企業(yè)的卓越管理iso9000獲證后提高管理有效性的途徑六西格瑪管理-文庫吧
2025-02-09 12:15 本頁面
【正文】 心全力以赴 ,整個(gè)公司都將參與進(jìn)來。經(jīng)過耳聞目睹，他確信改進(jìn)質(zhì)量可以成為一項(xiàng)突破性的經(jīng)營策略，可以將通用電氣塑造成為全球最具競爭實(shí)力的企業(yè)。 : GE成功之路給通用的信心是航空公司 ,任何低于 6σ水平的環(huán)節(jié)都會使航空公司無法經(jīng)營 ——因?yàn)槟菍⒁馕吨w機(jī)失事和生命損失。因此，一點(diǎn)兒也不奇怪 ——航空公司一向視 6SIGMA理念為生命（盡管沒有提出6SIGMA管理），他們的安全記錄顯示為每百萬次操作失誤率低于 （ )；這使他們的質(zhì)量水平超越了 7σ,這才是安全。 :GE成功之路當(dāng)然，他們的行李托運(yùn)操作又是另外一回事了。這方面的失誤率大致在每百萬次 35000到 50000的范圍內(nèi)，與其他公司的質(zhì)量水平持平。 : GE成功之路1.為客戶傳送賬單2.制作白熾燈的基座3.審批申請卡4.安裝渦輪機(jī)5.貸款 6SIGMA質(zhì)量行動剛剛啟動時(shí)，通用電氣把著眼點(diǎn)放在減少那些造成公司成本過大的時(shí)間浪費(fèi)和無效勞動來節(jié)約公司費(fèi)用方面 : :GE成功之路n市場占有率的提高n顧客回頭率的增加n成本降低n缺陷率降低n產(chǎn)品開發(fā)加快n企業(yè)文化改善GE6SIGMA成果 :GE成功之路實(shí)施 六西格瑪?shù)睦碛蒼 Money經(jīng)濟(jì)n Customersatisfaction顧客滿意n Quality質(zhì)量n Impactonemployees對雇員影響n Growth增長 n Competitiveadvantages競爭的優(yōu)勢“HiddenFactory”ExploitationSIGMA水平與收入的關(guān)系Relationship between SIGMA level and iningsigma水平顧客看到的通用電氣的貢獻(xiàn)通用電氣看到的通用電氣的貢獻(xiàn)（ 1）通用電氣完全履行了合同義務(wù) AB（ 2）顧客看到的由其業(yè)績表現(xiàn)決定 AC160
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