銷售團(tuán)隊(duì)日常工作問題處理培訓(xùn)講義-文庫吧
2025-02-22 19:00 本頁面
【正文】 地學(xué)習(xí)并嘗試處理各種案例的手段。 10． 當(dāng)你休息或不在時(shí)，發(fā)生種種特殊情況，怎么辦？ ? 1）預(yù)防：休息前一天準(zhǔn)備工作有條理地作好安排，減少發(fā)生意外的可能。 ? 2）放權(quán)：指定某人當(dāng)天在授權(quán)范圍內(nèi)管理團(tuán)隊(duì) ，處理各項(xiàng)情況。 ? 3）檢查：電話檢查，詢問當(dāng)日情況，并進(jìn)行一定的指導(dǎo)。 ，要求大家發(fā)表意見，而人人保持沉默時(shí)，怎么辦？ ? 會(huì)議氣氛一定要輕松，形成討論的要求之一是主持人要暫時(shí)淡出主導(dǎo)地位，由其他人員自由發(fā)揮，或在會(huì)前要求個(gè)別人員先作適當(dāng)準(zhǔn)備，以避免冷場。 象的制度，確定要實(shí)施時(shí)，怎么辦？ ? 先實(shí)施，并且保持一定的彈性，在實(shí)施過程中整理意見和事實(shí)，迅速向上反應(yīng)，闡述自己的觀點(diǎn)，希望制度得以調(diào)整，努力避免在執(zhí)行過程中，因制度的不合理性急劇地?fù)p害到下屬人員的利益。 13．當(dāng)你急需公司各領(lǐng)導(dǎo)或其他部門配合完成某事時(shí)，對(duì)應(yīng)方反應(yīng)過慢，怎么辦？ ? 橫向合作建立在垂直管理的基礎(chǔ)上，按正常途徑逐級(jí)要求配合與幫助，但明確要求截止時(shí)間，在這一段時(shí)間中，對(duì)此事要進(jìn)行跟蹤催辦。 ，但現(xiàn)實(shí)完成的可能性較小時(shí)，怎么辦？ ? 目標(biāo)是愿望，同時(shí)又是命令，作為下級(jí)只有嚴(yán)格地執(zhí)行，并且要?jiǎng)幼隳X筋，設(shè)法完成，在做的時(shí)候尚需將客觀事實(shí)向上反應(yīng)，適度對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整或調(diào)整對(duì)目標(biāo)未完成后的獎(jiǎng)罰形式，但對(duì)下仍需保密，避免銷售人員認(rèn)為目標(biāo)是兒戲，可隨時(shí)變化。 團(tuán)隊(duì) 成員大部分無法適應(yīng)你的管理風(fēng)格時(shí)，怎么辦 ? 1）反省自己的管理風(fēng)格，優(yōu)劣勢在哪里，劣勢能不能改變 ? 2）會(huì)議上坦率地談這個(gè)問題，希望大家能夠形成共識(shí)，以誠懇的態(tài)度表明自己的觀點(diǎn)，即業(yè)務(wù)工作是重心中的重點(diǎn)，希望大家能夠互相很好地合作，自己也將努力改變自己的缺點(diǎn)。 ，專案組成員抱怨市調(diào)過于辛苦時(shí)，怎么辦？ ? 鼓勵(lì)信心，現(xiàn)身說法，指出市調(diào)是一個(gè)銷售人員成功的必經(jīng)之路，市調(diào)的辛苦是一種基礎(chǔ)的積累，對(duì)自己的意志、品質(zhì)也是一個(gè)難得的考驗(yàn)，同時(shí)檢查市調(diào)計(jì)劃，如確實(shí)有任務(wù)過緊的情況，則作適當(dāng)調(diào)整。 ，強(qiáng)銷期過后，成員普遍出現(xiàn)身心疲憊的情況的，怎么辦 ? 1）適度調(diào)整，使人員有一定的休整時(shí)間。 ? ? ? ? ? 2）信心鼓勵(lì)，肯定成績，肯定大家的努力，同時(shí)設(shè)定新的目標(biāo)，使大家有新的追求。 ，怎么辦？ ? 不思進(jìn)取無非是工作量減小，工作難度加大等因素，可通過加大任務(wù)來刺激，或通過提成率的變化來激勵(lì)。 ，怎么辦？ ? 可采用殺雞儆猴的方式，提醒其余人員，振作精神。 銷售 人員情緒不穩(wěn)定，有大量人員準(zhǔn)備辭職時(shí)，怎么辦？ ? 仔細(xì)分析每個(gè)人準(zhǔn)備辭職的原因，為了支撐現(xiàn)有的銷售工作，必需對(duì)其中的一部分人員進(jìn)行挽留，在挽留成功的同時(shí)，向公司尋求后備人員的支援，對(duì)態(tài)度堅(jiān)決的辭職者，必經(jīng)要求其將工
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