【正文】 024 余份，接受旅游咨詢服務 300 多人次，進一步增強了廣大游客和市民法律維權意識。 規(guī)范服務行為，爭創(chuàng)旅游品牌。 積極開展文明創(chuàng)建活動，推進旅游企業(yè)誠信經營、規(guī)范管理、優(yōu)質服務、有序競爭。宇佳、詩畫江南、觀光、浪漫紅等旅行社以顧客滿意度作為衡量服務質量的標準，通過提升服務質量來拓展市場，推進旅行社誠信經營、規(guī)范管理、優(yōu)質服務、有序競爭，樹立誠信形象，積極打造 “ 誠信、規(guī)范、優(yōu)質、 安全 ” 的旅行社品牌。新華聯(lián)豪生大酒店、華商山莊、陽光大酒店不斷更新星級飯店經營管理理念，大力貫徹實施飯店星級標準，著重在對客服務上狠下功夫，開展酒店員工服務技能競賽，在建設專業(yè)化、管理標準化、服務親情化上強責任，抓落實，出實效。開展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區(qū)優(yōu)秀講解員綜合素質培訓，邀請黃山學院老師及徽學專家講課，進行現(xiàn)場服務禮儀禮節(jié)培訓。對呈坎景區(qū)導游隊伍進行了全面禮儀文明業(yè)務培訓和開展服務技能比賽活動，進一步提升導游講解員服務水平和質量。 推進誠信建設，倡導文明旅游。 通過加強旅游行業(yè)誠 信自律等方式，進一步建立健全誠信管理制度，創(chuàng)造 “ 誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序 ” 的旅游市場環(huán)境。與旅游企業(yè)簽訂了《誠信守法經營承諾書》，廣泛開展旅游誠信宣傳教育、旅游市場規(guī)范整治、行業(yè)精神文明建設等誠信活動。在旅游景區(qū)開展文明引導志愿服務活動，星級酒店、農家樂開展餐桌文明活動，積極倡導健康、文明、綠色旅游理念。要求各旅游企業(yè)在 led 電子屏滾動播放 “ 圖說我們的價值觀 ” ，宣傳社會主義核心價值觀。組織全區(qū)包括景區(qū)、酒店、旅行社在內的 20 家旅游企業(yè)的導游、講解員等 30 余人開展文明旅游專題培訓，邀請中海國際旅 行社副總、全國高級導游員張海清就導游、領隊引導游客文明旅游等工作進行專題培訓，通過生動的講課提升了我區(qū)旅游從業(yè)人員的文明旅游意識，營造了良好的文明旅游學習氛圍。 下步工作。 進一步加強對旅游市場監(jiān)管工作的領導，以優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提高全民綜合素質，建設現(xiàn)代化國際旅游城市為抓手，建立健全旅游市場監(jiān)管工作常態(tài)機制，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管，促進全區(qū)旅游環(huán)境更加凈化、美化，努力營造文明祥和、有序穩(wěn)定的旅游環(huán)境。 平安創(chuàng)建工作述職報告【篇 3】 一、健全了組織機構 我局發(fā)始終將社會管理綜合治理及和諧平安建設工作提到重要議事日程上，多次召開專題會議研究部署此項工作，系統(tǒng)傳達學習上級有關會議和文件精神，及時成立了由局長劉建榮同志任組長，副局長杜玲同志任副組長，各科室負責人為成員的縣科技局社會管理綜合治理及和諧平安建設工作領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，綜治成員全力抓的齊抓共管良好局面，為我局綜合治理工作的開展提供了良好的組織保障。 二、落實了責任制度 根據(jù)社會管理綜合治理及和諧平安建設目標管理要求，我局就全年綜治工作目標任務進行了統(tǒng)籌安排，建立了四項責任制 ：一是單位領導班子責任制。要求領導班子帶領干部職工積極做好維護社會穩(wěn)定工作，確保 “ 十無 ” 基本目標的實現(xiàn)；二是各科室及個人責任制。要求保證各科室干部職工及家屬不出影響社會穩(wěn)定的人和事，營造安定良好的工作環(huán)境；三是新農村建設及 “ 三送 ” 點社會穩(wěn)定責任制。全面推進依法治理，深化基層創(chuàng)安，營造公平公正的法治環(huán)境和創(chuàng)業(yè)、宜居、平安、生態(tài)、幸福環(huán)境；四是建立獎懲制度。將 20__年社會管理綜合治理及和諧平安建設工作列入年終工作目標任務及考核內容，實行綜治一票否決，對工作成績顯著的科室及責任人實行獎勵，因工作不力而導致發(fā)生嚴 重危害社會穩(wěn)定和社會安全問題的科室及責任人要追究其責任。 三、加強了法制教育 利用宣傳專欄、會議傳達等形式，結合開展改進工作作風、密切聯(lián)系群眾活動，積極組織全體干部職工認真學習有關法律法規(guī)知識，宣傳見義勇為先進典型，弘揚社會正氣。通過宣傳學習教育活動，增強了全局干部職工的法治意識和維護治安的積極性，提升了依法辦事、依法行政的能力，為弘揚蘇區(qū)精神，再創(chuàng)一等工作，建設新時期模范營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。 