電子政務(wù)治理研究-電子政務(wù)的決策制度安排-文庫吧
2025-02-13 13:05 本頁面
【正文】 治理 績效研究 決策項(xiàng) 治理原型 電子政務(wù)治理范式 電子政務(wù) 架構(gòu) 治理機(jī)制 治理模式 行 政 主 管 IT 主 管 業(yè) 務(wù) 主 管 監(jiān)控機(jī)制 關(guān) 鍵 決 策 項(xiàng) 治理結(jié)構(gòu) 激勵機(jī)制 溝通機(jī)制 18 電子政務(wù)治理的概念和理論框架 2. 電子政務(wù)治理的理論框架探討 電子政務(wù)治理 作用分析 電子政務(wù)治理 范式設(shè)計(jì) 電子政務(wù)治理 績效研究 電子政務(wù)治理績效 價(jià)值交付的有效性 成本控制的有效性 風(fēng)險(xiǎn)控制的有效性 IT資源利用的有效性 四個(gè)評價(jià)緯度 19 電子政務(wù)治理的概念和理論框架 2. 電子政務(wù)治理的理論框架探討 電子政務(wù)治理 作用分析 電子政務(wù)治理 范式設(shè)計(jì) 電子政務(wù)治理 績效研究 20 電子政務(wù)治理的作用分析 主要研究方法：調(diào)查研究 研究問題的理論基礎(chǔ) 研究模型和研究假設(shè) 研究變量的測量 問卷設(shè)計(jì)和前測 問卷數(shù)據(jù)的整理 模型的界定與識別 參數(shù)估計(jì) （ 1）模型建立階段 （ 2）數(shù)據(jù)收集階段 （ 3）數(shù)據(jù)分析階段 模型擬合 估計(jì) 模型的 修正 討論與結(jié)論 21 電子政務(wù)治理的作用分析 1. 理論探討 電子政務(wù)的實(shí)施過程中，形成了專用性 IT資產(chǎn)，并且 IT資產(chǎn)的所有權(quán)和控制權(quán)是分離的，使得 IT資本的提 供方與 IT資本控制方形成最為基礎(chǔ)的委托代理關(guān)系。 客觀信息技術(shù)的執(zhí)行結(jié)果，受到不同情景下的組織 形式、官僚網(wǎng)絡(luò)和制度安排的影響，可能存在多種 可能性，難以預(yù)料。 信息技術(shù)的實(shí)施過程表現(xiàn)為四個(gè)關(guān)鍵因素相互作用、 相互影響的過程；信息技術(shù)導(dǎo)致的組織變革的吸收、 扭曲和失效決定于組織對四個(gè)因素的安排狀況。 鉆石模型 技術(shù)執(zhí)行 框架 利益相關(guān) 者理論 電子政務(wù)發(fā)展具有典型的階段特征，電子政務(wù)實(shí)施都 將經(jīng)歷一個(gè)技術(shù)對組織的由簡單到復(fù)雜的嵌入過程。 電子政務(wù)成 熟度模型 22 電子政務(wù)治理的作用分析 1. 理論探討 電子政務(wù)實(shí)施的過程：動態(tài)復(fù)雜性 電子政務(wù)實(shí)施的 預(yù)期目標(biāo) 電子政務(wù)實(shí)施成效 利益相關(guān)者之間的利益沖突 電子政務(wù) 治理 政務(wù)組織內(nèi)電子政務(wù)項(xiàng)目的不斷增多 ， 導(dǎo)致了技術(shù)與組織的復(fù)雜性日益增強(qiáng) 。 電子政務(wù)實(shí)施導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu) 、 任務(wù)安排 、 人員之間相互作用 ， 影響了組織對其的采納程度 。 組織的制度安排決定了組織行為人的電子政務(wù)實(shí)施行為 ， 進(jìn)而影響了電子政務(wù)實(shí)施的成效 。 23 電子政務(wù)治理的作用分析 2. 調(diào)查研究 （ 1）研究模型和研究假設(shè) 外部環(huán)境的就緒程度 內(nèi)部環(huán)境的支持程度 電子政務(wù)治理能力 項(xiàng)目的復(fù)雜性程度 電子政務(wù)實(shí)施成效 24 電子政務(wù)治理的作用分析 2. 調(diào)查研究 （ 1）研究模型和研究假設(shè) 潛變量 具體描述 理論支持 內(nèi)生 電子政務(wù)實(shí)施成效 Effective 是指政府組織電子政務(wù)項(xiàng)目實(shí)施的系統(tǒng)質(zhì)量和使用效益。 Gichoya （ 2023） GilGarcia（ 2023） Seddon（ 1997） 外生 外部環(huán)境就緒程度 Environment 是指政府組織以外的政治、社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素的就緒程度。 