某門店資產(chǎn)設備和配置管理概述-文庫吧
2025-02-16 02:55 本頁面
【正文】 60。平臺廠家 天匯軟件公司v platform平臺軟件 基于 ITIL的天匯幫助臺系統(tǒng)v usage詳細用途 百勝餐飲集團 IT運維平臺1/25/2021資產(chǎn)分類屬性v資產(chǎn)的頂層分類決定了配置管理的范圍v資產(chǎn)的最底層分類決定了配置管理的顆粒度。1/25/2021百勝餐飲資產(chǎn)分類示例1/25/20219服務合同（保修合同）管理v紀錄完整的保修及合同信息，提前處理保修及合同的到期終止。vIT部門進行技術問題的自我診斷時，確認哪些資產(chǎn)項目被保修涵蓋了。v有效使用保修，最經(jīng)濟省錢，不用花費額外的金錢，并且消耗內(nèi)部的資源來解決問題。v保修及合同信息的精確管理幫助你決定是要呼叫外部的幫助還是內(nèi)部處理一個問題。v避免讓一個保修意外地不起作用。避免昂貴的失誤。1/25/2021資產(chǎn)服務歷史v通過 資產(chǎn)動作定義在資產(chǎn)項目上采取的活動。v記錄資產(chǎn)項目關鍵屬性的變化（位置、使用人、責任人、狀態(tài)）v記錄對資產(chǎn)項目執(zhí)行的資產(chǎn)動作（系統(tǒng)資產(chǎn)動作、自定義資產(chǎn)動作）v資產(chǎn)動作是資產(chǎn)管理流程的一個關鍵組件。v支持動作與資產(chǎn)動作的區(qū)別區(qū)別在于動作的對象，若動作是基于資產(chǎn)項目 /配件的則定位為資產(chǎn)動作。否則定位為支持動作1/25/2021資產(chǎn)項目關系1/25/2021提供可視化資產(chǎn)項目關系識別、設計和規(guī)劃1/25/2021IT供應商管理v供應商（賣主）是你向其購買所需設備和服務的第三方公司。v供應商（賣主）子模塊允許你跟蹤每個向你的公司提供硬件，軟件，和（或）服務的公司或個人的信息。v一些公司也用供應商（賣主）部分來跟蹤設備制造商。1/25/2021資產(chǎn)配置v代表企業(yè)組織或單位中某個位置的記錄。v在一個客戶與分配給他們的資產(chǎn)項目（設備）之間建立了一種聯(lián)系。v跟蹤所有分配給某個特定客戶或單位的所有資產(chǎn)項目或項目組。v客戶 /公司，可能擁有多項配置。v配置與資產(chǎn)項目，事件，客戶，工作單等其它模塊緊密集成。v配置可以使物理固定的、移動的、抽象的等1/25/2021配置的應用場景v 配置對象將一個 /多個資產(chǎn)和一個 /多個被指派使用該配置客戶關聯(lián)。靈活設計涵蓋到很多資產(chǎn)應用的場景：① 一個客戶使用一個資產(chǎn)（客戶 ——膝上型電腦）② 一個客戶使用多個資產(chǎn)（客戶 ——膝上型電腦、軟件）③ 許多客戶使用一個資產(chǎn)（多個客戶—— 路由器）④ 許多客戶使用多個資產(chǎn)（多個客戶—— 服務器，軟件）v 配置考慮了捕獲錯綜復雜的資產(chǎn)與資產(chǎn)之間的關系v 這些關系提供了對資產(chǎn)依存性的全面洞察。1/25/2021配置使用示例v以 SS_BB_LL_DDD為命名規(guī)則創(chuàng)建一個固定的配置 SS是一個兩字母的地點代碼 —— 如上海 BB是一個兩字母的建筑物代碼 —— 如港匯廣場 LL是一個兩字母的位置代碼 —— 如 12層 DDD是一個三字母的工位或辦公桌代碼v配置編號 SH_GG_12F_001 上海港匯廣場 12層 001號工位或信息點v這個工位的配置項目：如臺式電腦、固定電話、IP地址、網(wǎng)絡端口等1/25/2021配置使用示例v以員工 ID作為配置 ID的命名規(guī)則創(chuàng)建一個移動的配置 客戶 ID： 000081，徐軍 筆記本電腦、移動電話等作為這個移動配置的配置項目。1/25/2021配置使用示例v創(chuàng)建一個抽象的（無形的）配置，配置名稱為OUT_OF_SERVICE (終止服務 )v指派到該配置的資產(chǎn)項目，我們都選擇為損
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