九合一pos進(jìn)銷存crm會(huì)員管理系統(tǒng)-文庫(kù)吧
2025-02-07 13:10 本頁(yè)面
【正文】 ? 顧客特質(zhì)詳盡 ： 顧客特質(zhì)描繪之項(xiàng)目，多達(dá) 20餘種，並可依需求增刪修改。 ? 完整記錄顧客交易 ： 顧客交易記錄詳盡，系統(tǒng)自動(dòng)追蹤詳列：顧客未來(lái)最可能購(gòu)買之十大關(guān)聯(lián)商品清單、商品組合。 ? 快搜客群資料 ： 可依 20餘種客群特質(zhì)選項(xiàng)，快速設(shè)定查詢搜索客群清單。 ? 記錄描述客訴建議、單客特質(zhì) ：可供店員詳細(xì)記錄顧客個(gè)人特質(zhì)及客訴建議，備各門市分店或總公司查詢，以提供量身訂作、貼心、差異化之服務(wù)。 ? 精確瞄準(zhǔn)、立即摳客 ： 由總公司或門市分店，進(jìn)行簡(jiǎn)訊摳客、郵寄 DM、 電子報(bào)。 顧客消費(fèi)分析 CCA系統(tǒng) ? 客群暢銷排行 ： 可依客群特質(zhì)背景、消費(fèi)習(xí)慣、週期金額等九種條件，進(jìn)行條件組合設(shè)定搜尋，得到各類型客群之百大商品暢銷排行。 ? 客群分析 ：以圖表百分比顯示分析，哪幾類特質(zhì)的顧客，各買哪些種類商品。 ? 會(huì)員等級(jí) │紅利積點(diǎn) ： 可依會(huì)員 VIP等級(jí)，自動(dòng)折扣，及各種消費(fèi)累計(jì)之紅利積點(diǎn)。 ? VIP分析 ： 以圖表百分比顯示分析，各種消費(fèi)習(xí)慣的顧客，各偏好哪種商品。 ? VIP名單 ：可依據(jù)三十四種條件設(shè)定（可再增修），搜尋出最精準(zhǔn)之目標(biāo) VIP顧客名單及其相關(guān)明細(xì)資料。 商業(yè)智慧 BI系統(tǒng) ? 圖表顯示，清楚易懂 ：以圖表顯示各類型統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，簡(jiǎn)單明瞭。 ? 唯一 Cross Table展現(xiàn) ： 多重項(xiàng)目比較、多面向百分比分析圖報(bào)表，細(xì)微精準(zhǔn)，豐富詳盡。 ? 掌握每一位顧客之需求清單、消費(fèi)習(xí)慣 ：三十四種條件設(shè)定，搜出特殊目標(biāo)客群，擴(kuò)充整合手機(jī)簡(jiǎn)訊摳客、郵寄 DM、 電子報(bào)，立送即達(dá)。 ? 協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)貨，隨時(shí)宏觀調(diào)控 ：總公司即時(shí)連線全國(guó)門市各店，隨時(shí)清查盤點(diǎn)，宏觀調(diào)控，彈指完成。 ? 輔助市場(chǎng)調(diào)查，日日更新市調(diào) ：顧客消費(fèi)分析、銷售統(tǒng)計(jì)之相關(guān)報(bào)表，即為分析數(shù)萬(wàn)筆到百萬(wàn)筆顧客交易資料後之最完整、最即時(shí)之市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，並可輔助新商品引進(jìn)、新服務(wù)研發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)之相關(guān)主管決策參照之實(shí)據(jù)。 會(huì)員級(jí)卡紅利 VIP系統(tǒng) ? 會(huì)員等級(jí)待遇 ：可設(shè)定各種 VIP等級(jí)，各可享受多少折扣優(yōu)惠。 ?
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