四、實現(xiàn)了治安穩(wěn)定無事故 一是全面加強治安防范工作，定時檢查局機關的安全狀況，對于檢查出的安全問題，及時提出 意見，限期整改，從而確保了科技系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。二是堅持每月對綜治工作進行檢查。由分管領導帶隊，對我局的綜治工作進行全面的檢查，總結經驗教訓，對存在的問題，落實責任人和整改措施，限期整改，推動了工作的開展。三是堅持值班制度和報告制度。采取每月有領導，每周有科室負責人、每日有工作人員對當天的綜治工作、信訪接待和治安防范工作負責。四是認真開展了社會矛盾糾紛排查調處工作。不定期對與我局工作有關的社會矛盾糾紛進行排查，確定不穩(wěn)定因素，及時采取有效措施，落實人員進行調處，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。到目前為止，我局 治安秩序良好，系統(tǒng)內部社會政治安全穩(wěn)定，實現(xiàn)了社會治安綜合治理工作 “ 十無 ” 目標。 總之，一年來，我局通過建立健全組織領導、切實落實綜治責任、全面排查矛盾糾紛、大力解決重點突出問題，全局社會管理綜合治理及和諧平安建設工作取得了實質性進展和顯著成效。在今后的工作中，我們將進一步落實綜治各項措施，深入推進和諧平安建設，為振興發(fā)展營造安全穩(wěn)定的良好環(huán)境。 平安創(chuàng)建工作述職報告【篇 4】 平安建設、社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定是一項長期而艱巨的任務，抓好社會治安綜合治理，對于建設更高水平小康社會，構建社會主義和諧社會 具有十分重要的意義。年初以來，我?guī)r土分公司結合生產經營實際情況及與公司簽訂的《 20__年度平安建設和社會治安綜合治理工作責任書》相關要求，以落實責任制為龍頭，以化解矛盾為主線，以平安單位、平安工地創(chuàng)建為主要任務，完善長效機制，著力健全齊抓齊管的工作機制，保證了各方面的安全穩(wěn)定，促進公司各項事業(yè)的健康發(fā)展。 一、加強領導，進一步健全工作責任機制 充分認識加強綜合治理工作的重要性，切實把綜合治理平安建設擺在重要位臵，進一步加強組織領導，確保創(chuàng)建效果。 完善領導機制。我分公司堅持把綜合治理和平安建設工作作為踐 行 _、構建和諧社會的基本內容擺上重要議事日程。及時調整充實了平安建設和綜合治理工作領導小組，完善組織機構，實行分級負責，分級管理，層層分解落實責任，形成了分公司一把手親自抓，分管副經理具體抓，領導班子成員共同抓的組織領導機構。領導小組堅持定期分析形勢，查找薄弱環(huán)節(jié)，深入基層，排查影響工地安全和部門安全的種種因素，認真制定分公司平安建設和治安綜合治理責任書、安全生產工作計劃、安全生產管理責任書，并在工作中不斷加強組織協(xié)調和督促指導，確保了各項工作扎實有效的開展。 落實目標管理責任制。結合各科室、部門、項目 部的職能特點，充分發(fā)揮條線在綜合治理工作中的作用，層層傳遞責任，細致扎實做好各項工作。按照 “ 誰主管、誰負責 ” 的原則，緊密結合工作實際和工作重點，層層簽訂平安建設和社會治安綜合治理工作責任書，做到橫向到邊、縱向到底。把維護社會穩(wěn)定的責任落實到具體部門。 二、強化教育，加強治安防范基礎工作 加強法制建設點面結合的原則，拓展覆蓋面，狠抓關鍵點，促進全員素質的全面提升。 強化平安建設和綜合治理工作領導小組及辦公室人員學法、懂法、守法活動。教育辦公人員下班后關好辦公室門窗及電源，教育職工家中無人要鎖好門、關好窗， 存放貴重物品的地主要在可靠的安全保障措施，防止公私財物被盜。防止火災事故和其它治安事故發(fā)生。 以建筑工人教育培訓為平臺，指導各項目部全面開展職工安全教育工作， 20__年初至今在 “ 幸福家苑 ” 、 “ 麗江翔鷺樁基 ” 、 “ 大通花韻藍山 ” 、 “ 中甸鉆探項目 ”“ 楚雄程家壩邊坡治理 ” 等項目工地開展以《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例釋義》、《職業(yè)安全健康常識》、《地質勘探安全規(guī)程讀本》等為主要內容的培訓教育活動，受益工人 80 多人次，為安全生產和社會穩(wěn)定做出了一定貢獻。 三、創(chuàng)建 “ 平安工地 ” 為提升平安創(chuàng)建水平，突出 地礦系統(tǒng)創(chuàng)建特色，我們開展了以 “ 關愛生命，安全發(fā)展 ” 為主題的平安工地創(chuàng)建活動，通過標本兼治、齊抓共管，建設管理水平得到全面提升，施工安全生產形勢進一步穩(wěn)定。 健全安全生產防范組織。指導各項目部成立安全生產管理小組，工程開工前，認真做好安全評估工作并編寫項目安全生產專項施工方案，與各個項目部簽訂《安全生產目標責任書》，層層落實安全生產責任制。 嚴格安全生產管理制度。切實落實大型機械設備、深基坑等施工現(xiàn)場和防護設施安全檢查責任，建立健全現(xiàn)場安全管理、大型機械設備定期檢查保養(yǎng)、安全防護設施驗收制度等。 強化工地施工安全檢查，年初以來，共組織三次綜合和專項檢查，檢查建設工程 10 余個，查出共性一般安全隱患近 10 個，無重大安全隱患，一般安全隱患整改率 10