3街道民生工作考核方案-文庫吧
2025-08-05 06:56 本頁面
【正文】 。對于各類訴求件，在收到電話或者轉（交）辦單后按照規(guī)定日期答復來電人和民生辦公室。 本項考核以 80 分為基礎分，每辦理一個訴求件加 2 分，當月無承辦任務的只得基礎分。辦理過程出現(xiàn)以下問題的相應扣減分數(shù)： 訴求人的合理要求得不到解決，每件扣 5 分。 訴求件辦理超出時限要求的，每件扣 2 分。 第 2 頁 共 4 頁 訴求件辦結后承辦單位未按要求回復訴求人的，每件扣1 分，轉（交） 辦單沒有負責人簽字、蓋章的每件扣 1 分。 回復意見簡單、籠統(tǒng)、含糊其辭、故意回避問題、弄虛作假的，每件扣 1 分。 由于工作不到位，解決問題不徹底，造成群眾二次投訴的，每件扣 5 分
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