xx銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶接觸點(diǎn)分析與建議（ppt81頁(yè)）-文庫(kù)吧
2025-02-16 06:31 本頁(yè)面
【正文】 細(xì)節(jié)傳遞的不僅僅是信息 產(chǎn)品品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)展示 廣州萬(wàn)科藍(lán)山工法房浴室地面防水處理展示 廣州萬(wàn)科藍(lán)山工法房墻保溫工藝展示 孔雀城銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶接觸點(diǎn) 管理規(guī)范方案（模板） 說(shuō)明：本方案模板供參考，營(yíng)銷部可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容和各個(gè)接觸點(diǎn)的分類。 洽談區(qū) 著重考慮洽談區(qū)的位置 、 私密性 、 光線和動(dòng)線 產(chǎn)品展示 導(dǎo)示 強(qiáng)化和規(guī)范客戶從停車場(chǎng) 、 入口動(dòng)線的識(shí)別導(dǎo)示和氛圍營(yíng)造 識(shí)別 結(jié)合項(xiàng)目定位和建筑風(fēng)格 ， 突出銷售現(xiàn)場(chǎng)色彩 、 背景音樂(lè)個(gè)性 大運(yùn)河孔雀城客戶接觸點(diǎn)改進(jìn)建議 改進(jìn)沙盤(pán)展示包裝和產(chǎn)品宣傳形式 、 豐富和增加產(chǎn)品展示內(nèi)容 環(huán)境細(xì)節(jié) 入口踏墊 、 展架 、 沙發(fā) 、 座椅 、 燈具款式 、 綠化植物 、 飲品種類考慮 銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶接觸點(diǎn)管理規(guī)范（環(huán)境篇） 地點(diǎn) 客戶體驗(yàn)細(xì)節(jié) 客戶敏感程度 客戶關(guān)心的重要節(jié)點(diǎn) 需要滿足的客戶體驗(yàn) 1 2 3 4 5 視覺(jué) 觸覺(jué) 聽(tīng)覺(jué) 嗅覺(jué) 停車場(chǎng) 出入口、停車位 ★ 出入停車便利、停車位充裕。 ★ 保安 ★ 服裝專業(yè)、行為舉止規(guī)范。 ★ 大門(mén)入口 招牌 ★ 位置、高度、字體大小適中，設(shè)計(jì)風(fēng)格與項(xiàng)目定位協(xié)調(diào)。 ★ 道路 綠化景觀小品 大堂 空間布置 家具、裝飾 燈光 音樂(lè)、影像 動(dòng)線、視線設(shè)計(jì) 地板、地毯 銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶接觸點(diǎn)管理規(guī)范（環(huán)境篇） 地點(diǎn) 客戶體驗(yàn)細(xì)節(jié) 客戶敏感程度 客戶關(guān)心的重要節(jié)點(diǎn) 需要滿足的客戶體驗(yàn) 1 2 3 4 5 視覺(jué) 觸覺(jué) 聽(tīng)覺(jué) 味覺(jué) 控臺(tái)區(qū) 洽談區(qū) 簽約區(qū) 財(cái)務(wù)區(qū) 銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶接觸點(diǎn)管理規(guī)范（環(huán)境篇） 地點(diǎn) 客戶
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