【正文】 （ 上海 28%/山東 19%） 五、事務(wù)所內(nèi)部治理糾紛的常見解決方式 （ 二 ） 社會救濟 通過第三方協(xié)助或主持解決糾紛 （ 上海 25% /山東 28%） 1． 通過會計師行業(yè)協(xié)會調(diào)解 50% 2． 透過彼此認同的第三者調(diào)解 50% （ 三 ） 公力救濟 利用國家的公權(quán)利解決糾紛 （ 上海 1%/山東 1%） 1． 法院的民事訴訟 (主動選擇度： 上海 12%/山東 27%） 1） 優(yōu)點 屬于最終和最具權(quán)威的解決方式 訴訟程序嚴格性有利于公正解決 2） 缺陷 加劇雙方利益對抗 社會輿論影響 訴訟程序復(fù)雜 限制意思自治 1） 優(yōu)點：專家裁決保障了公平公正 2） 缺點：可否仲裁受到協(xié)議的制約 (主動選擇度： 上海 20%/山東 9%） 1） 優(yōu)點：行政介入具有威懾性 2） 缺陷：難以解決根本問題 六、內(nèi)部治理案例的幾點研究結(jié)論 （ 一 ） 事務(wù)所股東與合伙人的最大風(fēng)險并不是來自客戶 ， 而是來自與自己朝夕相處的伙伴 ？ 1） 政府及其官員不講誠信； （ 上海 0% / 山東 7%） 2） 司法腐敗 ， 審判不公； （ 上海 12% / 山東 7%） 4） 委托人和客戶財務(wù)欺詐； （ 上海 32% / 山東 28%） 5） 股東或合伙人不誠信和內(nèi)訌 。 （ 上海 80% / 山東 58%） ？ 1） 專業(yè)水準與道德品質(zhì)的沖突 （ 上海 60% / 山東 31%） 2） 執(zhí)業(yè)質(zhì)量與商業(yè)利益的沖突 （ 上海 44% / 山東 26%） 3） 團隊利益與個人利益的沖突 （ 上海 40% / 山東 37%） 六、內(nèi)部治理案例的幾點研究結(jié)論 （ 二 ） 成功的事務(wù)所都是相似的 ， 失敗的事務(wù)所各有各的原因 1． 成功事務(wù)所的共同特征 1） 共同的價值理念 （ 上海 64% / 山東 72%） 2） 游戲規(guī)則的認同 （ 上海 80% / 山東 81%） 3） 合理的分配機制 （ 上海 84% / 山東 100%） 4） 包容的團隊文化 （ 上海 64% / 山東 81%） 六、內(nèi)部治理糾紛案例的幾點研究結(jié)論 （ 二 ） 成功的事務(wù)所都是相似的 ， 失敗的事務(wù)所各有各的原因 2． 失敗事務(wù)所的不同原因 1） 經(jīng)營理念差異 （ 上海 80% / 山東 54%） 2） 執(zhí)業(yè)風(fēng)險態(tài)度不同 （ 上海 48%/ 山東 54%） 3） 股東 /合伙人地位不對等 （ 上海 64% / 山東 27%） 4） 不可接受的分配模式 （ 上海 60% / 山東 100%） 5） 財務(wù)收支不透明 （ 上海 36% / 山東 63%） 6） 惹事生非的團隊文化 （ 上海 20% / 山東 1%） 7） 游戲規(guī)則不被遵守 （ 上海 64% / 山東 36%） 8） 個性作風(fēng)難以相容 （ 上海 44% / 山東 45%） 六、內(nèi)部治理案例的幾點研究結(jié)論 （ 三 ） 世界上從來沒有救世主 ， 解決內(nèi)部糾紛與矛盾主要靠自身 （ 上海 76% / 山東 45%） 1)有規(guī)則 沒有規(guī)則就無法游戲 2)可操作 — 無法操作就無法遵守 3)要遵守 — 不遵守等于沒規(guī)則 （ 上海 60% / 山東 55%） 1） 要保障知情權(quán) — 透明公開 2） 避免相互猜疑 （ 上海 52% / 山東 45%） 1） 價值理念 2） 彼此尊重 3） 心理融洽 六、內(nèi)部治理案例的幾點研究結(jié)論 （ 三 ） 世界上從來沒有救世主 ， 解決內(nèi)部糾紛與矛盾主要靠自身 （ 上海 56% / 山東 63%） 1） 收益分配模式多樣化 *平均分配 *出資比例分配 *費用分攤 /剩余歸己 *分灶吃飯 /聯(lián)而不合 *職位 /資本 /業(yè)務(wù)綜合分配 *兩次分配制：業(yè)務(wù)提成 /剩余利潤 *三次分配制：業(yè)務(wù)提成 /崗位工資 /剩余利潤 *境外事務(wù)所：工薪制 +業(yè)績制 2） 能被接受的就是合理的 3） 差距過大的很難被接受 4） 公平與效率之間的取舍與權(quán)衡 六、內(nèi)部治理案例的幾點研究結(jié)論 （ 三 ） 世界上從來沒有救世主 ， 解決內(nèi)部糾紛與矛盾主要靠自身 （ 上海 52% / 山東 45%） 責任 /權(quán)力 /義務(wù)對等 老板意識要淡化 責任意識要強化 （ 上海 44% / 山東 27%） 1） 制度層面的退出機制 *事務(wù)所審批制度 *自行約定退出機制 2） 退出時的補償和結(jié)算 *如何補償 ？ *是否必須結(jié)算和分割資產(chǎn) ？ 3） 要學(xué)會愉快地分手 六、內(nèi)部治理案例的幾點研究結(jié)論 （ 四 ） 慎重選擇合作合伙伴是事務(wù)所經(jīng)營成功的前提 1. 一見鐘情還是長期考驗 ？ 一見鐘情：相信感覺靠得住 （ 上海 12% / 山東 0%） 長期考驗：感覺往往靠不住