【總結】精品資料網(wǎng)服務營銷學精品資料網(wǎng)前言服務營銷學是市場營銷學的姊妹篇。服務營銷學就其思想體系和教材編寫體例來看,完全出于傳統(tǒng)市場營銷學;但就其研究的內(nèi)容而言,則是對市場營銷學的發(fā)展、充實、延伸和豐富。精品資料網(wǎng)服務營銷學共十八章,分為四個部分第一部分(第一章)為導論
2025-01-18 20:49
【總結】2023/2/51服務營銷的特點服務的定義和特征服務的分類服務產(chǎn)品的特點服務消費者行為特點服務質(zhì)量的特點服務組合的特點案例2023/2/52服務的定義與特征服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益,服務并不導致任何所有權的產(chǎn)生。它的產(chǎn)生可能與某種有形產(chǎn)品密切聯(lián)系在一
2025-01-18 20:45
【總結】第一章物流的概念與內(nèi)涵?我國在20世紀70年代末期開始從國外引進物流的概念。20多年來隨著我國理論界對物流理論的深入研究和企業(yè)的大量的物流實踐,人們對物流的認識不斷加深。?國家質(zhì)量技術監(jiān)督局2023-04-17批準頒布的中華人民共和國國家標準物流術語(GB/T18354-2023)中對物流的解釋為“物品從供應地向接收地的實體流動過程。
2025-02-09 17:24
【總結】第一章物流的概念與內(nèi)涵,我國在20世紀70年代末期開始從國外引進物流的概念。20多年來隨著我國理論界對物流理論的深入研究和企業(yè)的大量的物流實踐,人們對物流的認識不斷加深。國家質(zhì)量技術監(jiān)督局2001-0...
2024-10-28 19:53
【總結】本資料來源?更多資料請訪問.(....)旅游業(yè)LastModified:2004兺06懍14粧10:15湰屃第五章旅游業(yè)教學目的要求要求學生了解旅游業(yè)的概念、性質(zhì)及其特點;掌握飯店、聯(lián)號飯店概念和飯店的類型;掌握旅游交通的概念、特點和類型;掌握旅行
2025-01-23 17:18
【總結】導游服務禮儀的基本要求?在外表上給人以穩(wěn)重、大方的感覺。?在行動上,要不卑不亢、落落大方,站、坐、行、手勢等均要合乎規(guī)范,做到端莊穩(wěn)重、自然親切、訓練有素。?在態(tài)度上,要和藹可親、熱情好客,表情要真切,做到微笑服務。?在語言上,要談吐文雅、表達得體。講究語言藝術,正確使用好敬語、謙語、雅語。?在接待禮儀上,待客要彬彬有禮、講
2025-01-22 07:10
【總結】BrainStorming頭腦風暴法頭腦風暴法是鼓勵在小組中進行創(chuàng)造性思維的最常用方法頭腦風暴法的作用:?想出許許多多主意?列出一長串創(chuàng)造性解決辦法,從中選出有希望的方案?克服創(chuàng)造性思考時受到的限制6-12人小組產(chǎn)品開發(fā)與革新組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃…….頭腦
2025-02-15 15:09
【總結】第一章泵與風機的分類和特點風機可分為1.通風機:340kPa。泵可分為:1.低壓泵:6MPa。(
2025-08-05 09:16
【總結】2023/1/311服務營銷的特點服務的定義和特征服務的分類服務產(chǎn)品的特點服務消費者行為特點服務質(zhì)量的特點服務組合的特點案例2023/1/312服務的定義與特征服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益,服務并不導致任何所有權的產(chǎn)生。它的產(chǎn)生可能與某種有形產(chǎn)品密切聯(lián)系
2025-01-13 08:21
【總結】金融服務營銷基礎篇戰(zhàn)略篇策略篇服務篇實戰(zhàn)篇基礎篇金融服務營銷的獨特性金融服務營銷的內(nèi)容營銷戰(zhàn)略營銷策略金融服務營銷的獨特性金融產(chǎn)品和服務的雙重性國外金融營銷的服務特色我國金融服務市場的發(fā)展趨勢2/16/2023項目一:項目一:金融產(chǎn)品和服務的雙重性金融產(chǎn)品和服務的雙重性引言:?花旗銀行引領
2025-02-12 12:35
【總結】保險職業(yè)學院《保險學概論》申報2022年度國家精品課程保險職業(yè)學院保險職業(yè)學院《保險學概論》教學內(nèi)容第一章:風險與保險第二章:保險的本質(zhì)第三章:保險的基本原則第四章:保險法與保險合同第五章:財產(chǎn)保險第六章:人身保險第七章:再保險第八章:保險運行
2025-05-12 05:45
【總結】市場是一切交易活動和交換關系的總和,市場體系是各類市場的有機統(tǒng)一體。市場體系有各類專業(yè)市場組成,如商品服務市場、金融市場、勞動力市場、技術市場、信息市場、房地產(chǎn)市場、旅游市場、文化市場等。他們相互依存、相互制約,共同作用于社會經(jīng)濟。市場體系:知識拓寬:在商店買食品、服裝在市場買拖拉機在美容店進行美容、美發(fā)在銀行存
2024-11-17 19:55
【總結】員工福利的特點和內(nèi)容員工福利的特點和內(nèi)容u一、員工福利的概念u二、員工福利的特點u三、員工福利的內(nèi)容u四、員工福利的類型員工福利的概念?提到福利,你會想到哪些內(nèi)容呢?保險節(jié)日物資免費旅游免費體檢帶薪休假住房補貼1.員工福利是勞動關系的產(chǎn)物;2.員工福利不屬于工資的范疇;3.員工福利的受益者可以是員工及其家屬;4.員工福利依據(jù)員
2025-01-03 15:21
【總結】第三章國際服務貿(mào)易與服務貿(mào)易統(tǒng)計廣東金融學院經(jīng)濟與貿(mào)易系內(nèi)容一、國際服務貿(mào)易的含義二、國際服務貿(mào)易的方式三、國際服務貿(mào)易的范圍四、國際服務貿(mào)易的特點五、國際服務貿(mào)易統(tǒng)計廣東金融學院經(jīng)濟與貿(mào)易系一、國際服務貿(mào)易的含義n國際上迄今為止沒有一個規(guī)范性的定義。n傳統(tǒng)定義:?一國(地區(qū))的勞動力向另一國(地區(qū))的消費者
2025-01-18 21:41
【總結】導游服務的程序與規(guī)范第一節(jié)地方導游工作程序第二節(jié)全程導游工作程序第三節(jié)海外領隊導游工作程序第四節(jié)景區(qū)(點)導游工作要領第一節(jié)地方導游工作程序一、旅游團隊導游服務集體二、地方導游工作程序Exi
2025-03-04 18:22