模具外貿(mào)營(yíng)銷策略課件-文庫(kù)吧
2025-02-28 12:33 本頁(yè)面
【正文】 的 B2B網(wǎng)站中，建立自己的網(wǎng)站信息，及時(shí)跟新產(chǎn)品和公司狀態(tài)。積極針對(duì)高效（及時(shí)，準(zhǔn)確，專業(yè)）報(bào)價(jià)。同時(shí)也是為公司打響知名度。 下單客戶是怎么來(lái)的？（客戶跟進(jìn)） 客戶轉(zhuǎn)化率 ? 客戶轉(zhuǎn)介紹的； ? 前期的努力 +后期的專業(yè)、耐心服務(wù) 70% 20% 10% 客戶跟進(jìn) 下單客戶 潛在客戶 謹(jǐn)慎承諾 壞消息，早告知 節(jié)日問(wèn)候 報(bào)價(jià)高效、專業(yè) 我們的疑惑 ? 為什么客戶很少回復(fù)？ ? 為什么聯(lián)系的客戶突然失蹤了？ ? 為什么客戶一直說(shuō)下單卻突然失蹤了？ ? 為什么快要到手的訂單甚至已經(jīng)到手的訂單飛了？ 為什么客戶很少回復(fù)？ ? 客戶沒(méi)有收到郵件； ? 郵件可能攜帶病毒，直接被刪除過(guò)濾； ? 發(fā)送的郵件有時(shí)差； ? 客戶在度假； ? 客人暫時(shí)沒(méi)有需求； ? 客戶收到的郵件太密集 ….. 為什么聯(lián)系的客戶突然失蹤了 ? 客戶已經(jīng)選擇了其他供應(yīng)商； ? 客戶對(duì)我不信任； ? 價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品達(dá)不到要求； ? 市場(chǎng)問(wèn)題； ? 客戶在度假； ? 客戶在等最終客戶信息； ? 與客戶的溝通出現(xiàn)問(wèn)題 為什么說(shuō)下單的客戶卻沒(méi)有下單 ? 客戶不輕易下單給新供應(yīng)商，客戶本來(lái)就有合作的供應(yīng)商，你只是備胎； ? 客戶在考驗(yàn)我； ? 客戶對(duì)我不熟悉，還不夠信任； ? 與客戶的溝通出現(xiàn)問(wèn)題； ? 客戶是中間商，等最終客戶決策； 為什么到手的單子飛了 潛在客戶 報(bào)價(jià)高效、專業(yè) 新產(chǎn)品信息，公司新動(dòng)態(tài) 漂亮借口 ,混個(gè)臉熟 節(jié)日問(wèn)候 郵件留有余地，保留話題 追蹤有計(jì)劃性，鼓勵(lì)客戶說(shuō) 出他們的疑慮，取得客戶信任 目的性不要太強(qiáng) 即時(shí)通訊，電話 誠(chéng)意邀請(qǐng)客人拜訪工廠 讓客戶感覺(jué)你是可信任的，跟你的溝通是愉快的，你的服務(wù)是專業(yè)的。 第一次詢盤回復(fù) ? 第一時(shí)間查詢客戶官網(wǎng)，有針對(duì)性的回復(fù)客戶，并附上公司； ? 第二封郵件回復(fù)客戶詢盤。主題開門見山 20230727， ， … ；正文直入主題，簡(jiǎn)單明了有條理。末段根據(jù)客戶報(bào)價(jià)產(chǎn)品提出你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議，附上類似做過(guò)的產(chǎn)品。 ? 后續(xù)跟蹤。詢問(wèn)報(bào)價(jià)反饋，索要，邀請(qǐng)參觀工廠，電話 等等 郵件追蹤潛在客戶 有一段時(shí)間沒(méi)有回復(fù)，先嘗試這樣追蹤： , . ’ s I . I ？ I . I . . 郵件追蹤潛在客戶 如果客戶一周后還是沒(méi)有回復(fù)，嘗試這樣追蹤： , . I . I , / . ’ s ’ s . . I . , ? 郵件追蹤潛在客戶 如果客戶依然沒(méi)有回復(fù)，一個(gè)月之后這樣追蹤： , I . , 10% . I , I . , , I . . 說(shuō)服客戶第一次下單 如果客戶報(bào)價(jià)有一段時(shí)間，有潛在項(xiàng)目要做： , I a ,
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