4門店損耗管理1403財(cái)務(wù)部-文庫(kù)吧
2025-02-08 05:29 本頁面
【正文】 損失：含實(shí)質(zhì)損失和機(jī)會(huì)損失。實(shí)質(zhì)損失包括降價(jià)損失、廢棄損失、偷竊損失、儲(chǔ)運(yùn)損耗等 ； 機(jī)會(huì)損失 ，是指 因缺貨、態(tài)度不好氣走顧客等類似原因喪失銷售機(jī)會(huì)而帶來的無形損失 。 損耗：通常僅指 實(shí)物的損失，相當(dāng)于實(shí)質(zhì)損失中的廢棄損失、偷竊損失和儲(chǔ)運(yùn)損耗 。降價(jià)損失（正常降價(jià)）和機(jī)會(huì)損失一般不在損耗范圍內(nèi)。 零售賣場(chǎng)損耗定義 ? 什么是商品損耗： 商品損耗指其所經(jīng)營(yíng)商品的 帳面金額與實(shí)際盤存金額的差異。 ? 損耗率 =盤點(diǎn)報(bào)告期損耗總額 /盤點(diǎn)報(bào)告期銷售收入 ? 商品損耗是零售賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中的一大難題，因此，了解損耗發(fā)生的原因，并嚴(yán)格加以控制，是提高零售賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要保證。 ? 商品損耗的發(fā)生會(huì)對(duì)零售賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不良影響，零售賣場(chǎng)必須根據(jù)損耗發(fā)生的原因，有針對(duì)性地采取措施，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，盡量避免損耗或使損耗減少到最小。 零售賣場(chǎng)損耗構(gòu)成 有形報(bào)損 包括：過期商品、破損商品、包裝污染、有質(zhì)量問題的商品。 無形短少 包括：驗(yàn)收錯(cuò)誤、配送錯(cuò)誤、打碼錯(cuò)誤、大小包裝混淆、收銀錯(cuò)誤、中藥損耗、被盜損失、盤點(diǎn)損失。 二、損耗產(chǎn)生原因 ? 作業(yè)錯(cuò)誤 ? 偷盜 ? 意外損失 ? 其他損耗 損耗產(chǎn)生原因 ? 據(jù)中國(guó)零售網(wǎng)有關(guān)資料顯示，零售企業(yè)全部損耗中的 88%是由員工作業(yè)錯(cuò)誤、員工偷竊或意外損失造成的， 7%是顧客偷竊， 5%是其他損耗，尤其以員工偷竊所遭受的損失最大。 作業(yè)錯(cuò)誤造成損耗 ? 定貨不當(dāng)，盲目采購(gòu)； ? 請(qǐng)貨不當(dāng)，盲目請(qǐng)貨； ? 驗(yàn)收不當(dāng)，把關(guān)不嚴(yán)； ? 互調(diào)、退貨跟蹤不當(dāng)； ? 收銀作業(yè)損耗； ? 商品效期管理不善； ? 商品配送及儲(chǔ)存不善； ? 員工管理不當(dāng)。 作業(yè)錯(cuò)誤造成損耗 ? 表明： 防止損耗應(yīng)以加強(qiáng)員工內(nèi)部管理及員工作業(yè)管理為主。 偷盜造成損耗 ? （ 1）、內(nèi)盜：是指公司內(nèi)部員工以非法占有為目的，切取公司財(cái)物的行為。包括個(gè)人隨機(jī)偷竊、里外勾結(jié)、送貨或者退貨時(shí)夾帶以及團(tuán)伙偷竊。 ? （ 2）、外盜：包括隨機(jī)偷竊、團(tuán)伙作案。 員工偷竊原因 ? 管理不善導(dǎo)致員工缺乏對(duì)所在企業(yè)的認(rèn)同感，缺乏約束； ? 缺乏有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)被抓的風(fēng)險(xiǎn)很??； ? 對(duì)于出現(xiàn)的內(nèi)盜事件沒有按規(guī)定處理或通報(bào)； ? 交友不慎，與社會(huì)上不良人士結(jié)交； ? 效仿其他員工。 結(jié) 論 ? 內(nèi)盜的防范是零售賣場(chǎng)管理非常重要的一環(huán)，是營(yíng)運(yùn)部、防損部門及各門店各位管理者能力的體現(xiàn)，可以說誠(chéng)實(shí)的良好品德是從事門店工作人員最重要、最基本的道德要求。管理者要降低損耗，控制損耗就必須在對(duì)內(nèi)盜的防范上進(jìn)行嚴(yán)格有效的管理。因?yàn)閮?nèi)盜的損耗是零售賣場(chǎng)商品損耗的最重要的組成部分。 外 盜
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