第7章 服務(wù)有形化營銷-文庫吧
2025-02-27 03:50 本頁面
【正文】 – 2）服務(wù)特色 – 3）服務(wù)人才 – 4）服務(wù)評獎評級 – 5）品牌取名 – 6) 品牌延伸 服務(wù)承諾營銷 ? ? – 1）調(diào)節(jié)顧客期望 – 2）降低顧客風險 – 3）加強顧客監(jiān)督 – 4）有利于內(nèi)部管理 服務(wù)承諾營銷 ? – 1）服務(wù)承諾的設(shè)計 ? （ 1）承諾的徹底性 ? （ 2）承諾的明確性 ? （ 3）承諾的利益性 ? （ 4）承諾的可靠性 ? （ 5）承諾的真誠性 ? （ 6）承諾的規(guī)范性 服務(wù)承諾營銷 – 2）服務(wù)承諾的履行 ? （ 1）一線人員與承諾履行 ? （ 2）二線人員與承諾履行 ? （ 3）顧客與承諾履行 東北財經(jīng)大學電子出版中心 東北財經(jīng)大學出版社 —— 專業(yè)性、開放式、國際化的財經(jīng)教育出版機構(gòu) 東北財經(jīng)大學電子出版中心 東北財經(jīng)大學出版社 —— 專業(yè)性、開放式、國際化的財經(jīng)教育出版機構(gòu) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:50:3803:50:3803:503/28/2023 3:50:38 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1