【正文】 重： 產(chǎn)品合格率 供應及時率 供應成本下降率 虛擬庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) 供應商滿意度 供應商培養(yǎng)目標完成情況 重要任務完成情況 供應管理部 上級： 營銷總監(jiān) 擬設崗位： 供應管理部經(jīng)理 計劃調(diào)度崗 供應業(yè)務員崗 涉及流程名稱： 供貨流程 客戶退貨處理流程 返修產(chǎn)品工作流程 年度供應計劃流程 采購合同評審流程 供應商選擇與考核流程 供應商合作協(xié)議簽訂流程 部門職責： 1. 保障產(chǎn)品銷售工作的順利進行 ， 制定合理的供應計劃并組織實施 。 2. 對供應工作和供應商庫存計劃進行統(tǒng)籌策劃 ， 降低供應商庫存成本 。 3. 選擇 、 考核和管理供應商 ， 建立長期互惠互利的合作關(guān)系 ， 建立供應商檔案 。 4. 收集 、 完善并整理供應市場信息 。 5. 協(xié)調(diào)和處理退貨和返工事宜 ， 提供售后支持 。 6. 參與產(chǎn)品質(zhì)量事故分析與解決 。 7. 負責組織成套項目供應工作 。 8. 制定和完善供應管理制度 、 庫存管理制度 ， 確保供應管理質(zhì)量達到標準 。 供應管理部職責 建立以供應管理會議制度為決策機構(gòu)的非正式組織形式保障供應管理科學決策 供應管理會議 參加人員構(gòu)成 總經(jīng)理 、 營銷中心總監(jiān) 、 技術(shù)中心總監(jiān) 、 管理部總監(jiān) 、 供應管理部經(jīng)理 、市場運作部經(jīng)理 、 財務部經(jīng)理 、 品管部經(jīng)理 、 銷售區(qū)域經(jīng)理等 職責 負責制定公司供應戰(zhàn)略、供應商資格審查、長期合作協(xié)議洽談及公司年度供應計劃審批，協(xié)調(diào)解決供應與技術(shù)、營銷中實際問題 工作方式 ?供應管理會議由營銷總監(jiān)主持； ?供應管理部經(jīng)理兼任供應管理會議秘書，供應管理會議秘書負責組織召開會議，準備會議資料，處理、落實供應管理會議決議； ?每月定期開會（可與其它管理會議同時進行） ?特殊情況，供應管理部經(jīng)理提議并經(jīng)營銷總監(jiān)批準，可臨時召開會議。 供應戰(zhàn)略 供應組織 供應管理 供應信息數(shù)據(jù)庫 供應業(yè)務相關(guān)流程 供應管理原則 供應管理原則 戰(zhàn)略性原則 供應鏈設計要有長遠的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在設計中既要考慮市場發(fā)展的預見性、不確定性，又要考慮供應鏈實施的可能性。同時供應鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略要與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致 創(chuàng)新性原則 供應鏈系統(tǒng)要隨外部市場結(jié)構(gòu)環(huán)境的變化而變化，并有預見性、創(chuàng)新性，兼顧成本與效率 動態(tài)性原則 要用動態(tài)的、發(fā)展的、系統(tǒng)化的觀點來設計供應鏈系統(tǒng)，提高供應鏈預測的精度和實時性，降低供應鏈的不確定性和運行成本 協(xié)調(diào)性原則 通過供應鏈系統(tǒng)與供應商、代理商及內(nèi)部業(yè)務部門建立良好的、和諧的合作關(guān)系，使系統(tǒng)充分發(fā)揮能動性、創(chuàng)造性 集優(yōu)原則 在供應商資格認定中要擇優(yōu)選擇，遵循強 —強聯(lián)合的原則，每個企業(yè)集中核心業(yè)務進行組合，達到外部資源充分利用的目的 簡捷性原則 供應商選擇嚴格按供應商選擇標準來擇優(yōu)戰(zhàn)略合作伙伴，使供應鏈節(jié)點少、業(yè)務流程快、市場反應敏感，供應成本低 供應管理目的：供應成本低、安全性 /靈活性強 關(guān)鍵要素控制 建議 成本 ?