【正文】 頻數(shù)（點(diǎn)） 頻率（ %） 累計(jì)頻率（ %） 1 石材平整度差 12 2 石材固定差 8 3 石材裝飾線條直線度差 4 4 石材縫格平直度差 2 5 其他 2 100 6 合 計(jì) 28 100 石材固定差 % 石材裝飾線 條直線度差 % 石材縫格平直度差 % 其他 % 石材平整度差 % 由餅分圖可見： “ 石材平整差 ” 占 %； “ 石材固定差 ” 占 %，共計(jì)占累計(jì)頻數(shù)的 %， 是影響傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量的主要問題 ，也是我們 QC小組主要解決的問題 。 如果將石材平整度差的問題解決 95%， 石材固定差的問題全部解決 ， 那么一次合格率可達(dá)到 %＋ （ %） （ % 95%＋ %） =%。 根據(jù)質(zhì)量問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表，我們繪制了餅分圖： 五、確定目標(biāo) 我們 QC小組根據(jù)上述分析結(jié)果 ， 經(jīng)全體人員共同討論 ，確定了本次 QC小組活動(dòng)的目標(biāo)值： 一次綜合驗(yàn)收合格率 95%。 分目標(biāo)： 石材平整度合格率為 95% 石材固定合格率 98% 六、原因分析 我們 QC小組于 2023年 5月 20日在項(xiàng)目部會(huì)議室召開了原因分析會(huì) ， 邀請(qǐng)業(yè)主 、 監(jiān)理單位參加 ， 對(duì)存在問題進(jìn)行了討論 ， 大家集思廣益 ， 將影響傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量的兩個(gè)主要問題進(jìn)行了原因分析 ，并進(jìn)行歸納整理 ， 繪制關(guān)聯(lián)圖 。 檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握 石材平整度差 石材原材厚度 尺寸不統(tǒng)一 石材驗(yàn)收不認(rèn)真 石材固定差 掛件檢查不到位 掛件安裝不牢固 不平直 未制定獎(jiǎng)罰措施 施工人員責(zé) 任心不強(qiáng) 管理人員配備不足 對(duì)過程控制不力 傾斜角度大 石材安裝調(diào) 節(jié)操作不方便 石材專用膠 質(zhì)量不好 膠粘接固化度差 操作點(diǎn)不穩(wěn) 半成品保護(hù)不力 檢查設(shè)備未 檢測(cè)校正 檢測(cè)測(cè)量工具 不準(zhǔn)確 施工方案不詳細(xì) 骨架安裝 未拉通線 骨架存在高低差 培訓(xùn)不到位 施工作業(yè)人員 操作不規(guī)范 加工機(jī)械 設(shè)備陳舊 惡劣天氣施工 交叉作業(yè) 傾斜式外墻干掛石材的“石材平整度差”與“石材固定差”原因分析關(guān)聯(lián)圖： 通過關(guān)聯(lián)圖，總結(jié)出 13項(xiàng)末端因素如下 : 培訓(xùn)不到位； 石材專用膠質(zhì)量不好； 傾斜角度大，操作點(diǎn)不穩(wěn)； 管理人員配備不足； 未制定獎(jiǎng)罰措施； 掛件檢查不到位； 石材驗(yàn)收不認(rèn)真； 骨架安裝未拉通線； 檢查設(shè)備未檢測(cè)校正； 檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握； 1加工機(jī)械設(shè)備陳舊； 1惡劣天氣施工； 1交叉作業(yè)。 七、確定主要原因 要因確認(rèn)計(jì)劃 通過關(guān)聯(lián)圖的原因分析 ， 我們找出了影響傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量的 13個(gè)末端原因 ， 首先我們對(duì) 13個(gè)末端因素編制了要因確認(rèn)計(jì)劃 。 要因確認(rèn)計(jì)劃表 序號(hào) 末端因素 確認(rèn)內(nèi)容 確認(rèn)方法 標(biāo) 準(zhǔn) 負(fù)責(zé)人 驗(yàn)證時(shí)間 1 培訓(xùn)不到位 查項(xiàng)目部的培訓(xùn)記錄 查看資料 培訓(xùn)率 100%；合格率100% 傅利軍 2 石材專用膠質(zhì)量不好 檢查石材專用膠質(zhì)量與石材粘接情況 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 試驗(yàn) 粘接牢固、無(wú)污染，合格率 100% 馮火兵 3 傾斜角度大，操作點(diǎn)不穩(wěn) 檢查安全措施防護(hù)情況 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 設(shè)置到達(dá)率 100% 朱才安 4 管理人員配備不足 檢查管理人員到位與持證情況 現(xiàn)場(chǎng)了解 查看資料 項(xiàng)目部管理人員配備到位，持證上崗率 100% 涂小芳 5 未制定獎(jiǎng)罰措施 檢查項(xiàng)目部制定的獎(jiǎng)罰制度及執(zhí)行情況 調(diào)查分析 查看資料 制度齊全，有執(zhí)行記錄 孫建元 6 掛件檢查不到位 檢查掛件的檢查記錄 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 抽檢數(shù)量 ≥80% 孫建學(xué) 序號(hào) 末端因素 確認(rèn)內(nèi)容 確認(rèn)方法 標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)人 驗(yàn)證時(shí)間 7 石材驗(yàn)收不認(rèn)真 檢查石材驗(yàn)收情況 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè) 抽檢合格率＞ 95% 孫建學(xué) 8 骨架安裝未拉通線 檢查骨架安裝后標(biāo)高情況 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè) 偏差177。 