Kraemer（ 1979） Perry（ 1980）Seddon（ 1997） Gichoya （ 2023）GilGarcia（ 2023） 內(nèi)部環(huán)境支持程度 Organization 是指政府組織內(nèi)部的行政首腦、管理氛圍、資源狀況的支持程度。 Ho（ 2023） Svara（ 2023） Kamal（ 2023） 電子政務(wù)治理能力 Governance 是指組織的治理模式、治理結(jié)構(gòu)、治理機(jī)制等電子政務(wù)決策制度安排的綜合效果。 Fountain（ 2023） Kim（ 2023）Liang（ 2023） Norris（ 2023） 項(xiàng)目的復(fù)雜性特征 Complexity 是指政府組織內(nèi)部具體電子政務(wù)項(xiàng)目規(guī)模、涉及范圍、對流程的影響等復(fù)雜性程度。 Azad（ 2023） GilGarcia（ 2023）GilGarcia（ 2023） Tan（ 2023） 25 電子政務(wù)治理的作用分析 電子政務(wù)實(shí)施成效的測量變量說明 理論支持 Y1：電子政務(wù)系統(tǒng)功能在滿足政務(wù)業(yè)務(wù)需求上的合理性和易用性等 DeLone等（ 1992）Gupta（ 2023） Y2：電子政務(wù)系統(tǒng)所提供的信息的有效性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性等 DeLone等（ 1992）Gupta（ 2023） Y3：電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)施后對政府雇員的工作效率的提高 Gichoya（ 2023）Janssen（ 2023） Y4：電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)施后對組織內(nèi)部部門之間的信息共享程度的提高 Gichoya（ 2023）Janssen（ 2023） Y5：電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)施后政府部門提供公共服務(wù)的有效性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性等 DeLone（ 2023）Andersen（ 2023） Y6：電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)施后公眾和企業(yè)用戶對公共服務(wù)的滿意程度 DeLone（ 2023）DeLone（ 1992） 26 電子政務(wù)治理的作用分析 外生潛變量 測量變量說明 理論支持 外部環(huán)境就緒程度Environment X1：上級政府部門對電子政務(wù)的政策支持 GilGarcia（ 2023）Dawes(1996) LandsbergenWolken(2001) X2：電子政務(wù)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一程度 X3：電子政務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的健全程度 內(nèi)部環(huán)境支持程度Organization X4：政府組織高層管理者的支持程度 Akbulut(2023) Lee（ 2023） Chou（ 2023）KamalThemistocleous（ 2023） X5：業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)對電子政務(wù)的支持程度 X6：部門內(nèi)部成員對電子政務(wù)的支持程度 X7：是否能提供充裕 IT資源保證電子政務(wù)實(shí)施 電子政務(wù)治理能力Governance X8：實(shí)施過程中對責(zé)權(quán)利制度安排的明確程度 Weill（ 2023） Tolbert（ 2023） Lee（ 2023） Azad（ 2023） X9：授權(quán)專責(zé)部門，負(fù)
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