價格低、采購成本低 通過供應量的規(guī)模效應，和合作企業(yè)間的制約因素，達到采購產(chǎn)品價格低和綜合采購成本低的目的 安全 模具 ?根據(jù)產(chǎn)品模具的價值和技術(shù)的重要性，把模具的控制進行分級管理。 ?價值大，能突出產(chǎn)品核心技術(shù)的模具由華能投資開模；不能反映產(chǎn)品核心技術(shù)而價值適中時，酌情考慮模具費用由華能與供應商共同投資；對不關(guān)鍵部件而且投資額不大的模具由供應商投資 貨源互換性 ?定型且生產(chǎn)量比較大的產(chǎn)品至少由兩個生產(chǎn)廠家來生產(chǎn) ?同技術(shù)類型的產(chǎn)品至少由兩個生產(chǎn)廠家生產(chǎn)，例如：離心泵 主要原材料、關(guān)鍵部件 直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)形象或通用性強通過規(guī)模效應能降低產(chǎn)品整體成本的主要原材料、零配件 /附件，可以由華能直接提供給供應商。如漆包線、電機、軸承、壓力開關(guān)、電容、密封件、包裝箱、產(chǎn)品說明書、使用手冊等 質(zhì)量控制 ?確保供應合作企業(yè)有嚴格的質(zhì)量保證體系 ?對 A類產(chǎn)品的合作伙伴委派住廠代表，指導、監(jiān)督生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過程 決策程序化、文件傳遞標準化 ?每年度與供應商的合作協(xié)議由兩公司的高層領(lǐng)導來簽定協(xié)議確定 ?技術(shù)文件、加工要求、定單事宜實行標準程序管理 靈活性 資產(chǎn)的流動性 在與生產(chǎn)企業(yè)合作中，盡量少的固定資產(chǎn)投資，確保資產(chǎn)的流動性，有利于降低退出、進入壁壘，保證公司經(jīng)營的高層反應力 供應管理：對供應循環(huán)鏈實行實時監(jiān)督、跟蹤和協(xié)調(diào)，提高整體運行效率 庫存 管理 供應商 管理 供應 計劃 供應管理 供應 談判 供應計劃管理分供應計劃內(nèi)管理和供應計劃外管理兩種形式 建議 供應戰(zhàn)略 供應戰(zhàn)略的制定由總經(jīng)理負責，可以委托供應管理部擬定具體的方案，由供應管理會議參與決策并制定?？偨?jīng)理每一年對供應戰(zhàn)略審核一次，并組織有關(guān)部門進行討論提出修改建議 年度供應計劃 年度供應計劃由供應管理部負責制定，供應管理會議組織相關(guān)部門進行審核，每半年對年度供應計劃進行審查一次 季度供應計劃 年度供應計劃以內(nèi)的季度 /月份供應計劃由供應管理部、市場運作部和區(qū)域銷售部協(xié)商制定。 月份供應計劃 例外供應計劃 年度供應計劃之外的供應計劃由市場運作部上報營銷中心總監(jiān)審核同意后由供應管理部組織供應。供應計劃有重大變化時要組織供應管理會議審議，報總經(jīng)理審批。 供應計劃采取分級制定 建議 決策權(quán)限 責任人 供應戰(zhàn)略 華能每 35年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略制定公司的供應戰(zhàn)略。供應戰(zhàn)略的執(zhí)行是由供應管理會議負責。供應戰(zhàn)略不是一層不變的而是動態(tài)、發(fā)展變化和完善的過程 供應管理會議負責供應戰(zhàn)略的制定，總經(jīng)理審批；供應管理部負責制定年度供應計劃，供應管理會議審核，總經(jīng)理審批；季度供應計劃、月份供應計劃由供應管理部制定 營銷總監(jiān) 年度供應計劃 供應管理部經(jīng)理根據(jù)公司營銷計劃擬訂公司供應計劃，上報供應管理會議審核，供應管理會議組織相關(guān)部門進行討論，討論后再上報總經(jīng)理審批 供應管理部經(jīng)理 季度供應計劃 計劃調(diào)度員根據(jù)年度供應計劃進行制定，上報供應管理部經(jīng)理審核 月份供應計劃 供應談判管理：供應談判采取分級管理機制 談判內(nèi)容 關(guān)鍵要素 建議 與供應商長期合作關(guān)系談判 合作關(guān)系協(xié)議、技術(shù) /商務合作保密協(xié)議、財務結(jié)算協(xié)議等 ?