3國慶假日旅游管理工作方案-文庫吧
2025-08-12 18:12 本頁面
【正文】 動(dòng)，及時(shí)排除安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。切實(shí)做好災(zāi)害天氣、群體性事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準(zhǔn)備。重點(diǎn)旅游城市、旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)要做好交通應(yīng)急預(yù)案，確保道路通行順暢。督促指導(dǎo)各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動(dòng)，嚴(yán)格控制高峰時(shí)段游客總量，合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。 （二）強(qiáng)化假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導(dǎo)旅游企業(yè)信守合同，增強(qiáng)誠信意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務(wù)行為。旅游接 待單位要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為游客提供良好的旅游體驗(yàn)，著力提高游客滿意度。各市縣、各部門要加大對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，按照職責(zé)分工開展旅游市場(chǎng)檢查。要 第 3 頁 共 8 頁 把加強(qiáng)投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要載體，第一時(shí)間受理解決旅游投訴案件。 （三）提升假日旅游服務(wù)水平。各市縣、各有關(guān)部門要大力營造國慶節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動(dòng)。認(rèn)真做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對(duì)不同消費(fèi)群體的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好郵輪旅游、游艇旅游、騎行 旅游、自駕游、露營房車游等個(gè)性化旅游活動(dòng)的服務(wù)引導(dǎo)工作。要及時(shí)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價(jià)格等旅游公共信息，特別是要及時(shí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降水等惡劣天氣預(yù)警信息，引導(dǎo)游客科學(xué)出行，理性出游。各地要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用，廣泛報(bào)道各地豐富多彩的旅游活動(dòng)，開展一系列的《旅游法》宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與 “ 文明旅游 ” 活動(dòng)，主動(dòng)抵制不文明旅游行為。 四、職責(zé)分工 各市縣、各部門要按照工作職能，明確分工，責(zé)任到人，切實(shí)抓好假日旅游管理。 （一）各市縣管 理職責(zé) 各市縣要進(jìn)一步明確旅游市場(chǎng)管理責(zé)任，政府主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，相關(guān)職能部門在市縣政府領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)并履行相應(yīng)管理責(zé)任，所屬區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的落實(shí)。
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