xx年藥店銷售工作總結-文庫吧
2025-10-14 12:04 本頁面
【正文】 組織準備和市場準備。以海王星辰為代表的社區(qū)便利型藥店，以 7Eleven為假想敵，增加非藥品品類，吸引健康人群進入藥店，突出便利性。曾經(jīng)有一次，原國大董事長盧軍和原海王星辰副總裁趙東強在百余名連鎖老總的見證下，針對專業(yè)化和多元化的道路進 行了激烈的辯論，最終的臺下觀眾投票選擇，贊同雙方看法的正好各占 50%，說明專業(yè)化與多元化都有它的市場和存在的理由。 如今，以顧客為中心的大健康服務已經(jīng)取代了專業(yè)化和多元化之爭。多元化的提法只是從產(chǎn)品角度出發(fā)的命名，很容易使藥店變成雜貨鋪。而將專業(yè)化和多元化統(tǒng)稱為大健康下的細分市場需求，則顯得更為合理。按照消費者的正常的健康需求，藥店在每個階段上分別提供大健康產(chǎn)品即以前說的多元化產(chǎn)品 )、康復型的家用醫(yī)療器械、治療用的藥品 /器械等產(chǎn)品，從而成為大健康需求的產(chǎn)品和服務提供方如右圖 )。 “三”方生產(chǎn)商、 零售商、消費者 )融合互動的格局正在形成 。 以消費者、生產(chǎn)商、零售商為三方的互動融合，正逐步取代過去生產(chǎn)商和零售商各自為戰(zhàn)，分別用品牌與渠道這兩個翅膀去迎合消費者的第一代模式。因為這種各自為戰(zhàn)，不重視消費者感受的行為，日益變成品牌低價傾銷、品牌廠家與零售藥店勢同水火的分裂格局如下圖 )。 這個變化意義重大。即使到現(xiàn)在，仍然有個別年銷售幾十億的憑廣告起家的大品牌生產(chǎn)商，在探討是否弱化零售隊伍以及與零售商的戰(zhàn)略合作，將資源重點用于品牌推廣和廣泛渠道終端的覆蓋。所以我此前撰文《再論零售隊伍的價值》，疾呼生 產(chǎn)商和零售商都要重視零售隊伍的建設，形成新一代的以消費者為中心的經(jīng)營理念。 藥店分類的“破四舊，立四新” 。 零售藥店開始從“定價”時代進入“定位”時代，出現(xiàn)了終端類型的不同顧客群的“新四類”劃分。按照一位長期供職于大型醫(yī)藥連鎖的管理人員的分析，過去將藥店形態(tài)分為商業(yè)旗艦型店、社區(qū)店、平價大賣場店和店中店的舊四類分法，由于沒有考慮顧客的定位已經(jīng)逐漸被“新四類”分法所取代。新四類是指： 醫(yī)保藥店：藥店以藥品專業(yè)服務為主，主要向醫(yī)?；颊叻盏乃幍辍０壳盁嶙h的醫(yī)藥分開的醫(yī)院藥房托管藥店等，往往有 大型醫(yī)藥商業(yè)公司為后盾 。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1