4西點(diǎn)執(zhí)行力四-文庫吧
2025-02-22 23:41 本頁面
【正文】 ? 我們從不向客戶說不可能！以最快的速度滿足客戶的個(gè)性化需求，這是新經(jīng)濟(jì)時(shí)期的需求，也是我們對(duì)客戶的承諾！ 海爾精神： ? 除了你自己，沒有人可以打敗你！ 巴頓將軍 ? 不可能只存在于你的心中，只要你能超越自己的心理極限，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情都會(huì)變得簡單了。 西點(diǎn) 42屆畢業(yè)生 工程學(xué)家 喬治格林 出生時(shí)，僅有礦泉水瓶那么大，脊椎下部沒有發(fā)育，兩條腿細(xì)得像豆芽，沒有成型，既無法行走，也無法安裝假肢。 17歲時(shí)接受截肢手術(shù)， 29歲時(shí)患癌癥，一個(gè)出生時(shí)被醫(yī)生斷言活不過當(dāng)天的殘疾人一直頑強(qiáng)生活到現(xiàn)在 …… 世界著名的激勵(lì)演講家 約翰 庫緹斯 John Coutis 無腿超人 別對(duì)自己說“不可能” 他沒有雙腿，卻能潛水 他沒有雙腿，卻能駕駛汽車 他沒有雙腿，卻是殘奧會(huì)網(wǎng)球冠軍 他沒有雙腿又得了癌癥，卻能環(huán)游世界演講 他時(shí)刻面對(duì)著死亡，卻能擁有完美的愛與生活 他到過 190多個(gè)國家，超過 50萬人聽過他的演講。 他用自己的親身經(jīng)歷去激勵(lì)和感動(dòng)別人 …… 別對(duì)自己說不可能！ 震撼人心 從小經(jīng)受很多常人難以想像磨難 : ? 9歲，被同學(xué)當(dāng)成“怪物”綁起來，用膠布封上嘴，扔到垃圾桶后點(diǎn)上火差點(diǎn)被活活燒死。 ? 被吊在轉(zhuǎn)動(dòng)的風(fēng)扇下、在他走的路上撒滿圖釘，使他雙手鮮血淋漓 …… ? 15歲，兩條毫無知覺的腿被同學(xué)用刀割出了一道道血口子，上面插著針、鉛筆，三個(gè)腳指頭被割斷，約翰黯然爬開，身后留下了一條血路。 1000次摔倒，可以 1001次地站起來 約翰 庫緹斯說：“我們追求富有，但真正的富有不是存折上有多少錢，真正的財(cái)富只來自一個(gè)地方，那就是心靈。” 覺得自己做得到和做不到， 其實(shí)只在一念之間。 ? 每個(gè)人都有殘疾，我很幸運(yùn)，因?yàn)槟銈兛梢钥吹轿业臍埣?，那你們的殘疾在哪里呢? ? 別急著說別無選擇，別以為世上只有對(duì)與錯(cuò)，許多事情的答案都不是只有一個(gè)，所以我們永遠(yuǎn)有路可以走，你能找個(gè)理由難過，也一定能找個(gè)理由讓自己快樂！ 庫緹斯語錄： ? 在飛機(jī)發(fā)明之前，科學(xué)家認(rèn)為飛行是不可能的； ? 在麻醉藥發(fā)明之前，醫(yī)生堅(jiān)信無痛手術(shù)是不可能的； ? 在原子彈發(fā)明之前，科學(xué)家也都相信原子是不可能分裂的，原子彈的構(gòu)想根本是無稽之談； ? 蒸汽機(jī)發(fā)明之前，就有人數(shù)落富爾頓：“你腦子沒問題吧 ? ” 西點(diǎn)執(zhí)行型管理者的八大特質(zhì) : 積極心態(tài) 沒有不可能 自動(dòng)自發(fā) 為什么兄弟三人在同一家公司，但薪金不同 ? $350 $300 $200 什么樣的員工才是優(yōu)秀的員工 ? 東海岸商業(yè)街一家著名的皮毛公司，有三兄弟都在這家 公司上班。一天他們的父親要求見總經(jīng)理，原因是他不明白 為何三兄弟的薪水不同？大兒子的周薪是 350美元，小兒子 的周薪是 250美元，二兒子的周薪是 200美元。 二兒子的表現(xiàn) : 總經(jīng)理先對(duì)二兒子說： “現(xiàn)在請(qǐng)你去調(diào)查停泊在港邊的船上，毛皮的數(shù)量、價(jià)格和 品質(zhì)，你都要詳細(xì)地記錄下來，兩小時(shí)內(nèi)給我答復(fù)?！? 二兒子將工作內(nèi)容記下來后，就離開了。 