4某年衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作安排意見-文庫吧
2025-08-10 18:13 本頁面
【正文】 效機制，并充分利用廣播、電視、網(wǎng)站、電子屏等宣傳媒介，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育工作，營造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)氛圍。 。建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，通過個人自評、科室初評、單位總 評等方式，完善以患者滿意為導(dǎo)向的評價 第 3 頁 共 9 頁 機制，深入開展患者評價滿意醫(yī)生（護士）活動。積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改工作，堅持邊學(xué)習(xí)邊整改，將自查整改貫穿于本活動的始終。 。設(shè)立行風(fēng)熱線及意見反饋箱，公布投訴管理辦公室、地點、接待時間及聯(lián)系方式等，通過各種渠道，廣泛聽取社會各界對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議，針對存在的問題制定相應(yīng)的整改措施，并做好跟蹤落實、督查反饋工作，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得實效。 （二）踐行以人為本理念，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式。二級以上公立 醫(yī)療機構(gòu)全面推行預(yù)約診療，完善導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供健康咨詢、答疑解惑、代行動不便患者排隊、取藥、繳費等便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并完善 “ 住院病人回訪 ” 制度。通過溫馨、溫情、細致服務(wù)，用愛心、關(guān)心、誠心感動患者，增進醫(yī)患之間的溝通，促進醫(yī)患關(guān)系和諧融洽。 。組織開展醫(yī)務(wù)人員 “ 三基三嚴(yán) ” 訓(xùn)練和考核，開展醫(yī)療護理急救理論知識、急救技能操作等技能競賽及衛(wèi)生應(yīng)急演練等活動，把臨床實踐與全員訓(xùn)練、技能競賽、應(yīng)急演練活動有機結(jié)合起來，進一步提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。 環(huán)境。繼續(xù)通過美化亮化服務(wù)環(huán)境、合理布局科室、優(yōu)化服務(wù)流程、簡化服務(wù)環(huán)節(jié)、公示服務(wù)收費和藥品價格等方式，營造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)。 第 4 頁 共 9 頁 （三）控制醫(yī)藥費用過快增長，減輕群眾就醫(yī)負擔(dān)以維護群眾利益和構(gòu)建和諧社會為出發(fā)點和落腳點，建立完善科學(xué)合理、規(guī)范有效的醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部控制機制，深入開展 “ 雙降、雙控、雙規(guī)范 ” 行動，規(guī)范醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)行為。 。二級以上醫(yī)療機構(gòu)全面配備并優(yōu)先使用基本藥物，配備品種占基本藥物總數(shù)的比例提高到 90%以上。 和收費管理。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院財務(wù)制度》和《醫(yī)院會計制度》，嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)性支出。嚴(yán)格申領(lǐng)手續(xù)，對用量大、價格高、費用增長快的醫(yī)用耗材要重點監(jiān)控。健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統(tǒng)，加強對收費各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，推廣實施陽光收費工程，繼續(xù)實行費用清單制和費
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