怎樣做出色的分公司總經(jīng)理(ppt 29頁)-文庫吧
2025-02-11 12:01 本頁面
【正文】 ? 直率承認上司的優(yōu)點 ?五、避免鋒芒畢露 2023/3/12 8 與上司相處的八項原則 ? 六、利用好上司的職位 ? 借助有名氣的人的影響力 ? 經(jīng)常安排上司出席重要的場面 ? 七、把功勞讓給上司 ? 克制自吹自擂的念頭 ? 在重要關頭為上司留顏面 ? 八、在適當?shù)臅r候請上司出面，并為其做好充足的準備 2023/3/12 9 了解部屬的三個層次 ? 簡歷、經(jīng)驗、家庭、興趣、專長，性格、內心世界，干勁、誠意、熱誠、正義感等。 ? 事先推測部屬行動，在其遇到困難時給予適時的支援 ? 知人善任，發(fā)揮其工作上的最大潛力 ? 列出他們各自的 5項最突出的實際能力 ? 列出為提高工作業(yè)績，他們各自最需要做的 3件事情 ? 確定其個人在隊伍中的定位 ? 列出其個人對你工作最有幫助的 3個方面 2023/3/12 10 八種樹立個人威信的方法 保持健壯的體魄 不要等問題找到你頭上 善于化整為零 具有較準確的前瞻性 講信用，講實效 公正 防止嫉妒 應當知道自己的競爭對象 2023/3/12 11 管理者的五大職能 規(guī)劃 —— 確立目標、制定計劃和程序 組織 —— 分配工作 配置 —— 把合適的人放到合適的崗位 指導 —— 指明目標、發(fā)布信息、激勵士氣 監(jiān)督 —— 設立標準、衡量檢驗、糾正偏差 2023/3/12 12 管理者的角色 領導者 —— 授權，引導部屬完成任務 溝通者 —— 讓成員擁有足夠的資訊，為何做（ WHY）？傾聽部屬意見并與上級和其他單位保持暢通的資訊交流與協(xié)調 教練者 —— 讓成員知道該做什么（ WHAT）？如何做（ HOW）？ 咨詢者 —— 關懷部屬需求，隨時提供有效建議 維護者 —— 保持部門成員公平付出（公平，公正，公開），維護工作規(guī)則 工作者 —— 以身作則建立標準，為所有的工作負責，本身的操守要經(jīng)得起檢驗 2023/3/12 13 分公司的關鍵業(yè)務 銷售 服務（實施、維護、培訓） 市場 渠道 協(xié)調 /健康的管理（財務，人力，行政） 團隊建設（能力、士氣、協(xié)作） 2023/3/12 14 分公司業(yè)務：服務、運營 服務 培訓 實施 主要職能： ? 實施項目交付 ?二次開發(fā) ?項目培訓 ?參與實施銷售，承擔實施業(yè)績 ?支持渠道項目實施 主要職能： ?商務訂單處理 ?客戶檔案錄入 維護 主要職能： ? 對簽約客戶的日常運營維護 ?大客戶的定制服務方案 ?老客戶銷售機會挖掘和再銷售 ?承擔服務業(yè)績 主要職
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1