少了一只狗、毀了一壟苗、斷了一棵樹的小事,這些事有的根本就不夠公安機(jī)關(guān)的立案標(biāo)準(zhǔn),治安處罰也于法無據(jù),有的也不是公安機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的事,但恰恰在我們民警看來是 “ 小事 ” 的事,在群眾看來卻是事關(guān)其切身利益的大事,也恰恰是由于這些 “ 小事 ” 拖起來得不到解決,使鄰里之間、干群之間的矛盾日積月累,摩擦導(dǎo)致糾紛,糾紛演化成械斗,直至釀成治安或刑事案件,影響了農(nóng)村的和諧,影響了農(nóng)村的治安
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