由供應管理部負責對供應商資質(zhì)審查 /復查，供應管理會議負責對供應商資質(zhì)條件進行審核 ?總經(jīng)理或營銷總監(jiān)則負責與供應商總經(jīng)理進行洽談并就合作意向和長期的合作關(guān)系進行談判，簽定相關(guān)的合作協(xié)議 技術(shù)合作協(xié)議 新產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議、技術(shù)改進協(xié)議、生產(chǎn)工藝合作協(xié)議、技術(shù)標準的執(zhí)行、知識產(chǎn)權(quán)歸屬權(quán)協(xié)議等 由供應管理部具體負責談判，技術(shù)中心、辦公室配合 質(zhì)量保證協(xié)議 質(zhì)量保證體系的建立、質(zhì)量改進協(xié)議、生產(chǎn)制造質(zhì)量標準、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準等 由供應管理部具體負責談判，品管部配合 庫存管理協(xié)議 庫存量 /庫存占用資金、庫存周轉(zhuǎn)率協(xié)議，庫存管理費用分成協(xié)議等 由供應管理部負責談判 年度供應協(xié)議 供應量 /額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格、讓利條件、管理協(xié)議、考核協(xié)議 由供應管理部負責談判，市場運作部配合 計劃外供應 供應量 /額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格、讓利條件 由供應管理部負責談判 價格保密制度 說明：價格信息屬于公司的保密信息，公司人員不得對內(nèi)對外泄露，對于違反者按規(guī)定予以處罰。 公司其他人員 經(jīng)授權(quán)才可獲知信息者 供應管理部經(jīng)理、負責該合同的供應計劃員、供應業(yè)務員、營銷總監(jiān) 采購合同價格 供應管理部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、財務部經(jīng)理、成本會計、市場運作部經(jīng)理 采購基準價格 銷售部經(jīng)理、負責該合同的銷售業(yè)務員、營銷總監(jiān) 銷售合同價格 總經(jīng)理、市場運作部經(jīng)理、 銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、成本會計、財務部經(jīng)理、品牌運作 銷售基準價格 有權(quán)獲知信息或接觸信息者 價格制定者 價格信息 總經(jīng)理、信息統(tǒng)計員、財務部人員、服務專員、法律事務、單證人員、配載人員、市場運作部經(jīng)理、品牌運作 公司其他人員 公司其他人員 公司其他人員 總經(jīng)理、品牌運作 總經(jīng)理、信息統(tǒng)計員、財務部人員、服務專員、法律事務、單證人員、市場運作部經(jīng)理、品牌運作 供應商管理：與供應商建立全方位的合作關(guān)系 供應商管理內(nèi)容 產(chǎn)品管理 建立供應商產(chǎn)品管理檔案，列出每個供應商加工的產(chǎn)品規(guī)格 /型號，加工工藝，技術(shù)要求、加工周期、原材料供應情況以及不同供應商加工產(chǎn)品的相應資料 價格管理 建立供應商價格管理檔案，內(nèi)容包括原材料價格、生產(chǎn)加工費用構(gòu)成、庫存管理費用、物流費用等 質(zhì)量管理 建立供應商質(zhì)量管理檔案，控制和監(jiān)督供應商質(zhì)量標準執(zhí)行情況，統(tǒng)計分析供應商產(chǎn)品質(zhì)量合格率和質(zhì)量水平，向供應商提出質(zhì)量改進意見，共同提高產(chǎn)品綜合質(zhì)量水平 生產(chǎn)過程控制管理 向一級供應商委派住廠代表（實行定期或不定期輪換制），參與供應商的生產(chǎn)管理（生產(chǎn)