3街道民生工作考核方案-文庫(kù)吧
2025-08-05 06:56 本頁(yè)面
【正文】 。對(duì)于各類訴求件，在收到電話或者轉(zhuǎn)（交）辦單后按照規(guī)定日期答復(fù)來(lái)電人和民生辦公室。 本項(xiàng)考核以 80 分為基礎(chǔ)分，每辦理一個(gè)訴求件加 2 分，當(dāng)月無(wú)承辦任務(wù)的只得基礎(chǔ)分。辦理過(guò)程出現(xiàn)以下問(wèn)題的相應(yīng)扣減分?jǐn)?shù)： 訴求人的合理要求得不到解決，每件扣 5 分。 訴求件辦理超出時(shí)限要求的，每件扣 2 分。 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 訴求件辦結(jié)后承辦單位未按要求回復(fù)訴求人的，每件扣1 分，轉(zhuǎn)（交） 辦單沒(méi)有負(fù)責(zé)人簽字、蓋章的每件扣 1 分。 回復(fù)意見(jiàn)簡(jiǎn)單、籠統(tǒng)、含糊其辭、故意回避問(wèn)題、弄虛作假的，每件扣 1 分。 由于工作不到位，解決問(wèn)題不徹底，造成群眾二次投訴的，每件扣 5 分
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