2mm 孫建元 9 檢查設(shè)備未檢測(cè)校正 檢查測(cè)量設(shè)備鑒定記錄 現(xiàn)場(chǎng)檢查 鑒定合格率 100%，并在有效期內(nèi) 傅嘉利 10 檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握 加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的檢查方法培訓(xùn) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 論證 對(duì)現(xiàn)場(chǎng) 60名安裝人員考試，合格率達(dá)到 100% 傅利軍 11 加工機(jī)械設(shè)備陳舊 對(duì)加工設(shè)備進(jìn)行檢查 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 設(shè)備運(yùn)行良好，完好率100% 朱才安 12 惡劣天氣施工 檢查施工日志及相關(guān)記錄 調(diào)查查看 不影響施工質(zhì)量 孫建學(xué) 13 交叉作業(yè) 檢查作業(yè)環(huán)境 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 各個(gè)作業(yè)面之間協(xié)調(diào)與其他專業(yè)沒有沖突 傅利軍 要因確認(rèn)計(jì)劃表 ? 要因確認(rèn)：根據(jù)要因確認(rèn)計(jì)劃表，我們 QC小組對(duì) 13個(gè)末端因素進(jìn)行具體調(diào)查、分析、驗(yàn)證、測(cè)試，逐一進(jìn)行要因確認(rèn)。 ? 末端因素一：培訓(xùn)不到位 確認(rèn)方法 確認(rèn)內(nèi)容 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) 確認(rèn)人 確認(rèn)時(shí)間 查看資料 查項(xiàng)目部的培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)率 100%；合格率 100% 傅利軍 驗(yàn) 證 情 況 結(jié)論 不是主要原因 工種 實(shí)際 人數(shù) 已培 訓(xùn)人數(shù) 理論知識(shí)考核 實(shí)際應(yīng)用技能 合格（人） 優(yōu)秀（人） 合格（人） 優(yōu)秀（人） 骨架安裝工 37 37 8 29 6 31 石材安裝工 35 35 5 30 2 33 搬 運(yùn) 工 22 22 3 19 2 20 注 膠 工 12 12 3 9 3 9 小組成員檢查了項(xiàng)目部培訓(xùn)記錄資料，對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總： 培訓(xùn)情況調(diào)查匯總表 注：考核 ≥80 分為合格； 90分以上為優(yōu)秀。 從表中可以看出，操作工人崗位培訓(xùn)率達(dá)到 100%，崗位培訓(xùn)的理論知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用技能考核合格率均達(dá)到 100%。 末端因素二：石材專用膠質(zhì)量不好 小組成員根據(jù)樣板的施工結(jié)果，查看過程檢驗(yàn)資料，在施工樣板過程中，送樣員對(duì)干掛膠粘接力、固化時(shí)間、耐沖擊等進(jìn)行了送樣試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果均能符合要求，但未進(jìn)行小樣施工驗(yàn)證，從對(duì)樣板的檢查中發(fā)現(xiàn)有石材固定不牢固的現(xiàn)象，故采用樣板所用膠在現(xiàn)場(chǎng)做了 10塊小樣試件，試驗(yàn)結(jié)果如下： 小樣試驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)表 確認(rèn)方法 確認(rèn)內(nèi)容 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) 確認(rèn)人 確認(rèn)時(shí)間 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、試驗(yàn) 檢查石材專用膠質(zhì)量與石材粘接情況 粘接牢固、無(wú)污染，合格率 100% 孫建學(xué) 驗(yàn) 證 情 況 結(jié)論 是主要原因 項(xiàng)目 檢查點(diǎn)數(shù) 不合格數(shù) 合格率 (%) 牢固情況 40 3 污染情況 40 4 90 注：每塊石材 4個(gè)掛件， 10個(gè)小樣共計(jì) 40個(gè)掛點(diǎn)。 從上表中看到