5分鐘后，他回來告 訴總經(jīng)理“太簡單了，我一通電話就完成任務(wù)” 不同薪金的差別： 小兒子的表現(xiàn) : 總經(jīng)理再把小兒子叫來，并吩咐他做同一件事情。 小兒子一個(gè)小時(shí)后回到總經(jīng)理辦公室。邊擦汗邊把船上的貨物數(shù)量、 品質(zhì)等詳細(xì)的報(bào)告了出來。 大兒子的表現(xiàn) : 總經(jīng)理再把相同的事情交待了大兒子。 2小時(shí)后，大兒子回到公司。他首先重復(fù)報(bào)告了小兒子的報(bào)告內(nèi)容，然 后說：我已將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄下來，為了方便總經(jīng)理和貨 主訂契約，我已請(qǐng)貨主明天上午 10點(diǎn)到公司來一趟。回程中，我又到其 他兩家毛皮公司詢問了貨的品質(zhì)、價(jià)格，并請(qǐng)可以做成決定的公司負(fù)責(zé) 人明天上午 11點(diǎn)到公司。 大兒子走后，他們的父親走出來說：我明白了他們薪水的差別 ! 你是否明白了他們薪水不同的真正原因 ? ?主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題 ?主動(dòng)思考問題 ?主動(dòng)解決問題 拿破侖 希爾認(rèn)為：自覺自愿是一種極為難得的美德！ 案例： ? 李蘭英是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司的銷售主管。當(dāng)她無意中聽到一個(gè)內(nèi)部消息，市政府有意向在市郊劃出一塊地皮，用來建經(jīng)濟(jì)適用房。 ? 按常理來說，做好自己的本職工作就可以了，但她卻立即動(dòng)用各種關(guān)系去征求這一訊息是否可靠，同時(shí)著手準(zhǔn)備一些前期資料，一旦公布，時(shí)間上將會(huì)有較大優(yōu)勢。 ? 兩個(gè)月后，市政府果然公布消息。市里所有有實(shí)力的房地產(chǎn)公司立即忙碌起來，李蘭英所在的公司也不例外。 ? 在總經(jīng)理緊急召集人員開會(huì)商討競標(biāo)工作時(shí)，李蘭英拿出一摞厚厚的資料。當(dāng)所有人不解地看著她時(shí)，她說：“沒有人吩咐。但是我認(rèn)為主動(dòng)并提前去做這些，對(duì)公司有幫助。當(dāng)其他公司正去搜集相關(guān)資料時(shí)，我們已經(jīng)可以制作標(biāo)書和其他事情了。” ? 后來公司果然一舉中標(biāo)。慶功宴上，總經(jīng)理鄭重地代表公司向她敬了一杯酒，并宣布：李蘭英直接擔(dān)任公司的銷售總監(jiān)。 自動(dòng)自發(fā)：自度、自助、自救 ? 某人在屋檐下躲雨，看見一個(gè)和尚打傘走過。這人說：“大師，普度一下眾生吧，帶我一段如何？” 和尚說：“我在雨里，你在檐下，而檐下無雨，你不需要我度?！? ? 這人立刻跳出檐下，站在雨中：“現(xiàn)在我也在雨中了，該度我了吧？”和尚說：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因?yàn)橛袀?；你被淋，因?yàn)闊o傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你要想度，不必找我，請(qǐng)自找傘去！”說完便走了。 ? 這人很氣憤心想不就淋雨嗎？又不會(huì)死人怕什么，一氣之下就沖進(jìn)雨里。沒想到很多人看見他在雨中毫無畏懼冒雨前行，心想這個(gè)人一定有急事，就紛紛走上來要與他一起在傘下同行。 思考： 我們經(jīng)常看到貧苦的乞丐在街上乞討，他們伸出手，不是每個(gè)人都會(huì)去幫，但如果是一個(gè)年輕力壯的小伙子，推著一輛很重的車在上坡，反而會(huì)有很多人去幫助。 ? 易經(jīng)說人生中只有七次機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是指改變命運(yùn)。 ?
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